{"id":26315,"date":"2023-04-03T11:02:16","date_gmt":"2023-04-03T14:02:16","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=26315"},"modified":"2023-04-03T18:23:51","modified_gmt":"2023-04-03T21:23:51","slug":"sergei-efimenko-da-atlas-analise-os-mercados-emergentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/sergei-efimenko-da-atlas-analise-os-mercados-emergentes\/","title":{"rendered":"Sergei Efimenko, Atlas: como gerenciar a carga nos mercados emergentes"},"content":{"rendered":"\n

\u00c1frica e Am\u00e9rica do Sul s\u00e3o duas regi\u00f5es que t\u00eam estado no topo da agenda de muitas operadoras de apostas e de jogos ultimamente. Entretanto, cada mercado dentro desses dois continentes requer uma abordagem personalizada e localizada. Isso \u00e9 algo que Sergei Efimenko<\/strong>, CEO da Atlas-IAC<\/strong>, acredita que sua empresa conseguiu.<\/p>\n\n\n\n

Em conversa com o SBC News<\/a>, Efimenko discute tudo sobre expans\u00e3o global enquanto analisa a vis\u00e3o da Atlas de \u201cmodernizar a ind\u00fastria global de apostas esportivas\u201d, abordando seus planos para mercados novos e emergentes.<\/p>\n\n\n\n

SBC News: Qual \u00e9 o seu modus operandi na Atlas e o que o diferencia em um mar de fornecedores de apostas esportivas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sergei Efimenko: <\/strong>A Atlas-IAC foi fundada com a vis\u00e3o de modernizar a ind\u00fastria global de apostas esportivas. Ficou claro que as equipes de negocia\u00e7\u00e3o manual seriam substitu\u00eddas por feeds de dados e modelos de pre\u00e7os algor\u00edtmicos que enviam atualiza\u00e7\u00f5es de probabilidades em tempo real para uma plataforma de apostas esportivas projetada para apostas ao vivo. Com isso em mente, os fundadores da Atlas decidiram construir uma plataforma de apostas esportivas moderna, modular e escal\u00e1vel, que pudesse substituir as plataformas de apostas esportivas que ainda s\u00e3o amplamente utilizadas hoje.<\/p>\n\n\n\n

Para tornar essa vis\u00e3o uma realidade, os fundadores sabiam que precisavam construir uma plataforma que fosse mais r\u00e1pida, mais escal\u00e1vel e mais confi\u00e1vel do que as plataformas atuais e entregar essa plataforma por meio de um modelo de neg\u00f3cios SaaS. Com o uso de computa\u00e7\u00e3o in-memory de n\u00edvel empresarial, servidores virtualizados em nuvem p\u00fablica e privada e anos de pesquisa e desenvolvimento, a Atlas \u00e9 hoje um dos fornecedores B2B de crescimento mais r\u00e1pido do setor.<\/p>\n\n\n\n

As prioridades de nossa empresa sempre depender\u00e3o da qualidade do produto, velocidade de implanta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de integridade e lealdade a todos os nossos clientes. A nossa plataforma \u00e9 um supermercado, com kits diversificados e flex\u00edveis que permitem aos nossos parceiros adaptar\/customizar rapidamente a plataforma a quaisquer requisitos e mercados de atua\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m criamos simplicidade a partir do que \u00e0s vezes \u00e9 desnecessariamente complexo – basta usar nossas ferramentas de CRM exclusivas. Para descrever o marketing de CRM, a maioria dos concorrentes costuma usar uma linguagem incompreens\u00edvel, como se fosse o Grande Colisor de H\u00e1drons. Na realidade, s\u00f3 \u00e9 necess\u00e1rio um programa inteligente.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, ao automatizar processos, ajudamos a construir um di\u00e1logo com o cliente e ajudamos a evitar erros no fluxo de trabalho. Nosso perfil antifraude fornece outro exemplo eloquente. A base deste sistema \u00e9 simples e consiste em maximizar a velocidade e categorizar os jogadores por atributos de jogo e quase-jogo, a fim de influenciar o cliente por meio dos mecanismos internos do sistema, minimizar perdas por carpet-baggers e tamb\u00e9m criar as condi\u00e7\u00f5es mais confort\u00e1veis de jogo para bons clientes. Este sistema de cria\u00e7\u00e3o de perfis funciona em conjunto com o sistema antifraude, que resolve o comportamento futuro anteriormente desconhecido do cliente ou, em alternativa, as condi\u00e7\u00f5es dos mercados ou jogos que ser\u00e3o atribu\u00eddos.<\/p>\n\n\n\n

