{"id":38597,"date":"2025-03-20T12:06:47","date_gmt":"2025-03-20T15:06:47","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=38597"},"modified":"2025-03-20T12:06:55","modified_gmt":"2025-03-20T15:06:55","slug":"igp-dirk-camilleri-entrevista-igaming-expert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/igp-dirk-camilleri-entrevista-igaming-expert\/","title":{"rendered":"Dirk Camilleri, iGP: desenvolvimento de produtos robustos e adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s exig\u00eancias da Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"\n

Se 2024 foi o ano em que a iGP<\/a><\/strong> estava se preparando para o lan\u00e7amento (\u2018Ready to Launch\u2019), ent\u00e3o, 2025 \u00e9 o ano em que ela se firma e se direciona para a estratosfera, entregando a gama de produtos da empresa a operadores da Am\u00e9rica Latina. Depois de revelar o novo conjunto de solu\u00e7\u00f5es para o varejo em janeiro, a provedora B2B leva, agora, ferramentas omnichannel para a regi\u00e3o latino-americana com for\u00e7a total.<\/p>\n\n\n\n

Um dos principais l\u00edderes por tr\u00e1s dessa gama de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 Dirk Camilleri<\/strong>, diretor de Produto (CPO, sigla em ingl\u00eas) da iGP. Camilleri tirou um tempo durante o SBC Summit Rio 2025<\/a><\/strong>, em que a iGP foi expositora, para conversar com o iGaming Expert<\/a> <\/em>sobre a arte do desenvolvimento de produtos e como a empresa est\u00e1 exclusivamente posicionada para se tornar l\u00edder de mercado na regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Adaptando-se \u00e0s necessidades locais<\/h2>\n\n\n\n

Um dos princ\u00edpios fundamentais do desenvolvimento de produtos da iGP \u00e9 garantir que qualquer lan\u00e7amento seja feito com um p\u00fablico-alvo em mente, ajustando os produtos para atender \u00e0s realidades din\u00e2micas de cada mercado.<\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s mais de um ano pesquisando e se preparando para o mercado latino-americano, a iGP est\u00e1 confiante de que atendeu a essas demandas. No entanto, quais s\u00e3o as solu\u00e7\u00f5es que operadores e jogadores da Am\u00e9rica Latina realmente desejam?<\/p>\n\n\n\n

\u201cA Am\u00e9rica Latina \u00e9 uma regi\u00e3o que continua crescendo cada vez mais. Isso gerou uma grande necessidade de conte\u00fado. Ent\u00e3o, estamos focados em levar nosso agregador para a regi\u00e3o\u201d, explicou Camilleri. <\/p>\n\n\n\n

\u201cH\u00e1 muitos novos est\u00fadios come\u00e7ando a adaptar seu conte\u00fado para a Am\u00e9rica Latina. Ent\u00e3o, vemos uma grande oportunidade de assumir esse trabalho pesado, fazer essas integra\u00e7\u00f5es e levar os jogos mais rapidamente a operadores e, consequentemente, a jogadores\u201d, acrescentou Camilleri. <\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, a grande estreia da iGP em 2025 \u2013 o lan\u00e7amento de solu\u00e7\u00f5es para o varejo \u2013 foi desenvolvida com a Am\u00e9rica Latina em mente. As apostas presenciais e a experi\u00eancia de visitar uma casa de apostas ainda t\u00eam um grande valor cultural na regi\u00e3o. Por isso, a iGP precisou se adaptar a essas din\u00e2micas de mercado e garantir que pudesse criar uma experi\u00eancia omnichannel para operadores que utilizam tanto as solu\u00e7\u00f5es de varejo quanto a plataforma on-line da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cIsso surgiu ap\u00f3s muita an\u00e1lise, e vemos uma oportunidade de entrar no mercado com uma experi\u00eancia verdadeiramente omnichannel\u201d, disse o diretor. <\/p>\n\n\n\n

E acrescentou: \u201cAcreditamos que n\u00e3o h\u00e1 outra solu\u00e7\u00e3o como essa no mercado. O omnichannel \u00e9 um mercado inexplorado. Vemos a oportunidade de nos tornarmos l\u00edderes nesse setor em um per\u00edodo muito curto\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Outro aspecto crucial para o sucesso em qualquer regi\u00e3o, n\u00e3o apenas na Am\u00e9rica Latina, \u00e9 utilizar a pesquisa para adaptar e localizar qualquer conte\u00fado para um mercado espec\u00edfico. No entanto, muitas vezes os fornecedores destacam apenas idioma e moeda como indicadores de esfor\u00e7os de localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para Camilleri e para a iGP, isso simplesmente n\u00e3o \u00e9 suficiente: \u201c\u00c9 crucial entender as diferen\u00e7as culturais que existem\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cComo parte dessa expans\u00e3o na Am\u00e9rica Latina, fizemos v\u00e1rias viagens \u00e0 regi\u00e3o para nos encontrar com operadores e provedores, a fim de compreender quais eram as principais tend\u00eancias em cada mercado e quais s\u00e3o os comportamentos dos usu\u00e1rios [locais]\u201d, afirmou Camilleri.<\/p>\n\n\n\n

