{"id":44660,"date":"2026-02-10T11:00:00","date_gmt":"2026-02-10T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=44660"},"modified":"2026-02-10T13:45:14","modified_gmt":"2026-02-10T16:45:14","slug":"bate-bola-livia-troise-casa-de-apostas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/bate-bola-livia-troise-casa-de-apostas\/","title":{"rendered":"Bate-bola com L\u00edvia Troise, Casa de Apostas:\u00a0tecnologia al\u00e9m da conformidade regulat\u00f3ria"},"content":{"rendered":"\n

\u00c0 medida que o SBC Summit Rio 2026<\/strong><\/a> se aproxima, especialistas da ind\u00fastria de apostas e de jogos se preparam para discutir temas relevantes do setor. A terceira edi\u00e7\u00e3o do evento acontecer\u00e1 entre os dias 3 e 5 de mar\u00e7o, novamente no Riocentro, no Rio de Janeiro. <\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong><\/a>, Chief Innovation Officer (CIO) da Casa de Apostas<\/strong>, palestrante do painel<\/a> \u201cA constru\u00e7\u00e3o da infraestrutura digital no mercado brasileiro regulado\u201d, conversou com o SBC Not\u00edcias Brasil<\/em> sobre os principais desafios tecnol\u00f3gicos enfrentados pela operadora no primeiro ano do mercado regulamentado. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a executiva destacou como a infraestrutura digital pode equilibrar seguran\u00e7a, conformidade regulat\u00f3ria e boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio e os investimentos em tecnologia fundamentais para operar de forma sustent\u00e1vel no Brasil.  <\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: Quais foram os principais desafios tecnol\u00f3gicos enfrentados pela Casa de Apostas para se adaptar ao mercado brasileiro ap\u00f3s a regulamenta\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: O principal desafio foi fazer todos os ajustes necess\u00e1rios para atender \u00e0s novas demandas do mercado regulado. N\u00e3o foi simples seguir operando enquanto v\u00e1rias regras de compliance surgiam e mudavam ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

A complexidade aumentou r\u00e1pido e exigiu adapta\u00e7\u00f5es constantes de sistemas, processos e integra\u00e7\u00f5es, muitas vezes em paralelo \u00e0 opera\u00e7\u00e3o rodando. O desafio foi absorver tudo isso sem travar o neg\u00f3cio e sem perder efici\u00eancia. O operador que conseguir usar tecnologia para operar melhor, e n\u00e3o apenas para cumprir regra, vai sair na frente.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: A verifica\u00e7\u00e3o de dados dos jogadores \u00e9 um dos pilares do ecossistema regulamentado. Como a infraestrutura digital pode equilibrar seguran\u00e7a, conformidade regulat\u00f3ria e boa experi\u00eancia do usu\u00e1rio?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: \u00c9 muito dif\u00edcil oferecer uma boa experi\u00eancia de usu\u00e1rio quando o processo pode envolver quase dez minutos de verifica\u00e7\u00f5es. \u00c9 exaustivo para o jogador e pesado para a opera\u00e7\u00e3o. Acho que todo o mercado sofreu bastante com isso no in\u00edcio da regulamenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Com o tempo, ficou claro que uma infraestrutura bem desenhada faz toda a diferen\u00e7a. Ela permite que as valida\u00e7\u00f5es aconte\u00e7am de forma progressiva e inteligente, de acordo com o risco e o momento do usu\u00e1rio. Isso reduz fric\u00e7\u00e3o, melhora a experi\u00eancia e, ao mesmo tempo, mant\u00e9m o n\u00edvel de seguran\u00e7a necess\u00e1rio. Esse equil\u00edbrio \u00e9 fundamental para a sustentabilidade do neg\u00f3cio no longo prazo.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: Na sua opini\u00e3o, o qu\u00e3o preparada est\u00e1 hoje a ind\u00fastria brasileira para integrar operadores, reguladores e laborat\u00f3rios de testes certificados de forma eficiente e escal\u00e1vel?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: Os operadores evolu\u00edram bastante, principalmente aqueles que j\u00e1 atuavam em mercados regulados. Passamos por uma fase longa de esfor\u00e7o intenso, muito focada em adapta\u00e7\u00e3o. Mas agora come\u00e7amos a respirar um pouco mais e olhar para efici\u00eancia e escala.<\/p>\n\n\n\n

Para avan\u00e7ar, a padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 um ponto-chave. APIs [Interface de Programa\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00f5es] mais maduras, formatos de integra\u00e7\u00e3o mais claros, requisitos t\u00e9cnicos mais objetivos e menos interpreta\u00e7\u00e3o no meio do caminho ajudam todo o ecossistema a ganhar velocidade. Quando cada integra\u00e7\u00e3o \u00e9 tratada como um caso \u00fanico, o custo operacional sobe.<\/p>\n\n\n\n

