{"id":31129,"date":"2024-05-02T08:51:57","date_gmt":"2024-05-02T11:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=31129"},"modified":"2024-05-02T13:27:36","modified_gmt":"2024-05-02T16:27:36","slug":"estrelabet-tiago-portela-entrevista-sbc-noticias-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/estrelabet-tiago-portela-entrevista-sbc-noticias-brasil\/","title":{"rendered":"Tiago Portela, EstrelaBet: \u201couvir o feedback, positivo e negativo, permite-nos trabalhar o produto e priorizar as demandas\u201d"},"content":{"rendered":"\n<p>Enquanto o mercado brasileiro de apostas esportivas e de jogos on-line est\u00e1 a caminho de ser regulamentado, novos desafios surgem. Manter-se em destaque em uma ind\u00fastria t\u00e3o ampla n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil: acompanhar o desenvolvimento do setor no pa\u00eds e estar por dentro das novas regulamenta\u00e7\u00f5es federais e estaduais requerem uma aten\u00e7\u00e3o especial por parte dos operadores que desejam atuar no mercado nacional.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O <em>SBC Not\u00edcias Brasil<\/em> conversou, com exclusividade, com<strong> Tiago Portela<\/strong>, head de Apostas Esportivas da <strong><a href=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/estrela-bet-lexisnexis-risk-solutions-parceria\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/estrela-bet-lexisnexis-risk-solutions-parceria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">EstrelaBet<\/a><\/strong>, sobre o setor de apostas no Brasil, a import\u00e2ncia da regulamenta\u00e7\u00e3o para combater a manipula\u00e7\u00e3o de resultados e o que destaca a marca em um ecossistema cada vez mais competitivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: O que torna a EstrelaBet diferente das demais casas de apostas on-line a ponto de mant\u00ea-la entre as principais plataformas do mercado atualmente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> Na EstrelaBet, temos a preocupa\u00e7\u00e3o de colocar o jogador no centro de todas as nossas a\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es. Ouvir o feedback, positivo e negativo, permite-nos trabalhar o produto e priorizar aquilo que s\u00e3o as demandas, n\u00e3o apenas dos jogadores que nos escolhem diariamente, mas tamb\u00e9m daqueles que, por algum motivo, n\u00e3o est\u00e3o jogando conosco.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um desafio di\u00e1rio consider\u00e1vel, dada a diversidade de prefer\u00eancias dos jogadores e do mercado de apostas esportivas em um pa\u00eds t\u00e3o grande como o Brasil. Oferecer um produto localizado, n\u00e3o s\u00f3 por pa\u00eds, mas por estados, e que se adapte, tanto a jogadores iniciantes quanto a jogadores mais experientes, \u00e9 um dos nossos principais objetivos no trabalho di\u00e1rio que realizamos para proporcionar entretenimento \u00e0queles que nos procuram.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: Neste ano, a EstrelaBet fechou parcerias com diferentes marcas da ind\u00fastria iGaming, como <a href=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/kiron-interactive-estrelabet-parceria-esportes-virtuais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kiron Interactive<\/a> e Genius Sports. Como essas colabora\u00e7\u00f5es ajudam a impulsionar a marca no mercado de apostas brasileiro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> A busca pela oferta do melhor entretenimento exige colaborar com os melhores parceiros. A Genius Sports \u00e9 uma refer\u00eancia no setor, n\u00e3o s\u00f3 na coleta, na distribui\u00e7\u00e3o de dados esportivos em tempo real e nos servi\u00e7os de streaming, como tamb\u00e9m nos servi\u00e7os de integridade esportiva &#8211; um pilar fundamental de atua\u00e7\u00e3o da EstrelaBet.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, com a Kiron, pretendemos aumentar o nosso portf\u00f3lio de ofertas de apostas em Esportes Virtuais, um produto que tem muita procura no mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n<p>Certamente, durante o ano, iremos apresentar mais parcerias, uma vez que permitem impulsionar nossa marca no mercado, aumentando nossa visibilidade, nosso alcance, nossa credibilidade, nossa qualidade do produto e nossa confian\u00e7a entre os jogadores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: O que difere positivamente o mercado de apostas brasileiro de outros mercados j\u00e1 consolidados nos quais voc\u00ea j\u00e1 trabalhou, como Portugal e Col\u00f4mbia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> Atualmente, os mercados encontram-se em fases distintas, pois, em Portugal e na Col\u00f4mbia, a regula\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 em vigor desde 2016\/2017. Embora continuem em desenvolvimento, hoje, s\u00e3o mercados mais maduros, nos quais as apostas esportivas s\u00e3o amplamente aceitas pela sociedade.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, \u00e9 importante destacar o trabalho positivo que tem sido realizado no processo de regulamenta\u00e7\u00e3o do mercado no Brasil, especialmente pelo estudo pr\u00e9vio das legisla\u00e7\u00f5es aplicadas em outros pa\u00edses, a fim de evitar erros e medidas contraprodutivas para o mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 fundamental assegurar uma transi\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel entre o mercado atual e o mercado regulado. Uma transi\u00e7\u00e3o que n\u00e3o seja restritiva e limitadora no que diz respeito \u00e0s possibilidades de apostas dos jogadores nem tenha impacto direto nas odds e nos pr\u00eamios que os operadores podem oferecer aos jogadores.