Em \u00faltima an\u00e1lise, para todas as operadoras, o objetivo deve ser reconhecer e entender seus clientes desde o login. Com a plataforma exclusiva de IA da Atlas e as ferramentas que a acompanham, esse antigo sonho agora \u00e9 uma realidade verific\u00e1vel. Afinal, \u2018personaliza\u00e7\u00e3o\u2019 na ind\u00fastria de apostas esportivas \u00e9 uma palavra que j\u00e1 \u00e9 usada h\u00e1 muito tempo, mas nunca se concretizou. Agora, \u00e9 nossa ambi\u00e7\u00e3o administrar a evolu\u00e7\u00e3o da ind\u00fastria para oferecer experi\u00eancias personalizadas aos jogadores.<\/p>\n\n\n\n

SBC: Como voc\u00ea ampliou seu neg\u00f3cio nos \u00faltimos anos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SE: <\/strong>A plataforma Atlas possui mais de 50 operadoras integradas com parceiros que usam a solu\u00e7\u00e3o completa (PAM\/Sportsbook\/Casino) ou apenas nossas apostas esportivas, por meio de um iFrame simples ou por meio de nossa API de apostas esportivas – que possui todos os ganchos e gatilhos necess\u00e1rios para alimentar o sportsbook, mas oferece um n\u00edvel adicional de flexibilidade para o operador.<\/p>\n\n\n\n

A estrutura modular do sistema Atlas garante que as integra\u00e7\u00f5es de apostas esportivas possam ser implementadas rapidamente – com o trabalho pesado realizado por n\u00f3s. Isso pode at\u00e9 incluir a subscri\u00e7\u00e3o de nossa \u201csolu\u00e7\u00e3o de apostas esportivas sem risco\u201d, que se mostrou muito popular ultimamente, principalmente entre as marcas de cassino que anteriormente hesitavam com a suposta volatilidade de adicionar apostas esportivas \u00e0s suas ofertas.<\/p>\n\n\n\n

Nossa estrat\u00e9gia foi inicialmente focar em clientes menores \u00e0 medida que constru\u00edmos o neg\u00f3cio e a plataforma. No entanto, estamos agora em uma posi\u00e7\u00e3o em que nossa plataforma e opera\u00e7\u00f5es est\u00e3o prontas para atender clientes de n\u00edvel 1, com v\u00e1rias propostas em andamento. Entendemos que o sucesso de qualquer proposta \u00e9 constru\u00eddo a partir do entendimento da estrat\u00e9gia do cliente e da adapta\u00e7\u00e3o do produto e das opera\u00e7\u00f5es para ajud\u00e1-lo a atingir seus objetivos. Estamos totalmente confiantes de que nossa solu\u00e7\u00e3o flex\u00edvel de apostas esportivas e anos de experi\u00eancia no espa\u00e7o de apostas nos permitem competir com as plataformas mais estabelecidas no mercado.<\/p>\n\n\n\n

SBC: A Atlas est\u00e1 construindo seu nome nos mercados emergentes no momento. Voc\u00ea pode nos contar o que torna sua plataforma perfeita para esses territ\u00f3rios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SE:<\/strong> Na Atlas, nosso objetivo sempre foi oferecer a plataforma de jogos e de apostas esportivas mais escal\u00e1vel, flex\u00edvel e eficiente do setor. Seja para mercados emergentes, como Am\u00e9rica Latina e \u00c1frica (onde fizemos um trabalho recente mais not\u00e1vel com o Grupo MOJA, a pot\u00eancia pan-africana), seja para os mais maduros (da \u00c1sia) – faz pouca diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

O que nos define, por\u00e9m, \u00e9 nosso servi\u00e7o incrivelmente modular e automatizado. A caixa de ferramentas automatizada da Atlas em negocia\u00e7\u00e3o, marketing e jogo respons\u00e1vel \u00e9 o diferencial constante para nossos diversos parceiros operadores globais. Como vimos com o MOJA, a capacidade automatizada bem-sucedida de nossa plataforma l\u00edder de apostas esportivas \u00e9 comprovada e perfeitamente posicionada para atender \u00e0s diversas necessidades pan-africanas em diferentes parcerias locais e configura\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n

A Atlas tamb\u00e9m sabe como gerir diversas bases de clientes, com base na sua hist\u00f3ria e em padr\u00f5es de comportamento, e podemos fornecer aos nossos clientes e aos seus clientes uma mudan\u00e7a radical nos servi\u00e7os, no marketing, no RG e em todas as probabilidades esportivas (desde o futebol base para mais prefer\u00eancias locais) tanto antes do jogo quanto, acima de tudo, durante o jogo. Essa capacidade de se adaptar a diferentes requisitos de mercado \u00e9, obviamente, baseada em nossas ferramentas de negocia\u00e7\u00e3o altamente modulares, de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, e orientadas por IA e solu\u00e7\u00e3o de CRM totalmente automatizada. Isso permite o gerenciamento completo das atividades de marketing e de comunica\u00e7\u00e3o do cliente, que est\u00e3o vinculadas aos padr\u00f5es de apostas em um s\u00f3 lugar.<\/p>\n\n\n\n

