{"id":36733,"date":"2024-12-17T10:59:38","date_gmt":"2024-12-17T13:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=36733"},"modified":"2024-12-17T10:59:44","modified_gmt":"2024-12-17T13:59:44","slug":"sbc-digital-brasil-discute-preferencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/sbc-digital-brasil-discute-preferencias\/","title":{"rendered":"SBC Digital Brasil discute prefer\u00eancias dos jogadores"},"content":{"rendered":"\n

O que os jogadores querem? <\/strong>Essa \u00e9 certamente uma pergunta que est\u00e1 na mente de todos operadores, afiliados e provedores que buscam atuar no mercado regulamentado de apostas no Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Alex Fonseca<\/strong> (CEO da Superbet)<\/strong>, Martin Lycka <\/strong>(SVP de assuntos regulat\u00f3rios e jogo respons\u00e1vel da Entain<\/strong> na Am\u00e9rica), Leonardo Borges Le\u00e3o <\/strong>(Matem\u00e1tico de Jogos), Thomas Carvalhaes <\/strong>(Country Manager da Stake<\/strong>) e Tiago Almeida <\/strong>(CEO da Oddsgate) <\/strong>se reuniram para tentar responder essa dif\u00edcil quest\u00e3o durante um dos pain\u00e9is realizados no SBC Digital Brasil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Alex Fonseca, \u201ca aposta \u00e9 o pr\u00f3ximo n\u00edvel da torcida. O sentimento que mais atrai o jogador \u00e9 de fato engajar com seu esporte favorito e experimentar a emo\u00e7\u00e3o de um potencial ganho com uma aposta\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo jogador, eu procuro, al\u00e9m de ganhar, seguran\u00e7a. O jogador quer saber que tem seguran\u00e7a desde o momento do cadastro, com as t\u00e9cnicas de KYC e tamb\u00e9m quer saber as odds, as probabilidades de ganhar e o RTP\u201d, ressaltou Leonardo Borges Le\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Thomas Carvalhaes apontou para a necessidade de personaliza\u00e7\u00e3o das ofertas: \u201cEsse \u00e9 um desafio enorme, e acredito que nosso p\u00fablico alvo estar\u00e1 demandando isso de n\u00f3s operadores e provedores de servi\u00e7o\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEu acho que, o que sem d\u00favida o jogador procura \u00e9 a capacidade que o operador tem de agregar conte\u00fado. Acho que todos n\u00f3s assistimos netflix – ou os concorrentes do Netflix -, e todos n\u00f3s temos um certo h\u00e1bito de navega\u00e7\u00e3o. Complementando aquilo que o Thomas falou, existe pela parte do cliente uma vontade de procurar o entretenimento para aquilo al\u00e9m do que s\u00e3o as tend\u00eancias, os jogos mais conhecidos. E a personaliza\u00e7\u00e3o dessa jornada se d\u00e1 com maior grau de efici\u00eancia quando o site consegue mostrar n\u00e3o apenas as tend\u00eancias, mas tamb\u00e9m as novidades\u201d, destacou Tiago Almeida.<\/p>\n\n\n\n

O CEO da Oddsgate tamb\u00e9m apontou a \u201cgenerosidade regulat\u00f3ria que aconteceu no Brasil\u201d, ressaltando as diferen\u00e7as entre a regulamenta\u00e7\u00e3o brasileira com a de diversos pa\u00edses europeus: \u201cPodemos falar ao longo do painel de algumas coisas menos positivas, mas para mim, enquanto estrangeiro de um pa\u00eds que tem uma figura regulat\u00f3ria muito amarrada relativamente \u00e0s verticais, eu olho para as categorias de jogo que s\u00e3o poss\u00edveis agregar no site e vejo que existe aqui um mar de oportunidades, que vai ser muito bom para todos\u201d.<\/p>\n\n\n\n

A dimens\u00e3o continental do Brasil tamb\u00e9m foi abordada dentro do painel. Para Alex Fonseca,existem formas e canais de comunica\u00e7\u00e3o que s\u00e3o mais efetivos no norte e nordeste no Brasil, e outros que funcionam melhor no sul e sudeste. O operador precisa entender muito bem essas nuances. Essa abordagem de one size fits all <\/em>no Brasil nem sempre \u00e9 a mais efetiva. \u00c9 importante entender que \u00e0 medida que o mercado se torna mais competitivo, com mais operadores estabelecidos, essa quest\u00e3o da regionaliza\u00e7\u00e3o se torna mais importante e at\u00e9 necess\u00e1ria para um bom desenvolvimento da sua estrat\u00e9gia comercial no Brasil\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cVoc\u00ea pode fazer o que for, fazer um bom marketing de aquisi\u00e7\u00e3o e trazer muitos jogadores para a plataforma, por\u00e9m, se a sua casa de apostas n\u00e3o tem uma boa estrutura e estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o dos jogadores, a casa acaba virando apenas uma porta girat\u00f3ria\u201d, alertou Thomas Carvalhaes.<\/p>\n\n\n\n

