{"id":36105,"date":"2024-11-22T12:12:15","date_gmt":"2024-11-22T15:12:15","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=36105"},"modified":"2024-11-22T12:12:22","modified_gmt":"2024-11-22T15:12:22","slug":"3-elementos-enfrentar-ameaca-bonus-excessivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/3-elementos-enfrentar-ameaca-bonus-excessivo\/","title":{"rendered":"Tr\u00eas elementos essenciais para enfrentar a crescente amea\u00e7a do abuso de b\u00f4nus"},"content":{"rendered":"\n

A batalha entre operadores e fraudadores est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, com a amea\u00e7a potencial de abuso de b\u00f4nus<\/a> se tornando cada vez mais presente.<\/p>\n\n\n\n

Um recente webinar da SBC, intitulado \u201cAccelerating profitable play: Preventing bonus abuse while ensuring responsible gambling\u201d<\/strong>, reuniu especialistas do setor para compartilhar uma s\u00e9rie de estrat\u00e9gias essenciais no combate \u00e0 fraude envolvendo b\u00f4nus.<\/p>\n\n\n\n

Escrevendo para o GamblingTV<\/strong>, Christian Lee destacou tr\u00eas pontos principais como os aprendizados mais relevantes da sess\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Estabelecendo um marco de refer\u00eancia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cUma \u00f3tima recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 garantir que, como organiza\u00e7\u00e3o e como unidade de preven\u00e7\u00e3o de fraudes, voc\u00ea defina qual \u00e9 o seu n\u00edvel de toler\u00e2ncia ao risco e estabele\u00e7a essa base, porque tudo se basear\u00e1 nisso\u201d, explicou Brittany Allen<\/strong>, arquiteto s\u00eanior de confian\u00e7a e seguran\u00e7a da Sift<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs objetivos que voc\u00ea busca alcan\u00e7ar, os indicadores que precisa atingir dentro da organiza\u00e7\u00e3o, tudo isso remonta a quanto de perda potencial voc\u00ea est\u00e1 disposto a aceitar e qu\u00e3o dispostos estamos a eventualmente afastar alguns clientes leg\u00edtimos\u201d, continuou. \u201cSe voc\u00ea n\u00e3o sabe qual \u00e9 o seu n\u00edvel geral de toler\u00e2ncia ao risco, pode acabar tentando impedir tudo, dedicando horas e horas de esfor\u00e7o a algo que talvez s\u00f3 melhore um ponto percentual.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Stephanie Trinh<\/strong>, gerente s\u00eanior de marketing de produto da Sift, concordou, ressaltando a necessidade de processar de maneira eficaz os grandes volumes de dados coletados dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Ela disse: \u201c\u00c0 medida que as empresas crescem e se expandem, o que vemos \u00e9 uma enorme quantidade de dados sendo coletados de diferentes formas. A quest\u00e3o central \u00e9: como pensar nos dados de maneira hol\u00edstica, mas tamb\u00e9m operacional, alinhando isso especificamente \u00e0 jornada do cliente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 uma tarefa enorme, mas hoje temos mais dados dispon\u00edveis do que nunca. Isso \u00e9 uma b\u00ean\u00e7\u00e3o e uma maldi\u00e7\u00e3o, porque o que fazer com tudo isso e como mant\u00ea-lo organizado? Acho que \u00e9 uma estrat\u00e9gia t\u00e1tica que precisa ser incorporada \u00e0 cultura da empresa daqui para frente\u201d, finalizou.<\/p>\n\n\n\n

Educa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Steven Armstrong<\/strong>, fundador da FRL Compliance<\/strong>, destacou a import\u00e2ncia da educa\u00e7\u00e3o para evitar \u201cconfus\u00e3o em massa\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ele afirmou: \u201cSempre acredito firmemente que, se voc\u00ea educar as pessoas certas sobre o processo, tudo fica mais f\u00e1cil. Em \u00e1reas maiores, voc\u00ea pode ter de 20 a 50 pessoas analisando o mesmo conjunto de dados e, sem a devida orienta\u00e7\u00e3o, o que acontece \u00e9 que isso gera uma confus\u00e3o generalizada\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes da grande reuni\u00e3o, quando h\u00e1 50 pessoas lendo uma apresenta\u00e7\u00e3o, voc\u00ea gasta tempo educando algu\u00e9m sobre o que ela significa, por que est\u00e1 ali e como pode ser ben\u00e9fica para eles?\u201d Armstrong acrescentou que muitas campanhas promocionais s\u00e3o ativadas sem passar por \u201ctestes de estresse\u201d, o que permitiria \u00e0s equipes de conformidade identificar poss\u00edveis problemas de fraude antes do lan\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n

Colabora\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Os participantes do painel concordaram que o passo mais importante para mitigar o risco de fraudes \u00e9 uma colabora\u00e7\u00e3o eficaz entre departamentos e em toda a ind\u00fastria de jogos on-line.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEm \u00faltima an\u00e1lise, deve haver boa comunica\u00e7\u00e3o e tempo suficiente para que as equipes anal\u00edticas e de preven\u00e7\u00e3o a fraudes se preparem para grandes eventos e novas promo\u00e7\u00f5es que possam ser alvo de abusos\u201d, explicou Vladislav Gavilrov<\/strong>, chefe de fraudes de jogos da Evoke<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Allen tamb\u00e9m destacou a \u201chabilidade indispens\u00e1vel\u201d de entender as necessidades de outros departamentos: \u201cFalamos sobre superar os silos entre equipes. J\u00e1 tive que lidar com isso no meu trabalho de preven\u00e7\u00e3o de fraudes. Pode ser t\u00e3o complicado quanto ser a pessoa que bloqueia transa\u00e7\u00f5es e \u00e9 vista como algu\u00e9m que prejudica a receita tentando trabalhar com a equipe interna de vendas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cNesses casos, descobri que, se encontrar um terreno comum, posso mostrar que n\u00e3o sou algo assustador ou que deva ser mantido fora do processo at\u00e9 o \u00faltimo minuto, pois isso pode levar a um fracasso ainda maior no que est\u00e3o tentando lan\u00e7ar\u201d, ela continuou.<\/p>\n\n\n\n

Allen finalizou dizendo que \u201cisso remete \u00e0 forma como as equipes de vendas e produto medem seu sucesso e como posso mostrar que a preven\u00e7\u00e3o de fraudes manter\u00e1 isso seguro. A preven\u00e7\u00e3o de fraudes \u00e9 extremamente multifuncional\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Trinh concluiu pedindo uma \u201ccolabora\u00e7\u00e3o de melhores pr\u00e1ticas\u201d entre fornecedores e partes interessadas do setor, especialmente ao entrar em novos mercados.<\/p>\n\n\n\n

Para uma discuss\u00e3o mais aprofundada sobre todas essas etapas e muito mais, o webinar completo est\u00e1 dispon\u00edvel on-line<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A batalha entre operadores e fraudadores est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, com a amea\u00e7a potencial de abuso de b\u00f4nus se tornando cada vez mais presente. Um recente webinar da SBC, intitulado […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":36111,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[3664],"tags":[3644,4971],"class_list":["post-36105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-apostas-esportivas","tag-apostas-esportivas","tag-bonus"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36105","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36105"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36105\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36113,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36105\/revisions\/36113"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36105"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36105"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36105"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}