SBC: Quais mercados emergentes est\u00e3o atraindo sua aten\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SE: <\/strong>\u00c9 dif\u00edcil escolher um favorito! Certamente, \u00e9 um cen\u00e1rio em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o, onde nenhuma posi\u00e7\u00e3o de mercado pode ser considerada como garantida, especialmente se voc\u00ea estiver executando em sistemas obsoletos. Os mercados emergentes tamb\u00e9m s\u00e3o altamente fragmentados. Falando de forma mais geral, para come\u00e7ar, houve um tempo em que seis ou sete mercados seriam uma proposta atraente para a presen\u00e7a internacional de uma marca global de apostas. No entanto, o que vimos na era moderna \u00e9 o surgimento de muitos campe\u00f5es nacionais (como Caliente, no M\u00e9xico, com impressionantes 75% de participa\u00e7\u00e3o de mercado) que n\u00e3o s\u00e3o operadores globalmente centralizados.<\/p>\n\n\n\n

Cada pa\u00eds tem sua pr\u00f3pria forma de regulamenta\u00e7\u00e3o (exceto Noruega, Finl\u00e2ndia e \u00c1ustria), cujas diferen\u00e7as giram em torno do retorno ao jogador, taxas de impostos, restri\u00e7\u00f5es de marketing e restri\u00e7\u00f5es de acesso ao mercado, para citar apenas algumas. A tend\u00eancia para as equipes de gerenciamento das operadoras fazerem parcerias com marcas locais est\u00e1 aumentando. \u00c0s vezes \u00e9 mais f\u00e1cil manter a experi\u00eancia e apoiar os her\u00f3is locais.<\/p>\n\n\n\n

O que importa \u00e9 conhecer o cliente, encontrando-o em seu respectivo jogo de comunica\u00e7\u00e3o (ou seja, familiaridade) com diversas t\u00e9cnicas de localiza\u00e7\u00e3o. A plataforma modular da Atlas est\u00e1 um passo \u00e0 frente quando se trata de fornecer a versatilidade e a tecnologia necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Temos aumentado nossa presen\u00e7a internacional da Europa Oriental \u00e0 \u00c1frica Subsaariana e \u00e0 Am\u00e9rica Latina. \u00c9 desnecess\u00e1rio dizer que a \u00c1frica \u00e9 um mercado emergente repleto de oportunidades e que nos oferece oportunidades para desenvolver nossa expans\u00e3o internacional. \u00c0 medida que continuamos a crescer, a divis\u00e3o de software B2B incrivelmente modular da Atlas, como a nossa com o MOJA Group, destaca como nossa tecnologia propriet\u00e1ria inovadora \u00e9 adequada para o prop\u00f3sito em mercados emergentes em todo o mundo.<\/p>\n\n\n\n

Entretanto, novamente, a localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave. E a empolga\u00e7\u00e3o ostensiva de territ\u00f3rios inexplorados como a \u00c1frica n\u00e3o \u00e9 para os fracos de cora\u00e7\u00e3o! Vimos grandes mudan\u00e7as na posi\u00e7\u00e3o de mercado j\u00e1 com significativa volatilidade competitiva por pa\u00eds. As diferen\u00e7as territoriais permanecem muito altas quando se trata de sustentar um modelo de neg\u00f3cios vi\u00e1vel. A BetKing floresceu na \u00c1frica do Sul e na Nig\u00e9ria, mas fracassou no Qu\u00eania. Na verdade, apenas empresas como Betway, Betika e BetPower realmente conseguiram sucesso na \u00c1frica multiterritorial antes de nosso acordo com a MOJA.<\/p>\n\n\n\n

Na Am\u00e9rica Latina, todos apontar\u00e3o naturalmente para o gigante adormecido Brasil<\/strong> e \u00e9 inegavelmente emocionante. A regulamenta\u00e7\u00e3o, ou pelo menos sua aplica\u00e7\u00e3o no mundo real, ainda \u00e9 um tanto incerta e atrasada devido \u00e0s recentes elei\u00e7\u00f5es. Dito isso, eles dizem que o Brasil \u00e9 agora o principal territ\u00f3rio da Bet365, superando o mercado incrivelmente amadurecido do Reino Unido e at\u00e9 mesmo a China. Ent\u00e3o, acho que \u00e9 tudo o que voc\u00ea precisa saber em termos de potencial! A maioria de nossas parcerias com operadoras est\u00e1 aqui como resultado. Tamb\u00e9m estamos muito interessados no Peru, que est\u00e1 finalizando sua regulamenta\u00e7\u00e3o, junto a algumas das hist\u00f3rias de sucesso existentes, como a Col\u00f4mbia.<\/p>\n\n\n\n