Estamos no caminho certo, mas ainda estamos construindo a engrenagem. Ainda n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 girar a m\u00e1quina, \u00e9 garantir que ela funcione de forma previs\u00edvel e escal\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: Que tipo de investimentos em tecnologia e em governan\u00e7a digital se tornaram indispens\u00e1veis para operar de forma sustent\u00e1vel no Brasil e quais ainda tendem a ganhar mais relev\u00e2ncia nos pr\u00f3ximos anos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: Hoje, \u00e9 indispens\u00e1vel investir em tecnologia que d\u00ea visibilidade real \u00e0 opera\u00e7\u00e3o. Saber o que est\u00e1 acontecendo, onde est\u00e3o os gargalos, quais decis\u00f5es est\u00e3o sendo tomadas e com base em quais dados.<\/p>\n\n\n\n

A automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se tornou essencial, principalmente em \u00e1reas que crescem r\u00e1pido e n\u00e3o podem depender apenas de processos manuais. Isso vale para compliance, opera\u00e7\u00e3o, atendimento e produto.<\/p>\n\n\n\n

Nos pr\u00f3ximos anos, ganha ainda mais relev\u00e2ncia tudo que ajude a tomar decis\u00f5es melhores com base em dados reais, conectando opera\u00e7\u00e3o, comportamento do jogador e efici\u00eancia do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: Quais inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas voc\u00ea acredita que ser\u00e3o decisivas para a matura\u00e7\u00e3o do mercado brasileiro de apostas, especialmente em termos de seguran\u00e7a, de automa\u00e7\u00e3o e de compliance?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: Ferramentas de an\u00e1lise de comportamento do jogador, sem d\u00favida alguma. Elas permitem criar experi\u00eancias cada vez mais personalizadas e, ao mesmo tempo, elevar o n\u00edvel de seguran\u00e7a e responsabilidade.<\/p>\n\n\n\n

Entender o comportamento para evitar ofertas massivas \u00e9 essencial. Quando o operador analisa n\u00e3o s\u00f3 prefer\u00eancias, mas tamb\u00e9m rec\u00eancia e frequ\u00eancia, ele consegue personalizar melhor a experi\u00eancia e apoiar o setor de compliance a identificar sinais de comportamento compulsivo com mais clareza.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 imprescind\u00edvel que os operadores trabalhem ativamente para evitar que o jogador cruze a linha do entretenimento. Desenvolver algoritmos e usar intelig\u00eancia artificial com esse foco deixa de ser diferencial e passa a ser parte da responsabilidade de quem opera no mercado regulado.<\/p>\n\n\n\n

SBC Not\u00edcias Brasil: O que a motiva a retornar ao SBC Summit Rio como palestrante e, na sua vis\u00e3o, quais s\u00e3o os principais diferenciais do evento da SBC focado no mercado brasileiro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u00edvia Troise<\/strong>: O que me motiva \u00e9 a oportunidade de conversar sobre temas relevantes com pessoas inteligentes e de falar de forma pr\u00e1tica com quem est\u00e1 operando de verdade no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

O SBC Summit Rio tem um diferencial importante por tratar o mercado brasileiro com profundidade, sem superficialidade e sem simplesmente copiar modelos prontos de outros pa\u00edses. \u00c9 um espa\u00e7o que permite troca real de experi\u00eancia e contribui para a constru\u00e7\u00e3o de um mercado mais s\u00f3lido.<\/p>\n\n\n\n

Participar como palestrante \u00e9 uma forma de contribuir com uma vis\u00e3o realista, focada em constru\u00e7\u00e3o de longo prazo e em um mercado sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

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A entrevista com Amilton Noble<\/strong>, CEO da Hebara<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista com Bruno Rodrigues<\/strong>, COO da BetAki<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista com Sandro Cachiello<\/strong>, Head<\/em> de Vendas da Meta<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista com  Allison Santos<\/strong>, Ombudsman e diretor de Jogo Respons\u00e1vel da VBET<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista com Ana Paula Castello Branco<\/strong>, Chief Marketing Officer (CMO) da BetMGM Brasil<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista com Bruno Omori<\/strong>, presidente do Instituto de Desenvolvimento, Turismo, Cultura, Esporte e Meio Ambiente (IDT-CEMA)<\/strong>, est\u00e1 dispon\u00edvel aqui<\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Os ingressos para o SBC Summit Rio 2026 est\u00e3o dispon\u00edveis <\/em>aqui<\/em><\/a>. <\/em>Operadores<\/em><\/a> e <\/em>afiliados<\/em><\/a> podem solicitar ingressos VIP gratuitamente. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Garanta seu lugar no evento com o <\/em>VIP Event Pass<\/em><\/a> por R$ 3 mil e tenha acesso a todas as confer\u00eancias, ao piso de exposi\u00e7\u00e3o, aos eventos exclusivos de networking e ao festival gastron\u00f4mico. Para grupos de tr\u00eas ou mais pessoas, adquira o Group Pass Discount e economize R$ 1.200 por ingresso.<\/em><\/p>\n\n\n\n

O evento conta, ainda, com o <\/em>Expo+ Pass<\/em><\/a>, dispon\u00edvel por R$ 500, que garante acesso integral ao piso de exposi\u00e7\u00e3o e \u00e0s confer\u00eancias, al\u00e9m do <\/em>Expo Only Pass<\/em><\/a>, gratuito, que oferece acesso restrito ao piso de exposi\u00e7\u00e3o.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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