{"id":28631,"date":"2023-10-25T08:42:53","date_gmt":"2023-10-25T11:42:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=28631"},"modified":"2023-10-25T08:56:34","modified_gmt":"2023-10-25T11:56:34","slug":"greco-seguranca-brasil-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/greco-seguranca-brasil-america-latina\/","title":{"rendered":"Greco: o dilema do abuso de b\u00f4nus no Brasil e o efeito domin\u00f3 na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n

Ozric Vondervelden<\/em><\/strong>, cofundador da Greco \u2013 plataforma de gerenciamento de risco de jogos \u2013, avalia, ao SBC Media, a amea\u00e7a do abuso de b\u00f4nus pouco antes de sua participa\u00e7\u00e3o no <\/em>SBC Summit Latinoam\u00e9rica<\/a><\/em><\/strong>. Dessa forma, adverte que uma s\u00e9rie de viola\u00e7\u00f5es de dados exp\u00f4s a identifica\u00e7\u00e3o fiscal dos cidad\u00e3os e deu aos fraudadores a capacidade de escalar o abuso de b\u00f4nus em centenas de milhares de identidades.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A ind\u00fastria brasileira de jogos on-line encontra-se, sem d\u00favida, entre os mercados mais dif\u00edceis de navegar no que diz respeito ao abuso de b\u00f4nus. O desafio \u00e9 ampliado devido \u00e0 fraude cometida por afiliados, em que os s\u00f3cios CPA tiram proveito de plataformas como o YouTube para promover o abuso de b\u00f4nus e para direcionar os jogadores a grupos privados no Discord e no Telegram para orquestrarem os ataques.<\/p>\n\n\n\n

Uma s\u00e9rie de viola\u00e7\u00f5es de dados, que exp\u00f5e a identifica\u00e7\u00e3o fiscal dos cidad\u00e3os, permitiu que os fraudadores escalem o abuso de recompensas em centenas de milhares de identidades. Al\u00e9m disso, diversos operadores do mercado foram afetados por erros de integra\u00e7\u00e3o e a alguns jogos que falharam. Essa vulnerabilidade tem sido o alvo de muitos fraudadores que recebem o dobro do que os jogadores ganham.  <\/p>\n\n\n\n

Um dos maiores problemas enfrentados pelo mercado \u00e9 o abuso de ca\u00e7a-n\u00edqueis de persist\u00eancia. S\u00e3o t\u00edtulos que facilitam o armazenamento de valor dentro da mec\u00e2nica do jogo. Os fraudadores podem usar esses jogos para armazenar fundos de b\u00f4nus que, depois, s\u00e3o liberados como dinheiro, prejudicando os requisitos de apostas durante o processo.  <\/p>\n\n\n\n

Esse processo de abuso, habitualmente, converte aproximadamente 90% de b\u00f4nus em dinheiro – em compara\u00e7\u00e3o aos 10%-20% que normalmente s\u00e3o pretendidos. Existem mais de 1.500 de jogos desse tipo, o que representa 20% de todos os lan\u00e7amentos. Em colabora\u00e7\u00e3o com a Kaizen Gaming<\/strong>, publicamos um estudo de caso<\/a> que demonstra a magnitude desse problema no Brasil. Pudemos identificar e prevenir perdas milion\u00e1rias durante o primeiro m\u00eas de an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

Outro grande problema que estamos vendo \u00e9 o armazenamento de dinheiro, que afeta aproximadamente 70% dos operadores. Trata-se de um processo para esconder dinheiro em esp\u00e9cie em rodadas de jogo n\u00e3o resolvidas, a fim de garantir uma chance de obter b\u00f4nus sem riscos. Como o jogador n\u00e3o arrisca seu dinheiro, o valor total do b\u00f4nus aumenta drasticamente.<\/p>\n\n\n\n

Testamos mais de 200 mecanismos de b\u00f4nus em todo o mundo e descobrimos que 80% deles possuem um ou mais erros que podem ser explorados para converter prematuramente os b\u00f4nus em dinheiro em esp\u00e9cie. \u00c9 evidente que os fraudadores no Brasil s\u00e3o, particularmente, h\u00e1beis para descobrir essas falhas. <\/p>\n\n\n\n

