{"id":40644,"date":"2025-07-09T09:30:00","date_gmt":"2025-07-09T12:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=40644"},"modified":"2025-07-08T14:49:19","modified_gmt":"2025-07-08T17:49:19","slug":"codere-online-estrategias-crescimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/codere-online-estrategias-crescimento\/","title":{"rendered":"\u00c1ngela Serrano, Codere Online: \u201cCrescendo na Am\u00e9rica Latina com tecnologia, proximidade e jogo respons\u00e1vel\u201d"},"content":{"rendered":"\n

Durante sua participa\u00e7\u00e3o no SBC Summit Americas<\/strong><\/a> 2025, a Codere Online<\/strong> deixou um recado claro: a expans\u00e3o regional s\u00f3 faz sentido se vier acompanhada de responsabilidade, estrat\u00e9gia local e tecnologia voltada \u00e0 experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

A presen\u00e7a bem-sucedida da marca foi destacada pelo site-irm\u00e3o SBC Not\u00edcias<\/em><\/a>, que conversou com \u00c1ngela Serrano<\/strong>, gerente regional para Col\u00f4mbia, Panam\u00e1 e Argentina da gigante espanhola, sobre a vis\u00e3o da empresa para o neg\u00f3cio digital, a rela\u00e7\u00e3o com o esporte e a evolu\u00e7\u00e3o das regulamenta\u00e7\u00f5es nos pa\u00edses em que atuam.<\/p>\n\n\n\n

O bra\u00e7o digital da Codere segue sendo liderado pelo cassino on-line, impulsionado por um portf\u00f3lio cada vez mais robusto e por melhorias na navega\u00e7\u00e3o. J\u00e1 o canal f\u00edsico se mant\u00e9m forte em regi\u00f5es com baixa digitaliza\u00e7\u00e3o ou onde o p\u00fablico ainda valoriza o contato presencial: \u201cHoje, os dois mundos coexistem com estrat\u00e9gias omnichannel que os integram de forma coerente\u201d, explicou Serrano.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, as apostas esportivas seguem crescendo de maneira consistente, especialmente em mercados onde o futebol \u00e9 parte da cultura cotidiana. \u201cEventos esportivos de grande impacto continuam sendo extremamente relevantes nas prefer\u00eancias do usu\u00e1rio\u201d.<\/p>\n\n\n\n

No campo tecnol\u00f3gico, Serrano confirmou o uso de ferramentas de intelig\u00eancia artificial para personalizar a experi\u00eancia. Segundo ela, a IA \u201cvem assumindo um papel cada vez mais importante na an\u00e1lise das prefer\u00eancias dos usu\u00e1rios\u201d. Tamb\u00e9m destacou o avan\u00e7o da gamifica\u00e7\u00e3o, j\u00e1 ativa em alguns mercados, que \u201caumenta significativamente a intera\u00e7\u00e3o, fideliza\u00e7\u00e3o e o prazer da experi\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo foi a campanha O futebol \u00e9 descomplicado<\/em>, que apostou em mensagens simples e diretas. \u201cPercebemos que, em um ambiente com excesso de mensagens complexas e regras t\u00e9cnicas, existe uma grande oportunidade de se conectar por meio de propostas claras\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Codere Online aposta em comunica\u00e7\u00e3o local e patroc\u00ednios com prop\u00f3sito<\/h2>\n\n\n\n

A Codere Online tamb\u00e9m prioriza a proximidade cultural. De acordo com Serrano, a chave est\u00e1 em ter equipes locais. \u201cO espanhol varia bastante de pa\u00eds para pa\u00eds. N\u00e3o se trata apenas de falar o idioma certo, mas de se conectar genuinamente com o usu\u00e1rio dentro do seu contexto\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n

Essa estrat\u00e9gia tamb\u00e9m se reflete em programas de fidelidade, como o LifeMiles<\/em> na Col\u00f4mbia, onde os usu\u00e1rios acumulam milhas a cada aposta feita. \u201cIsso nos permite vincular entretenimento a recompensas tang\u00edveis e de alto valor\u201d, afirmou.<\/p>\n\n\n\n