\u201cTodo jogador que entra na casa, independente do acordo de marketing que voc\u00ea usa para trazer o jogador, tem um custo. Ent\u00e3o eu vejo muito esmero nas tentativas de aquisi\u00e7\u00e3o, e n\u00e3o vejo tanto esfor\u00e7o no quesito reten\u00e7\u00e3o, jornada de CRM e segmenta\u00e7\u00e3o\u201d, continuou o Country Manager da Stake.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEst\u00e1 havendo uma satura\u00e7\u00e3o no que todos n\u00f3s operadores estamos fazendo no Brasil, porque \u00e9 tudo bem parecido. O mercado vai se rebelar e perguntar: \u2018o que tem de novo? De inova\u00e7\u00e3o?\u2019 Eu acredito que tem muito espa\u00e7o para fazer menos do mesmo para todos os operadores envolvidos no mercado brasileiro\u201d, finalizou Thomas Carvalhaes.<\/p>\n\n\n\n

Com a vig\u00eancia da regulamenta\u00e7\u00e3o se aproximando, novas regras entram em vigor. Uma delas, que deve ter um grande impacto na maneira que os players adquirem jogadores para sua plataforma, \u00e9 a proibi\u00e7\u00e3o da oferta de b\u00f4nus de boas vindas. <\/p>\n\n\n\n

\u201cHoje o usu\u00e1rio tem conta conosco e mais tr\u00eas casas de apostas. E isso \u00e9 sem d\u00favida incentivado pelas ofertas de b\u00f4nus feitas pela concorr\u00eancia. Eu acho que com a proibi\u00e7\u00e3o, isso d\u00e1 a oportunidade para as empresas pensarem melhor nas estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o, falando um pouco mais dos seus valores. […] Isso vai convidar os operadores a repensarem isso, a robustecer suas estrat\u00e9gias de manuten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio. Existem diversas formas de diferenciar sua marca. Vai demandar mais criatividade e menos agressividade. Hoje temos uma \u2018guerra\u2019 de oferta de b\u00f4nus, que vira quase um leil\u00e3o. Eu acredito tamb\u00e9m que, para o mercado como um todo, vai se tornar mais f\u00e1cil cativar e reter seu cliente uma vez que a concorr\u00eancia n\u00e3o vai poder usar o mecanismo de overbidding, de compra da sua base com uma nova oferta de b\u00f4nus\u201d, apontou Alex Fonseca.<\/p>\n\n\n\n

Martin Lycka tamb\u00e9m afirmou n\u00e3o ver de maneira negativa a proibi\u00e7\u00e3o, mas ressaltou que isso pode acabar levando os jogadores ao mercado paralelo: \u201cVamos ter que conseguir fazer com que a maioria dos clientes tenha interesse em entrar no mercado regulamentado. Porque esse \u00e9 o \u00fanico jeito de combater – junto com as medidas de preven\u00e7\u00e3o do governo -, o mercado il\u00edcito\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Para conferir o painel na \u00edntegra, clique <\/em>aqui<\/em><\/a>. Para acess\u00e1-lo, \u00e9 preciso criar uma conta no <\/em>SBC Connect<\/em><\/strong><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

SBC Summit Rio 2025<\/h4>\n\n\n\n

O SBC Digital Brasil, sem d\u00favidas, foi um sucesso. Para a SBC e para todos que participaram do evento, a \u00faltima grande confer\u00eancia on-line antes do lan\u00e7amento oficial do mercado regulamentado, previsto para 1\u00ba de janeiro de 2025, foi uma pr\u00e9via da pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o do SBC Summit Rio<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

O evento, que acontecer\u00e1 entre os dias 25 e 27 de fevereiro de 2025, contar\u00e1 com a presen\u00e7a de especialistas, incluindo alguns que participaram do SBC Digital Brasil, para continuar os debates relacionados \u00e0 ind\u00fastria nos palcos presenciais do SBC Summit Rio.<\/p>\n\n\n\n

Os ingressos do SBC Summit Rio est\u00e3o dispon\u00edveis <\/em>aqui<\/em><\/a>. <\/em>Operadores<\/em><\/a> e <\/em>afiliados<\/em><\/a> podem solicit\u00e1-los gratuitamente.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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