{"id":42373,"date":"2025-09-30T09:36:21","date_gmt":"2025-09-30T12:36:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=42373"},"modified":"2025-09-30T13:00:42","modified_gmt":"2025-09-30T16:00:42","slug":"abjr-lanca-terapeuta-digital-ia-suporte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/abjr-lanca-terapeuta-digital-ia-suporte\/","title":{"rendered":"ABJR lan\u00e7a terapeuta virtual e amplia suporte a jogadores"},"content":{"rendered":"\n

A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Jogo Respons\u00e1vel (<\/strong>ABJR<\/strong><\/a>)<\/strong>, em parceria com a Serena Tecnologia<\/strong><\/a>, lan\u00e7ou ferramenta baseada em intelig\u00eancia artificial (IA) para oferecer suporte a jogadores com comportamento patol\u00f3gico.\u00a0Inspirada no estudo cient\u00edfico<\/a> que testou o chatbot Therabot em ensaio cl\u00ednico randomizado, a terapeuta virtual Serena<\/strong> realiza atendimentos seguindo os princ\u00edpios da Terapia Cognitivo Comportamental (TCC) e est\u00e1 dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A ferramenta foi desenvolvida para apoiar pessoas que buscam ajuda, oferecendo atendimento personalizado a partir das informa\u00e7\u00f5es compartilhadas pelos usu\u00e1rios durante a conversa. O encaminhamento para \u00f3rg\u00e3os e profissionais adequados acontece quando Serena percebe que a situa\u00e7\u00e3o do jogador exige suporte al\u00e9m do que a terapeuta virtual pode oferecer – como diagn\u00f3stico m\u00e9dico, medica\u00e7\u00e3o ou interven\u00e7\u00e3o presencial. <\/p>\n\n\n\n

\u201cDesde a cria\u00e7\u00e3o da Associa\u00e7\u00e3o, recebemos diversas mensagens de jogadores e de familiares pedindo ajuda. At\u00e9 ent\u00e3o, nosso procedimento era direcionar manualmente esses pedidos para entidades de acolhimento ou parceiros especializados\u201d, disse Bruno Cabrelon<\/a><\/strong>, fundador e presidente da ABJR<\/strong> e fundador e CEO da iHunters<\/strong>, em exclusividade ao SBC Not\u00edcias Brasil.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cEsse processo, embora importante, muitas vezes demorava mais do que o ideal. Percebemos que, em muitos casos, a pessoa precisava de um acolhimento imediato, algu\u00e9m dispon\u00edvel para ouvir e oferecer suporte naquele exato momento de fragilidade\u201d, acrescentou Cabrelon.<\/p>\n\n\n\n

Serena: terapeuta virtual da ABJR<\/h2>\n\n\n\n

O SBC Not\u00edcias Brasil testou o novo recurso da ABJR<\/a>. Ao acessar o site, \u00e9 poss\u00edvel encontrar o \u00edcone do WhatsApp no canto inferior direito da tela. Ao clicar, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para uma conversa privada, em que s\u00e3o solicitados alguns dados pessoais e informa\u00e7\u00f5es sobre a situa\u00e7\u00e3o que motivou a busca por ajuda.<\/p>\n\n\n\n

Durante o di\u00e1logo, ao relatar sentimentos e h\u00e1bitos de jogo, a terapeuta virtual fornece orienta\u00e7\u00f5es, incluindo estrat\u00e9gias para lidar com a pr\u00e1tica compulsiva. Quando necess\u00e1rio, Serena recomenda que o jogador procure \u00f3rg\u00e3os e profissionais especializados, considerando o pa\u00eds em que se encontra. <\/p>\n\n\n

\n
\"Foto
Bruno Cabrelon<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

No Brasil, a assistente sugere, por exemplo, o Centro de Valoriza\u00e7\u00e3o da Vida (CVV)<\/strong> para apoio emocional e os Centros de Aten\u00e7\u00e3o Psicossocial (CAPS)<\/strong> para sa\u00fade mental.<\/p>\n\n\n\n

Logo no in\u00edcio da conversa, Serena refor\u00e7a que o recurso oferece apenas \u201capoio complementar\u201d e n\u00e3o substitui o acompanhamento profissional.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom a implementa\u00e7\u00e3o da Serena, conseguimos oferecer atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que a pessoa tenha algu\u00e9m com quem conversar a qualquer hora, inclusive durante a madrugada ou nos finais de semana, quando o sentimento de urg\u00eancia costuma ser maior. \u00c9 uma forma de aproximar a ABJR das pessoas e refor\u00e7ar nosso compromisso com o cuidado e a responsabilidade no setor de apostas\u201d, explicou Cabrelon.<\/p>\n\n\n\n

Terapia Cognitivo-Comportamental<\/h3>\n\n\n\n

A TCC<\/a> \u00e9 uma abordagem psicol\u00f3gica amplamente utilizada para tratar diversos transtornos mentais e comportamentais, incluindo depress\u00e3o, ansiedade e depend\u00eancias – incluindo a ludopatia (v\u00edcio em jogos). <\/p>\n\n\n\n

Diferente de terapias mais longas e introspectivas, a TCC foca em identificar e modificar padr\u00f5es de pensamento e de comportamento que causam sofrimento ou problemas na vida di\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