Esses riscos combinados causam, com raz\u00e3o, muita ansiedade no processamento de saques. E a rea\u00e7\u00e3o da maioria dos operadores no Brasil \u00e9 revisar manualmente as contas dos jogadores para detectar qualquer risco relacionado ao jogo. E n\u00e3o se trata apenas do Brasil: nossos dados mostram que esses problemas est\u00e3o tendo um efeito cascata em outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Recentemente, conversei com um operador que revisa manualmente o movimento dos jogadores que realizam saques. Uma tarefa desse tipo exige a aten\u00e7\u00e3o de nada menos que 97 pessoas, o que equivale a 116.400 horas mensais. Entretanto, uma quantidade significativa de abuso de b\u00f4nus segue passando despercebida.<\/p>\n\n\n\n

Tendo conversado com dezenas de operadores do mercado, \u00e9 evidente que se trata de um problema generalizado. \u00c9 amplamente reconhecido que os saques r\u00e1pidos desempenham um papel crucial na constru\u00e7\u00e3o de fidelidade \u00e0 marca, mas as revis\u00f5es manuais continuam a atrasar os saques.<\/p>\n\n\n\n

As revis\u00f5es manuais n\u00e3o s\u00e3o apenas trabalhosas – n\u00e3o possuem consist\u00eancia. Os desafios incluem lacunas de conhecimento, erros humanos e aumentos repentinos de solicita\u00e7\u00f5es de saque. Para gerenciar a carga de trabalho, os operadores definem limites arbitr\u00e1rios para as revis\u00f5es manuais, o que, lamentavelmente, permite que uma quantidade significativa de abuso n\u00e3o seja controlada. Essa situa\u00e7\u00e3o fomenta o abuso de b\u00f4nus, o que leva a condi\u00e7\u00f5es mais r\u00edgidas, b\u00f4nus cada vez menores e uma experi\u00eancia de usu\u00e1rio diminu\u00edda.<\/p>\n\n\n\n

A aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es depois de um incidente, geralmente, envolve medidas duras, como confiscos. Essas a\u00e7\u00f5es podem manchar a reputa\u00e7\u00e3o de uma marca e punir involuntariamente os jogadores que desconhecem os termos e condi\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Diante desses desafios, a necessidade de uma solu\u00e7\u00e3o inovadora \u00e9 evidente. Nossos dados demonstram, claramente, que as notifica\u00e7\u00f5es oportunas aos jogadores aos primeiros sinais de risco atuam como um poderoso elemento dissuasivo. Baseado na teoria da dissuas\u00e3o, o princ\u00edpio \u00e9 simples: tornar os jogadores conscientes de suas a\u00e7\u00f5es em tempo real significa que est\u00e3o recolhendo provas que ser\u00e3o utilizadas para justificar as san\u00e7\u00f5es, caso continuem a acontecer. Isso reduz drasticamente as infra\u00e7\u00f5es dos termos, o que gera menos disputas, melhor sentimento de marca e melhores margens. <\/p>\n\n\n\n

A equipe da Greco possui mais de uma d\u00e9cada de experi\u00eancia em combate a abusos e \u00e0 fraude promocionais no setor dos jogos on-line. Atendemos a mais de 40 operadores, incluindo diversas das principais marcas do Brasil. Aproveitando essa experi\u00eancia, a Greco foi pioneira no primeiro mecanismo de risco de jogos da ind\u00fastria. <\/p>\n\n\n\n

Essa inova\u00e7\u00e3o automatiza a an\u00e1lise de riscos, liberando as equipes para se concentrarem em tarefas voltadas para o crescimento. Ao operar em tempo real, a Grego dissuade a maioria das tentativas de abuso de b\u00f4nus. Para aqueles que insistem na m\u00e1 conduta, a Greco oferece um seguimento de auditoria completo e afasta esses jogadores de saques instant\u00e2neos. <\/p>\n\n\n\n

Acreditamos firmemente em preservar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio. \u00c9 injusto que todos os jogadores sofram desconforto apenas pelo mau comportamento de alguns. Com a estrat\u00e9gia espec\u00edfica da Greco, os operadores podem contar com uma sele\u00e7\u00e3o de conte\u00fado mais atrativa, b\u00f4nus aprimorados e processos de saque mais r\u00e1pidos.<\/p>\n\n\n\n

Preparo para enfrentar o abuso de b\u00f4nus e garantir opera\u00e7\u00f5es tranquilas? <\/em>Conhe\u00e7a a equipe da Greco no SBC Summit Latinoam\u00e9rica<\/em><\/a> e descubra o futuro da gest\u00e3o de riscos.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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