\u201cChegamos at\u00e9 a visitar casas de apostas e cassinos j\u00e1 existentes para identificar os elementos-chave ou as diferen\u00e7as importantes que precis\u00e1vamos incorporar em nossa solu\u00e7\u00e3o de produto. Esses insights s\u00e3o essenciais para repassarmos \u00e0 equipe de produto e, assim, projetarmos nossas solu\u00e7\u00f5es de forma estrat\u00e9gica\u201d, explicou o diretor.<\/p>\n\n\n\n

Elementos essenciais para desenvolvimento de produtos<\/h2>\n\n\n\n

A iGP desenvolveu tr\u00eas solu\u00e7\u00f5es principais que comp\u00f5em a experi\u00eancia iGP: plataforma, solu\u00e7\u00e3o white label e agregador, todas equipadas com diversas funcionalidades. Al\u00e9m disso, nos \u00faltimos seis meses, a empresa tamb\u00e9m lan\u00e7ou solu\u00e7\u00f5es de apostas no varejo e cassinos com criptomoedas. Diante disso, o iGaming Expert questionou Camilleri sobre os processos de desenvolvimento de produtos da iGP.<\/p>\n\n\n\n

Camilleri destacou a import\u00e2ncia de considerar o feedback de clientes, \u201cque mant\u00eam rela\u00e7\u00f5es muito pr\u00f3ximas com seus jogadores\u201d. A iGP tamb\u00e9m utiliza an\u00e1lises de dados para entender a jornada do usu\u00e1rio na plataforma da empresa, identificando dificuldades e poss\u00edveis melhorias.<\/p>\n\n\n\n

\u201cOs jogadores adoram o processo de ir at\u00e9 a loja, pegar o bilhete de apostas e receber dinheiro vivo ao retirar seus ganhos. Voc\u00ea pode tentar recriar esse comportamento e essa experi\u00eancia no \u00e2mbito digital, mas \u00e9 essencial garantir que essas intera\u00e7\u00f5es f\u00edsicas ainda estejam presentes\u201d, comentou Camilleri, usando o exemplo do varejo na Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n\n\n\n

Quando a necessidade \u00e9 identificada, a funcionalidade ou o produto \u00e9 desenvolvido. Segundo Camilleri, a empresa segue \u201cum processo altamente iterativo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

O diretor explicou: \u201cLan\u00e7amos funcionalidade ou produto para um pequeno grupo de jogadores, observamos como eles interagem e coletamos feedback para seguir para a pr\u00f3xima etapa de desenvolvimento. \u00c0s vezes, s\u00e3o necess\u00e1rias apenas duas itera\u00e7\u00f5es, outras vezes, cinco. Fazemos muitos ajustes e testes antes de decidir lan\u00e7ar a vers\u00e3o final do produto\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Os testes s\u00e3o fundamentais na jornada de um produto at\u00e9 o mercado, e a iGP n\u00e3o apressa esse processo. Camilleri enfatizou que todo produto deve passar por testes rigorosos para garantir que seja \u201c\u00e0 prova de falhas\u201d. Essa mentalidade permite que a plataforma da iGP alcance o tempo de atividade de 99,98%.<\/p>\n\n\n\n

A expans\u00e3o continua em 2025<\/h2>\n\n\n\n

Depois de passar pela fase \u2018Ready to Launch\u2019, a iGP segue no caminho certo para alcan\u00e7ar os objetivos da empresa neste ano – mas isso n\u00e3o significa que a empresa v\u00e1 se acomodar. O desenvolvimento de produtos est\u00e1 sempre na mente de Camilleri.<\/p>\n\n\n\n

O diretor ressaltou que o fato de as solu\u00e7\u00f5es estarem dispon\u00edveis n\u00e3o significa que n\u00e3o possam ser aprimoradas. A iGP continuar\u00e1 adicionando novas funcionalidades aos produtos da marca para o varejo ao longo deste ano.<\/p>\n\n\n\n

No Riocentro, quando a conversa estava sendo encerrada, Camilleri afirmou: \u201cTamb\u00e9m estamos adicionando uma camada de gamifica\u00e7\u00e3o ao nosso agregador, e o que buscamos aqui \u00e9 permitir que operadores melhorem a experi\u00eancia de usu\u00e1rio por meio de diferentes mecanismos de b\u00f4nus, tudo por meio de uma interface unificada em nosso agregador. Isso garante um alcance maior em termos de conte\u00fado e reduz os custos de configura\u00e7\u00e3o dessas campanhas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cPor fim, estamos sempre buscando expandir e aprimorar nossa plataforma. Isso inclui a amplia\u00e7\u00e3o de nossas capacidades de CRM e de bonifica\u00e7\u00e3o, que ser\u00e3o implementadas ao longo do ano\u201d, concluiu Camilleri. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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