Dentro da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o, a Codere Online busca produzir conte\u00fados que v\u00e3o al\u00e9m da promo\u00e7\u00e3o direta de apostas. A empresa entende que a rela\u00e7\u00e3o com o usu\u00e1rio tamb\u00e9m se constr\u00f3i com conhecimento, por isso investe em materiais editoriais, c\u00e1psulas informativas e campanhas que reforcem uma conex\u00e3o mais consciente e confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAl\u00e9m de entreter, queremos educar. Acreditamos que uma marca respons\u00e1vel deve oferecer ferramentas para que o usu\u00e1rio entenda o que est\u00e1 fazendo, como e por qu\u00ea. Esse conte\u00fado tamb\u00e9m faz parte da experi\u00eancia\u201d, acrescentou Serrano.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com o esporte, a Codere Online escolhe seus patroc\u00ednios com base em afinidade de valores. \u201cMais do que visibilidade, buscamos inspirar confian\u00e7a e criar conex\u00f5es significativas que v\u00e3o al\u00e9m do aspecto comercial\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Em um setor que exige cada vez mais responsabilidade, a empresa desenvolve campanhas educativas e ferramentas de autocontrole. \u201cNos concentramos em uma oferta segura e transparente, com monitoramento de comportamento e a\u00e7\u00f5es concretas para promover o jogo respons\u00e1vel\u201d, enfatizou.<\/p>\n\n\n\n

Serrano ainda ressaltou o valor do conte\u00fado educativo como eixo de marketing: \u201cEle agrega valor al\u00e9m da aposta e nos posiciona como uma marca confi\u00e1vel e transparente\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Regula\u00e7\u00e3o, di\u00e1logo institucional e sustentabilidade<\/h2>\n\n\n\n

Diante de um cen\u00e1rio em constante transforma\u00e7\u00e3o no que diz respeito \u00e0 regula\u00e7\u00e3o do jogo on-line na Am\u00e9rica Latina, a Codere Online adota uma estrat\u00e9gia flex\u00edvel, adaptando suas opera\u00e7\u00f5es e campanhas aos marcos legais vigentes. Para a executiva, um dos pilares fundamentais da opera\u00e7\u00e3o \u00e9 saber excluir proativamente p\u00fablicos sens\u00edveis, respeitar os crit\u00e9rios de idade e ajustar as mensagens \u00e0s normas locais. Em mercados como Col\u00f4mbia, M\u00e9xico e Argentina, essa flexibilidade \u00e9 essencial para construir uma marca leg\u00edtima e duradoura.<\/p>\n\n\n\n

Essa postura tamb\u00e9m exige manter um canal de di\u00e1logo aberto com os reguladores. \u201cSabemos que nem sempre \u00e9 f\u00e1cil, mas acreditamos que \u00e9 poss\u00edvel construir uma rela\u00e7\u00e3o institucional mais s\u00f3lida, em que o operador n\u00e3o apenas cumpra regras, mas tamb\u00e9m proponha, colabore e contribua com o desenvolvimento da ind\u00fastria\u201d, afirmou Serrano.<\/p>\n\n\n\n

Perguntada sobre os desafios regulat\u00f3rios na regi\u00e3o, ela reconheceu avan\u00e7os, mas destacou a necessidade de fortalecer os v\u00ednculos com os \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos. \u201cAlguns mercados j\u00e1 deram passos importantes rumo a um di\u00e1logo mais aberto, mas ainda h\u00e1 espa\u00e7o para uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima e colaborativa\u201d, avaliou.<\/p>\n\n\n\n

No caso colombiano, citou a preocupa\u00e7\u00e3o com o impacto do IVA sobre os dep\u00f3sitos, mas refor\u00e7ou que a empresa mant\u00e9m uma postura construtiva. \u201cO crescimento do neg\u00f3cio precisa caminhar de m\u00e3os dadas com responsabilidade social e sustentabilidade de longo prazo\u201d, concluiu.<\/p>\n\n\n\n

Codere Online dialoga com todo o ecossistema da ind\u00fastria<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para a Codere Online, o SBC Summit Americas foi a oportunidade ideal para fortalecer la\u00e7os com fornecedores, trocar experi\u00eancias e identificar oportunidades que ajudam a tornar mais eficientes os processos internos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

A participa\u00e7\u00e3o no evento, em maio de 2025, permitiu \u00e0 empresa n\u00e3o s\u00f3 apresentar seu portf\u00f3lio e refor\u00e7ar parcerias estrat\u00e9gicas, como tamb\u00e9m projetar sua expans\u00e3o regional com uma mensagem clara: crescer com responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00e3o se trata apenas de explorar novos mercados ou alcan\u00e7ar mais usu\u00e1rios, mas de fazer isso de maneira \u00e9tica, adaptada \u00e0 realidade local e com impacto positivo. Esses encontros nos ajudam a compartilhar ideias, ouvir outras perspectivas e pensar em um ecossistema mais s\u00f3lido para todos\u201d, finalizou Serrano.<\/p>\n\n\n\n

E concluiu: \u201cValorizamos especialmente a qualidade dos encontros. O SBC se consolida como um espa\u00e7o estrat\u00e9gico para impulsionar o setor\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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