Onde quer que voc\u00ea se coloque no mapa, com requisitos variados em todos os continentes, pa\u00edses e territ\u00f3rios constituem campos de prova ideais para nossa plataforma vers\u00e1til demonstrar como mantemos nossos parceiros internacionais \u00e0 frente de seus rivais. As efici\u00eancias de custo e escalabilidade da Atlas vencer\u00e3o com o tempo, independentemente de onde voc\u00ea definir sua cena no cen\u00e1rio global – seja Brasil, seja Peru, Tanz\u00e2nia, Uganda, Gana, Senegal, seja Filipinas.<\/p>\n\n\n\n

SBC: Quais s\u00e3o os desafios para fazer isso na \u00c1frica ou na Am\u00e9rica do Sul?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SE: <\/strong>Bem, esses s\u00e3o territ\u00f3rios loucos por futebol e, portanto, o futebol deve liderar o caminho em ambos os continentes. Quase sem exce\u00e7\u00e3o, voc\u00ea est\u00e1 vendendo o mesmo produto movido a futebol. Mas pode ser complementado e apoiado por prefer\u00eancias locais, que podem variar do mainstream aos gostos nichados (por exemplo, basquete ou jai alai). Os h\u00e1bitos dos jogadores tamb\u00e9m s\u00e3o muito diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Na \u00c1frica, essencialmente, os clientes gostam de jogar na loteria do futebol todas as semanas, preferindo acumuladores de vit\u00f3rias com um n\u00famero m\u00e9dio de 10 sele\u00e7\u00f5es e uma aposta m\u00e9dia de menos de uma libra. Cen\u00e1rios de pequenas apostas e grandes vit\u00f3rias ser\u00e3o populares em todos os mercados emergentes, \u00e9 claro, mas esses tipos de apostas s\u00e3o \u00f3timos para o operador que est\u00e1 \u00e0 margem, e h\u00e1 muito mais suco de lim\u00e3o para espremer, digamos.<\/p>\n\n\n\n

De forma mais ampla, o acesso r\u00e1pido a fundos, de dep\u00f3sitos a saques, tamb\u00e9m \u00e9 vital para tornar sua marca a carteira preferida de qualquer cliente. Essa \u00e9 uma constante universal. A \u00c1frica pode diferir no fato de que s\u00e3o necess\u00e1rios sistemas de pagamento mais diferenciados do que em pa\u00edses mais desenvolvidos, e a confian\u00e7a do cliente em qualquer operadora realmente depende de sua capacidade de pagamento em tempo h\u00e1bil. Especialmente porque os clientes favorecem fortemente o modelo BetBuilder\/parlay.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea precisa localizar seus m\u00e9todos de pagamento em muitos casos, pa\u00eds por pa\u00eds, em uma colcha de retalhos de necessidades em toda a \u00c1frica, que n\u00e3o \u00e9 muito diferente do que voc\u00ea est\u00e1 vendo estado por estado nos EUA. Isso exige agilidade incompar\u00e1vel se voc\u00ea deseja atender \u00e0 multiplicidade pan-africana, como a Atlas j\u00e1 est\u00e1 fazendo.<\/p>\n\n\n\n

Em ess\u00eancia, por\u00e9m, como na Am\u00e9rica do Sul, voc\u00ea tamb\u00e9m precisa localizar o Suporte ao Cliente. Essa \u00e9 uma \u00e1rea em que a automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ajud\u00e1-lo muito. Os jogadores africanos querem falar com um humano, fluente em sua l\u00edngua nativa e de prefer\u00eancia dialeto. E a experi\u00eancia do usu\u00e1rio do seu site deve ser familiar, ent\u00e3o voc\u00ea n\u00e3o pode reinventar a roda de UX se quiser enfrentar os l\u00edderes em qualquer territ\u00f3rio.<\/p>\n\n\n\n

Em outros lugares, ainda acredito que os jogos de jackpot free-to-play (F2P) s\u00e3o a melhor maneira de adquirir e reter clientes em um cen\u00e1rio internacional que est\u00e1 ficando sem regulamenta\u00e7\u00e3o em algumas partes. E, como a Atlas continua a entrar em novos mercados emergentes, as solu\u00e7\u00f5es F2P que rastreiam as tend\u00eancias localizadas dos jogadores podem ser o diferenciador confi\u00e1vel para as operadoras que descobriram que os b\u00f4nus da velha guarda s\u00e3o o essencial.<\/p>\n\n\n\n

A equipe Atlas-IAC estar\u00e1 mais uma vez presente no <\/em>SBC Summit Latinoam\u00e9rica<\/em><\/a> no Seminole Hard Rock Hotel & Casino Hollywood, em Miami, a partir de 31 de outubro.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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