{"id":38913,"date":"2025-04-03T15:16:53","date_gmt":"2025-04-03T18:16:53","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=38913"},"modified":"2025-04-03T16:38:50","modified_gmt":"2025-04-03T19:38:50","slug":"governo-plataforma-apostadores-senacon-spa-mjsp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/governo-plataforma-apostadores-senacon-spa-mjsp\/","title":{"rendered":"Governo cria plataforma de reclama\u00e7\u00f5es para apostadores"},"content":{"rendered":"\n

Na quarta-feira, 2, o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica (MJSP)<\/strong> anunciou<\/a>, em conjunto com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon<\/a>) <\/strong>e a Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas (SPA<\/a>)<\/strong> do Minist\u00e9rio da Fazenda<\/strong>, que todas as operadoras de apostas<\/a> on-line devem se cadastrar na plataforma consumidor.gov.br<\/a> para operarem no Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Wadih Damous<\/strong>, secret\u00e1rio nacional do Consumidor, destacou que essa obrigatoriedade de cadastro \u00e9 necess\u00e1ria para garantir que os direitos dos apostadores sejam respeitados. <\/p>\n\n\n\n

A medida visa aumentar a transpar\u00eancia dos servi\u00e7os de apostas, garantindo um canal de comunica\u00e7\u00e3o eficiente para a resolu\u00e7\u00e3o de conflitos.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAgora, os brasileiros t\u00eam um canal direto e eficiente para registrar e acompanhar suas reclama\u00e7\u00f5es, fortalecendo o equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo\u201d, afirmou Damous. <\/p>\n\n\n\n

A partir da ades\u00e3o de operadoras \u00e0 plataforma, o governo poder\u00e1 acompanhar e monitorar reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios, por meio de diferentes \u00f3rg\u00e3os do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC)<\/strong>, para garantir seguran\u00e7a e confiabilidade \u00e0 ind\u00fastria local.  <\/p>\n\n\n\n

Regis Dudena<\/strong>, secret\u00e1rio da SPA, refor\u00e7ou que a participa\u00e7\u00e3o de operadoras na plataforma do governo \u201creflete o compromisso do Minist\u00e9rio da Fazenda em garantir que todas as pr\u00e1ticas sejam realizadas de acordo com as normas legais\u201d. <\/p>\n\n\n\n

O MJSP ressaltou que a plataforma possui quase 9 milh\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es finalizadas, com um \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o superior a 80%. O Minist\u00e9rio destacou que essa plataforma ser\u00e1 um \u201cimportante canal para proteger apostadores\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Essa a\u00e7\u00e3o governamental fortalece a seguran\u00e7a e estabelece um padr\u00e3o de atendimento e de transpar\u00eancia no mercado brasileiro.<\/p>\n\n\n\n

Os usu\u00e1rios ter\u00e3o acesso ao consumidor.gov.br para verificar se a operadora que deseja apostar \u00e9 licenciada no pa\u00eds. Os apostadores tamb\u00e9m poder\u00e3o realizar reclama\u00e7\u00f5es, e as casas ter\u00e3o dez dias para se manifestarem. <\/p>\n\n\n\n

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