{"id":41616,"date":"2025-08-27T11:49:14","date_gmt":"2025-08-27T14:49:14","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=41616"},"modified":"2025-08-27T11:49:24","modified_gmt":"2025-08-27T14:49:24","slug":"estrategia-ia-apostas-online-entain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/estrategia-ia-apostas-online-entain\/","title":{"rendered":"Ex-Google, Deb Lee fala sobre papel da IA na estrat\u00e9gia global da Entain em apostas online"},"content":{"rendered":"\n

A intelig\u00eancia artificial est\u00e1 transformando rapidamente a ind\u00fastria de jogos e apostas online, e poucas empresas refletem isso com tanta clareza quanto a Entain<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Com mais de 25 marcas em seu portf\u00f3lio global, a empresa tem apostado em uma estrat\u00e9gia tecnol\u00f3gica que busca n\u00e3o apenas otimizar processos, mas tamb\u00e9m redefinir a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e refor\u00e7ar seu compromisso com o jogo respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Nesse caminho, o papel de lideran\u00e7a em IA e dados torna-se crucial para equilibrar inova\u00e7\u00e3o, efici\u00eancia e conformidade regulat\u00f3ria. Por isso, em abril de 2025, Deb Lee<\/strong> assumiu o cargo de diretora de Intelig\u00eancia Artificial e Opera\u00e7\u00f5es de Dados da Entain.<\/p>\n\n\n\n

Em uma conversa exclusiva com o SBC Not\u00edcias<\/em><\/a>, Lee compartilhou os avan\u00e7os mais promissores da IA dentro da empresa e o delicado equil\u00edbrio entre a criatividade humana e a efici\u00eancia algor\u00edtmica. Al\u00e9m disso, refletiu sobre a rela\u00e7\u00e3o entre IA e marketing de afiliados, o potencial dessas ferramentas para impulsionar a sustentabilidade corporativa e o futuro h\u00edbrido que se desenha no setor de jogos.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: O que a motivou a entrar na ind\u00fastria de jogos e apostas? Como sua experi\u00eancia pr\u00e9via no Google Cloud influenciou sua abordagem para liderar as opera\u00e7\u00f5es de IA e dados no setor de apostas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> A escala e a complexidade dos dados na ind\u00fastria de jogos e apostas apresentaram um desafio t\u00e9cnico fascinante. Na Entain, vi a oportunidade de aplicar pr\u00e1ticas avan\u00e7adas de IA e dados em uma organiza\u00e7\u00e3o com a ambi\u00e7\u00e3o e a infraestrutura necess\u00e1rias para impulsionar uma inova\u00e7\u00e3o significativa.<\/p>\n\n\n\n

Minha experi\u00eancia no Google Cloud me ensinou duas li\u00e7\u00f5es fundamentais que orientam minha atua\u00e7\u00e3o na Entain. Primeiro, a import\u00e2ncia de construir bases de dados s\u00f3lidas e escal\u00e1veis antes de desenvolver aplica\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas de IA. Segundo, o valor da colabora\u00e7\u00e3o interdisciplinar entre cientistas de dados, engenheiros e \u00e1reas de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

No setor, esses princ\u00edpios s\u00e3o especialmente relevantes, dado os requisitos regulat\u00f3rios \u00fanicos e a natureza em tempo real de nossas opera\u00e7\u00f5es. Tenho descoberto que a disciplina do pensamento sist\u00eamico em escala de nuvem se transfere bem, embora os desafios espec\u00edficos do setor em torno do jogo respons\u00e1vel e da conformidade criem novas e interessantes limita\u00e7\u00f5es a serem enfrentadas.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: Como as estrat\u00e9gias de IA e dados se adaptam para atender a um portf\u00f3lio e uma base de clientes t\u00e3o diversos em diferentes regi\u00f5es? Como equilibrar efici\u00eancia operacional e inova\u00e7\u00e3o em ambientes t\u00e3o grandes e de alto risco?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> Abordamos isso por meio de uma arquitetura modular que equilibra capacidades centralizadas com personaliza\u00e7\u00e3o espec\u00edfica de cada marca. Nossa plataforma principal de dados, IA e MLOps fornece infraestrutura compartilhada, governan\u00e7a e componentes reutiliz\u00e1veis, ao mesmo tempo em que permite que cada marca desenvolva aplica\u00e7\u00f5es adaptadas ao seu mercado.<\/p>\n\n\n\n

Para lidar com as diferen\u00e7as regionais, estamos desenvolvendo um framework que considera requisitos regulat\u00f3rios variados, maturidade de mercado e prefer\u00eancias dos clientes. Isso envolve estreita colabora\u00e7\u00e3o com nossas equipes de produto e marketing, que conhecem profundamente seus mercados.<\/p>\n\n\n\n

