SBC Summit Rio 2025<\/strong>,<\/a> Guedes participar\u00e1 do painel \u201cA Collaborative Approach to Fraud Prevention\u201d, mas j\u00e1 deu uma palinha para o portal sobre os temas mais relevantes de compliance e prote\u00e7\u00e3o ao jogador.<\/p>\n\n\n\nSBC Not\u00edcias Brasil: Quais s\u00e3o as principais \u201ctend\u00eancias\u201d de fraudes financeiras que observamos hoje no setor de apostas e jogos on-line?<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Roberta Guedes:<\/strong> A Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA) tem demonstrado alinhamento consistente com as diretrizes regulat\u00f3rias do Banco Central do Brasil (Bacen). Em particular, em uma recente discuss\u00e3o promovida no formato de podcast, com a participa\u00e7\u00e3o do Coordenador-Geral de Monitoramento de Lavagem de Dinheiro e Outros Delitos, Sr. Frederico Justo, sobre a Portaria n\u00ba 1.103\/2024, foi ressaltado que as bases normativas do Bacen, bem como padr\u00f5es internacionais, foram elementos fundamentais de refer\u00eancia e inspira\u00e7\u00e3o para a formula\u00e7\u00e3o da norma em quest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nNesse contexto, identificam-se como temas priorit\u00e1rios para monitoramento cont\u00ednuo as seguintes pr\u00e1ticas e riscos: fraude de identidade, fraude de pagamento, lavagem de dinheiro, conluio, manipula\u00e7\u00e3o de resultados (match-fixing), uso de automa\u00e7\u00e3o e bots, explora\u00e7\u00e3o de ofertas promocionais, ataques de phishing para obten\u00e7\u00e3o de credenciais e a explora\u00e7\u00e3o de vulnerabilidades tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n\n\n\n
Para mitigar tais riscos, recomendo as seguintes a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas:<\/p>\n\n\n\n
\nAdo\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas avan\u00e7adas:<\/em> investimento em sistemas de seguran\u00e7a baseados em intelig\u00eancia artificial e blockchain (monitorado), para detec\u00e7\u00e3o proativa de comportamentos an\u00f4malos.<\/li>\n\n\n\nProgramas robustos de compliance:<\/em> estrutura\u00e7\u00e3o de controles internos alinhados \u00e0s melhores pr\u00e1ticas regulat\u00f3rias.<\/li>\n\n\n\nCapacita\u00e7\u00e3o e conscientiza\u00e7\u00e3o:<\/em> promo\u00e7\u00e3o de treinamentos regulares para colaboradores internos e parceiros afiliados, com foco em combate a fraudes.<\/li>\n\n\n\nEstabelecimento de contratos detalhados:<\/em> desenvolvimento de cl\u00e1usulas contratuais espec\u00edficas para prevenir e coibir abusos relacionados aos riscos identificados.<\/li>\n\n\n\nFortalecimento de parcerias institucionais:<\/em> comit\u00eas proporcionando colabora\u00e7\u00e3o ativa com \u00f3rg\u00e3os reguladores e outros agentes do setor, para o aprimoramento de agendas regulat\u00f3rias e a cria\u00e7\u00e3o de mecanismos de escuta t\u00e9cnica por parte dos reguladores.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nEssa abordagem integrada visa refor\u00e7ar a seguran\u00e7a e a integridade do setor, promovendo conformidade regulat\u00f3ria e a prote\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/p>\n\n\n\n
SBC Not\u00edcias Brasil: Que tipo de tecnologias (como intelig\u00eancia artificial) tem sido mais eficaz na preven\u00e7\u00e3o de fraudes no segmento?<\/strong><\/p>\n\n\n\nRoberta Guedes:<\/strong> Os profissionais envolvidos na gest\u00e3o de Jogo Respons\u00e1vel t\u00eam enfrentado impactos expressivos decorrentes do atual cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica no setor. O segmento de apostas no Brasil passou de uma atividade com legisla\u00e7\u00f5es pontuais e pouco abrangente para uma realidade marcada por exig\u00eancias complexas de conformidade regulat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\nNesse sentido, torna-se essencial a contrata\u00e7\u00e3o de profissionais que possuam experi\u00eancia pr\u00e1tica em setores regulados no Brasil, indo al\u00e9m de perfis jur\u00eddicos