Por meio de t\u00e9cnicas pr\u00e1ticas, o paciente aprende a reconhecer pensamentos autom\u00e1ticos negativos, substituir comportamentos prejudiciais por alternativas mais saud\u00e1veis e desenvolver estrat\u00e9gias para lidar com situa\u00e7\u00f5es de risco. <\/p>\n\n\n\n

O objetivo da TCC \u00e9 proporcionar mudan\u00e7as concretas e duradouras no modo de pensar e de agir, promovendo melhor bem-estar emocional e maior controle sobre h\u00e1bitos compulsivos.<\/p>\n\n\n\n

IA oferece apoio em tempo real<\/h2>\n\n\n\n

\u201c\u00c9 essencial destacar que a Serena \u00e9 uma ferramenta complementar, voltada para o bem-estar emocional. Ela n\u00e3o substitui o diagn\u00f3stico ou tratamento realizado por profissionais de sa\u00fade mental, mas funciona como um ponto de apoio inicial e imediato\u201d, disse Cabrelon.<\/p>\n\n\n\n

O fundador da ABJR destacou que a maioria dos pedidos de ajuda acontecem durante a noite ou aos finais de semana – quando o acesso a psic\u00f3logos e a institui\u00e7\u00f5es de acolhimento \u201cpode ser mais dif\u00edcil\u201d. Ent\u00e3o, a terapeuta digital que est\u00e1 dispon\u00edvel a qualquer momento \u201c\u00e9 um diferencial fundamental\u201d, afirmou Cabrelon. <\/p>\n\n\n\n

\u201cAl\u00e9m da disponibilidade, a Serena se destaca pela personaliza\u00e7\u00e3o – ela interage com cada pessoa de forma emp\u00e1tica, compreendendo suas necessidades, e pode at\u00e9 mesmo propor planos de a\u00e7\u00e3o\u201d, acrescentou Cabrelon. <\/p>\n\n\n\n

Como exemplo, o fundador da ABJR explicou que, se um jogador tem o h\u00e1bito de apostar em determinado hor\u00e1rio, a IA ajuda a programar atividades para esse mesmo hor\u00e1rio e realiza o acompanhamento da pessoa durante o per\u00edodo mais cr\u00edtico. Al\u00e9m disso, a terapeuta baseada em IA pode atuar como suporte em momentos de ansiedade, de solid\u00e3o e de tristeza, \u201coferecendo exerc\u00edcios e estrat\u00e9gias baseadas em evid\u00eancias cient\u00edficas para desenvolver resili\u00eancia\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Planos futuros da ABJR <\/h2>\n\n\n\n

Ap\u00f3s menos de um ano da regulamenta\u00e7\u00e3o das apostas no Brasil, a ABJR consolidou atua\u00e7\u00e3o no apoio a jogadores e definiu objetivos para 2026, com foco em expans\u00e3o e responsabilidade. <\/p>\n\n\n\n

\u201cSinto um enorme orgulho ao ver como a ABJR conseguiu se posicionar em t\u00e3o pouco tempo. Em menos de um ano de mercado regulamentado, j\u00e1 conseguimos criar a\u00e7\u00f5es concretas de impacto, como a implementa\u00e7\u00e3o da Serena, e estamos trabalhando em um acordo de coopera\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica entre a Associa\u00e7\u00e3o e o Governo Federal\u201d, disse Cabrelon.<\/p>\n\n\n\n

Para 2026, a meta \u00e9 consolidar a ABJR como \u201co principal ponto de apoio e refer\u00eancia em jogo respons\u00e1vel no Brasil, ampliando parcerias com empresas, poder p\u00fablico e entidades de sa\u00fade\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Cabrelon refor\u00e7ou que a ABJR est\u00e1 preparando diversos conte\u00fados educativos: \u201cQueremos n\u00e3o apenas acompanhar o crescimento do setor, mas tamb\u00e9m garantir que ele avance de maneira \u00e9tica, com pol\u00edticas claras de prote\u00e7\u00e3o e bem-estar para os jogadores e suas fam\u00edlias\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Em adi\u00e7\u00e3o, o fundador da ABJR comentou que a Serena foi treinada para identificar situa\u00e7\u00f5es de risco \u00e0 vida – nesses casos, direciona o jogador imediatamente para o CVV. Cabrelon acrescentou, ainda, que a ABJR visa ampliar essa rede de encaminhamos ao estabelecer parcerias com outras associa\u00e7\u00f5es, entidades e \u00f3rg\u00e3os de sa\u00fade, garantindo que todos recebam o suporte adequado de acordo com a necessidade de cada um. <\/p>\n\n\n\n

Cabrelon tamb\u00e9m refor\u00e7ou que analisa \u201ca implementa\u00e7\u00e3o de novas tecnologias de monitoramento respons\u00e1vel, como alertas de comportamento de risco e integra\u00e7\u00e3o com limites de jogo, sempre preservando a privacidade do usu\u00e1rio\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cAcreditamos que quanto mais completa for a nossa rede de prote\u00e7\u00e3o, maior ser\u00e1 nossa contribui\u00e7\u00e3o para um mercado de apostas mais saud\u00e1vel e respons\u00e1vel\u201d, afirmou Cabrelon.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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