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: Embora o governo federal tenha determinado, por meio da Lei n\u00ba 14.790\/2023 e por meio da Portaria n\u00ba 615 da Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA) do Minist\u00e9rio da Fazenda, que as casas de apostas n\u00e3o podem oferecer b\u00f4nus, as promo\u00e7\u00f5es j\u00e1 fazem parte da maioria das casas de apostas esportivas on-line. Em fevereiro, a EstrelaBet anunciou <a href=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/estrelabet-campanha-carnaval\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ofertas de carnaval<\/a> com benef\u00edcios exclusivos a seus clientes. Voc\u00ea acredita que essas promo\u00e7\u00f5es, tanto as regulares quanto as mais espec\u00edficas, colaboram para o crescimento e para a solidifica\u00e7\u00e3o da EstrelaBet no mercado brasileiro?&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> Os b\u00f4nus e as promo\u00e7\u00f5es s\u00e3o uma realidade no cen\u00e1rio atual das apostas esportivas no Brasil e s\u00e3o parte integrante da experi\u00eancia do usu\u00e1rio, desde o momento em que fazem seu registro at\u00e9 a utiliza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria do produto. Est\u00e3o presentes em todo o ciclo de vida do jogador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 um dever fundamental do operador, por meio de equipes especializadas e dos melhores processos na pr\u00e1tica do Jogo Respons\u00e1vel, garantir que os b\u00f4nus e promo\u00e7\u00f5es sejam inclu\u00eddos e utilizados em um ambiente saud\u00e1vel e de entretenimento.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, estamos preparados para agir conforme as indica\u00e7\u00f5es da regulamenta\u00e7\u00e3o e para garantir que a experi\u00eancia de jogar na EstrelaBet continue correspondendo \u00e0s expectativas de nossos jogadores, qualquer que seja a decis\u00e3o final sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: H\u00e1 algum aspecto que o setor de apostas da EstrelaBet possa ser aprimorado para acompanhar a regulamenta\u00e7\u00e3o do mercado brasileiro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> O planejamento do produto de apostas esportivas para este ano est\u00e1 bem-definido e, junto a nossos parceiros, estamos confiantes de que estaremos em posi\u00e7\u00e3o de continuar a oferecer um produto de destaque no mercado, como temos feito at\u00e9 agora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso pode envolver novas integra\u00e7\u00f5es e\/ou desenvolvimentos e melhorias na experi\u00eancia do usu\u00e1rio em rela\u00e7\u00e3o ao produto que j\u00e1 oferecemos atualmente. Uma coisa \u00e9 certa: teremos ainda mais novidades.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: A EstrelaBet esteve presente no SBC Summit Rio deste ano. Qual foi a import\u00e2ncia, para a empresa, de participar da primeira edi\u00e7\u00e3o do evento<\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> Os eventos da SBC s\u00e3o sempre uma refer\u00eancia e uma excelente oportunidade para networking, visibilidade de marca, estabelecimento de novas parcerias e consolida\u00e7\u00e3o das existentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao longo dos anos, esses eventos ocorreram em diversos pa\u00edses ao redor do mundo. Agora, estar, finalmente, ocorrendo no Brasil \u00e9 motivo de orgulho para todos os profissionais que trabalham no mercado local e para os brasileiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sem d\u00favida, \u00e9 um indicador de que a regulamenta\u00e7\u00e3o trar\u00e1 uma expans\u00e3o significativa do mercado, como todos esperamos. Aguardamos pelo pr\u00f3ximo!<\/p>\n\n\n\n<p><strong><strong>SBC Not\u00edcias Brasil<\/strong>: Quais s\u00e3o os planos da EstrelaBet para 2024, assim que o mercado brasileiro estiver, esperamos, totalmente regulamentado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tiago Portela:<\/strong> O grande foco \u00e9 a consolida\u00e7\u00e3o e o crescimento de nosso produto. Lan\u00e7amos um novo site e um novo produto de apostas esportivas h\u00e1 menos de 6 meses. Felizmente, a aceita\u00e7\u00e3o e o feedback t\u00eam sido fant\u00e1sticos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O nosso dia-a-dia \u00e9 recolher dados, analisar, desenvolver, ajustar e executar a estrat\u00e9gia que nos permite continuar a ser a prefer\u00eancia dos jogadores brasileiros.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A regulamenta\u00e7\u00e3o ir\u00e1 trazer ainda mais concorr\u00eancia para o mercado e, com isso, a necessidade de trabalharmos para n\u00e3o defraudar as expectativas daqueles que confiam seu entretenimento a n\u00f3s. \u00c9 esse o nosso compromisso.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">EstrelaBet e integridade em apostas<\/h4>\n\n\n\n<p>Portela, ainda, comentou a <a href=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/jorge-kajuru-campeonato-brasileiro-denuncias-paralisaca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integridade nas apostas<\/a> esportivas. O assunto \u00e9 bastante delicado e segue em destaque n\u00e3o apenas no Brasil, mas em todo o mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para o especialista, a regulamenta\u00e7\u00e3o das apostas esportivas tamb\u00e9m \u201cdesempenha um papel fundamental e necess\u00e1rio no combate \u00e0 manipula\u00e7\u00e3o de resultados esportivos para benef\u00edcio financeiro ileg\u00edtimo\u201d e garantir\u00e1 transpar\u00eancia e integridade nas opera\u00e7\u00f5es realizadas no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>Na EstrelaBet, Portela afirma que h\u00e1 pol\u00edticas e procedimentos internos que asseguram \u201co monitoramento constante dos volumes de apostas, a busca por anomalias no movimento das odds e a educa\u00e7\u00e3o e a conscientiza\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEsperamos que, por meio dessa coopera\u00e7\u00e3o entre todos os agentes, possamos devolver a credibilidade aos esportes e desfrutar de um jogo limpo, que \u00e9 aquilo que todos queremos\u201d, concluiu Portela.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enquanto o mercado brasileiro de apostas esportivas e de jogos on-line est\u00e1 a caminho de ser regulamentado, novos desafios surgem. 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