tradicionalmente institucionais voltados ao contencioso ou \u00e0 gest\u00e3o de a\u00e7\u00f5es judiciais. \u00c9 imprescind\u00edvel que esses profissionais compreendam o funcionamento din\u00e2mico do ambiente regulat\u00f3rio, bem como as nuances de interpreta\u00e7\u00e3o de riscos realizadas pelos diferentes reguladores do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Cada \u00f3rg\u00e3o regulador brasileiro apresenta caracter\u00edsticas singulares. Compreender essas especificidades e antecipar como tais entidades avaliam e tratam os riscos \u00e9 um diferencial estrat\u00e9gico para assegurar o cumprimento eficiente das normas aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n
Neste contexto, a adapta\u00e7\u00e3o de ferramentas consolidadas em outros setores regulados apresenta uma oportunidade promissora para o desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es espec\u00edficas voltadas ao atendimento das exig\u00eancias do setor de apostas. Al\u00e9m disso, identifica-se um potencial significativo para o uso de tecnologias avan\u00e7adas, como a intelig\u00eancia artificial, no monitoramento de fraudes espec\u00edficas do mercado de apostas no Brasil.<\/p>\n\n\n\n
Adicionalmente, tecnologias voltadas ao monitoramento de normas regulat\u00f3rias aplic\u00e1veis \u00e0s diretrizes da Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA), da Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) e do Banco Central do Brasil (Bacen), podem desempenhar um papel crucial. Essas ferramentas t\u00eam o potencial de sugerir a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e auxiliar os departamentos de Compliance no gerenciamento e na distribui\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias \u00e0s demais \u00e1reas das empresas, promovendo maior efici\u00eancia operacional.<\/p>\n\n\n\n
Com essa abordagem integrada, o setor estar\u00e1 mais bem preparado para enfrentar os desafios regulat\u00f3rios e fortalecer sua credibilidade perante os reguladores e o mercado.<\/p>\n\n\n\n
SBC Not\u00edcias Brasil: Sabemos que, para um ecossistema funcionar, \u00e9 necess\u00e1rio trabalho em equipe. H\u00e1 exemplos de parcerias bem-sucedidas entre empresas privadas e governos para combater fraudes financeiras no setor?<\/strong><\/p>\n\n\n\nRoberta Guedes: <\/strong>Defendo consistentemente que, no cen\u00e1rio empresarial contempor\u00e2neo, o setor de Compliance deve atuar em estreita colabora\u00e7\u00e3o com as demais \u00e1reas da Organiza\u00e7\u00e3o. A efetividade dessa integra\u00e7\u00e3o exige treinamentos detalhados e customizados, alinhados \u00e0s particularidades de cada opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\nA capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos colaboradores, especialmente daqueles que est\u00e3o em processo de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s novas exig\u00eancias regulat\u00f3rias, \u00e9 um diferencial estrat\u00e9gico.<\/p>\n\n\n\n
Nesse sentido, o Compliance n\u00e3o deve ser percebido como um obst\u00e1culo, tampouco operar como uma \u00e1rea isolada dentro da Organiza\u00e7\u00e3o. Para desempenhar adequadamente sua fun\u00e7\u00e3o como segunda linha de defesa e fornecer subs\u00eddios robustos para auditorias internas e externas, o Compliance deve adotar uma abordagem educativa e pr\u00e1tica. Isso inclui:<\/p>\n\n\n\n
Educa\u00e7\u00e3o e orienta\u00e7\u00e3o:<\/em> identificar as necessidades espec\u00edficas de cada \u00e1rea, explicitar as exig\u00eancias regulat\u00f3rias aplic\u00e1veis e fornecer suporte cont\u00ednuo para o entendimento e a execu\u00e7\u00e3o dessas demandas.<\/p>\n\n\n\nMonitoramento ativo:<\/em> acompanhar a implementa\u00e7\u00e3o das normas e diretrizes, garantindo a conformidade em tempo real.<\/p>\n\n\n\nDi\u00e1logo aberto:<\/em> manter um canal de comunica\u00e7\u00e3o acess\u00edvel para esclarecer d\u00favidas e fornecer orienta\u00e7\u00f5es, promovendo um ambiente de colabora\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a.<\/p>\n\n\n\nA \u00e1rea regulat\u00f3ria deve fomentar uma cultura de proximidade e proatividade, interagindo diretamente com o operacional, antecipando demandas e participando ativamente das rotinas organizacionais. Essa postura inclui a provoca\u00e7\u00e3o de debates e a troca constante de informa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de uma abordagem anal\u00edtica e executora, com foco no desenvolvimento e realiza\u00e7\u00e3o de treinamentos eficazes.<\/p>\n\n\n\n