Quanto ao equil\u00edbrio entre efici\u00eancia e inova\u00e7\u00e3o, buscamos uma combina\u00e7\u00e3o entre casos de uso que geram efici\u00eancia operacional e aqueles que t\u00eam impacto direto nos resultados. N\u00e3o acredito que algu\u00e9m, em qualquer setor, tenha encontrado o equil\u00edbrio perfeito, mas sabemos que n\u00e3o podemos ficar parados.<\/p>\n\n\n\n

Precisamos continuar inovando para acompanhar a concorr\u00eancia e, ao mesmo tempo, garantir a confiabilidade de nossos sistemas principais. Em ambientes de alto risco como o nosso, isso exige cautela sobre onde e como implementar novas capacidades de IA, com medidas de seguran\u00e7a e supervis\u00e3o adequadas. Avaliamos constantemente quais inova\u00e7\u00f5es merecem investimento com base em seu potencial de impacto empresarial e viabilidade t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: Entain se posiciona como uma empresa orientada pela tecnologia. Na sua vis\u00e3o, quais s\u00e3o as aplica\u00e7\u00f5es mais transformadoras de IA atualmente em uso nas plataformas da companhia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> Um dos aspectos mais transformadores em todas as ind\u00fastrias \u00e9 a forma como a IA est\u00e1 remodelando as expectativas dos consumidores em rela\u00e7\u00e3o ao engajamento. A r\u00e1pida ado\u00e7\u00e3o de ferramentas generativas como o ChatGPT criou uma mudan\u00e7a significativa na forma como os clientes esperam interagir com servi\u00e7os digitais.<\/p>\n\n\n\n

Um \u00f3timo exemplo de como estamos respondendo a essa mudan\u00e7a \u00e9 o lan\u00e7amento de iniciativas de testes e aprendizado. Um deles \u00e9 o SportingBOT, lan\u00e7ado recentemente pela nossa marca Sportingbet. Essa ferramenta, movida por IA, vai al\u00e9m das interfaces tradicionais de apostas ao analisar estat\u00edsticas em tempo real, desempenho das equipes e outros fatores cruciais para oferecer sugest\u00f5es personalizadas por meio de uma interface conversacional.<\/p>\n\n\n\n

Como meu colega Antonio Forjaz destacou no lan\u00e7amento, \u201ca grande inova\u00e7\u00e3o aqui \u00e9 a democratiza\u00e7\u00e3o das apostas. Durante nossos testes, pessoas com pouco conhecimento sobre futebol ou mercados de apostas usaram a ferramenta e acharam mais f\u00e1cil criar suas previs\u00f5es\u201d. Isso mostra que a IA n\u00e3o se resume a automatizar processos existentes, mas a criar experi\u00eancias totalmente novas e mais profundas.<\/p>\n\n\n\n

A interface de chatbot \u00e9 uma resposta estrat\u00e9gica aos novos padr\u00f5es de comportamento do usu\u00e1rio. Cada vez mais, os consumidores preferem intera\u00e7\u00f5es conversacionais em vez da navega\u00e7\u00e3o tradicional por apps ou sites. Isso gera oportunidades n\u00e3o s\u00f3 para o relacionamento direto com o cliente, mas tamb\u00e9m no espa\u00e7o de afiliados, com novos pontos de contato impulsionados por IA.<\/p>\n\n\n\n

Ainda estamos nas primeiras etapas dessa transforma\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 claro que as empresas que souberem usar a IA para criar experi\u00eancias mais intuitivas, personalizadas e conversacionais ter\u00e3o uma vantagem competitiva significativa.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: No SBC Summit 2025, em Lisboa, voc\u00ea participar\u00e1 do painel \u201cAgentes de IA versus afiliados\u201d. Como voc\u00ea define hoje a rela\u00e7\u00e3o entre IA e marketing de afilia\u00e7\u00e3o no setor de jogos on-line? Quais as maiores oportunidades al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> Essa rela\u00e7\u00e3o est\u00e1 evoluindo de um enfoque puramente em ferramentas para uma parceria mais colaborativa. No in\u00edcio, a IA era usada principalmente para otimizar processos existentes: pesquisa de palavras-chave, programa\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e an\u00e1lise de desempenho. Agora, vemos uma mudan\u00e7a em dire\u00e7\u00e3o a sistemas que geram ideias e sugerem estrat\u00e9gias que profissionais humanos talvez n\u00e3o considerassem.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da automa\u00e7\u00e3o, vejo tr\u00eas grandes oportunidades. A primeira \u00e9 a compreens\u00e3o preditiva da inten\u00e7\u00e3o do jogador, identificando n\u00e3o apenas quais jogos ou conte\u00fados est\u00e3o em alta, mas tamb\u00e9m por que eles ressoam e com quem. Isso ajuda afiliados a criar conte\u00fados mais relevantes.<\/p>\n\n\n\n