Por fim, sustento que a cobran\u00e7a de resultados ou efici\u00eancia das \u00e1reas operacionais deve ocorrer somente ap\u00f3s garantir que os profissionais envolvidos compreendam plenamente suas responsabilidades e saibam como execut\u00e1-las. Como princ\u00edpios norteadores das minhas pr\u00e1ticas institucionais, destaco dois mantras (criados por mim) essenciais:<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 sempre \u201cs\u00f3\u201d o come\u00e7o:<\/em> o aprendizado e a adapta\u00e7\u00e3o s\u00e3o processos cont\u00ednuos e devem ser cultivados em todas as etapas. Todo dia tem novidades no setor regulado. Agilidade, pensar r\u00e1pido e estar estruturado \u00e9 diferenciado.<\/p>\n\n\n\n\u201cNa d\u00favida, acione o time de compliance\u201d:<\/em> nenhuma quest\u00e3o, por menor que pare\u00e7a, deve ser ignorada; o compliance deve ser a refer\u00eancia prim\u00e1ria para orienta\u00e7\u00f5es e instru\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\nEssa abordagem promove um ambiente organizacional mais seguro, colaborativo e aderente \u00e0s exig\u00eancias regulat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n
SBC Not\u00edcias Brasil: Por fim, o que voc\u00ea prev\u00ea como tend\u00eancias futuras na preven\u00e7\u00e3o de fraudes financeiras no setor de jogos on-line?<\/strong><\/p>\n\n\n\nRoberta Guedes:<\/strong> No atual cen\u00e1rio, caracterizado pela predomin\u00e2ncia de atividades digitais, a gest\u00e3o eficiente das informa\u00e7\u00f5es emerge como um fator cr\u00edtico de diferencia\u00e7\u00e3o competitiva e mitiga\u00e7\u00e3o de riscos no setor. Nesse contexto, os profissionais de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o assumem um papel estrat\u00e9gico e indispens\u00e1vel, uma vez que s\u00e3o respons\u00e1veis por implementar, monitorar e aprimorar os controles que garantem a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.<\/p>\n\n\n\nO fortalecimento das pr\u00e1ticas de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica n\u00e3o apenas protege os ativos informacionais, mas tamb\u00e9m assegura a conformidade com regulamenta\u00e7\u00f5es aplic\u00e1veis, mitigando riscos relacionados \u00e0 vulnerabilidade tecnol\u00f3gica e ao uso indevido de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n
__<\/p>\n\n\n\n
Roberta tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel nas redes sociais<\/a>, onde fala sobre o mercado de apostas e compartilha ensinamentos do setor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O ano de 2025 trouxe consigo, ainda na primeira semana, uma mudan\u00e7a revolucion\u00e1ria para o Brasil: a regulamenta\u00e7\u00e3o do mercado de apostas e jogos on-line. E agora em uma ind\u00fastria […]<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":36971,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[3664],"tags":[],"class_list":["post-36970","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-apostas-esportivas"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36970","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36970"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36970\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36997,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36970\/revisions\/36997"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36971"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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