A segunda \u00e9 a adapta\u00e7\u00e3o de conte\u00fado em tempo real. Em vez de criar materiais est\u00e1ticos que rapidamente se tornam desatualizados, a IA permite conte\u00fados din\u00e2micos que evoluem conforme o feedback dos jogadores, as tend\u00eancias do mercado e mudan\u00e7as regulat\u00f3rias.<\/p>\n\n\n\n

A terceira, talvez a mais valiosa, \u00e9 a identifica\u00e7\u00e3o de nichos ou segmentos pouco atendidos que an\u00e1lises tradicionais poderiam n\u00e3o captar. Assim, afiliados podem se especializar em \u00e1reas com menos concorr\u00eancia, mas com forte potencial de engajamento.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: O painel tamb\u00e9m aborda uma tens\u00e3o central: a criatividade humana pode superar a efici\u00eancia da IA? Voc\u00ea acredita em uma transforma\u00e7\u00e3o total do modelo de afilia\u00e7\u00e3o ou em um futuro h\u00edbrido?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> Acredito firmemente em um futuro h\u00edbrido, e n\u00e3o em uma transforma\u00e7\u00e3o completa. Os afiliados mais bem-sucedidos ser\u00e3o aqueles que souberem usar a IA para efici\u00eancia, enquanto aplicam as for\u00e7as humanas \u00fanicas: criatividade, empatia e autenticidade.<\/p>\n\n\n\n

A IA \u00e9 excelente em processar grandes volumes de dados e identificar padr\u00f5es, mas carece do contexto cultural, da intelig\u00eancia emocional e da viv\u00eancia que alimentam o trabalho criativo realmente inovador. Afiliados bem-sucedidos usar\u00e3o IA para lidar com an\u00e1lises de rotina e otimiza\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, liberando tempo para se concentrar em estrat\u00e9gia e constru\u00e7\u00e3o de relacionamentos genu\u00ednos com suas audi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

A confian\u00e7a continua sendo fundamentalmente humana. Os jogadores confiam em afiliados que demonstram experi\u00eancia aut\u00eantica, motiva\u00e7\u00f5es transparentes e valores consistentes \u2014 qualidades que a IA, sozinha, n\u00e3o pode replicar. O equil\u00edbrio pender\u00e1 para quem combinar poder anal\u00edtico com julgamento humano.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias: Voc\u00ea j\u00e1 manifestou interesse em usar IA para enfrentar desafios de sustentabilidade. Como as empresas de jogos on-line podem alinhar inova\u00e7\u00e3o em IA e metas de ESG?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Deb Lee:<\/strong> As empresas de jogos on-line t\u00eam v\u00e1rias oportunidades nesse sentido. No aspecto ambiental, podemos usar IA para otimizar o consumo de energia em nossos data centers e opera\u00e7\u00f5es, reduzindo nossa pegada de carbono sem comprometer o desempenho. A IA tamb\u00e9m pode ajudar a identificar padr\u00f5es de uso de recursos que passariam despercebidos.<\/p>\n\n\n\n

Na responsabilidade social, a IA \u00e9 crucial para nossos sistemas de prote\u00e7\u00e3o ao jogador. Modelos avan\u00e7ados ajudam a identificar usu\u00e1rios vulner\u00e1veis mais cedo e com maior precis\u00e3o, permitindo interven\u00e7\u00f5es mais eficazes.<\/p>\n\n\n\n

Na governan\u00e7a, a IA pode melhorar o monitoramento e os relat\u00f3rios de conformidade, refor\u00e7ando nossa transpar\u00eancia com reguladores e stakeholders. Isso \u00e9 especialmente importante em um setor com exig\u00eancias regulat\u00f3rias t\u00e3o diversas.<\/p>\n\n\n\n

O segredo para que essa integra\u00e7\u00e3o seja significativa \u00e9 incorpor\u00e1-la ao n\u00facleo do neg\u00f3cio, e n\u00e3o trat\u00e1-la como uma iniciativa paralela. Quando sistemas de IA que impulsionam resultados tamb\u00e9m contribuem para metas de sustentabilidade, o impacto \u00e9 real. Na Entain, trabalhamos para que essas considera\u00e7\u00f5es fa\u00e7am parte do processo de desenvolvimento desde o in\u00edcio, em vez de serem adaptadas depois.<\/p>\n\n\n\n

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No dia 15 de setembro, a SBC organizar\u00e1 um evento de futebol beneficente em Lisboa com lendas do futebol brasileiro e mundial. Garanta seu ingresso em <\/em>https:\/\/www.legendscharitygame.com<\/em><\/a> e fa\u00e7a parte desta hist\u00f3ria.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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