{"id":45442,"date":"2026-03-24T10:26:58","date_gmt":"2026-03-24T13:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=45442"},"modified":"2026-03-24T10:27:02","modified_gmt":"2026-03-24T13:27:02","slug":"grupo-esportes-gaming-brasil-selo-ra1000","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/grupo-esportes-gaming-brasil-selo-ra1000\/","title":{"rendered":"Grupo Esportes Gaming Brasil conquista selo RA1000 do Reclame AQUI"},"content":{"rendered":"\n

O Grupo Esportes Gaming Brasil<\/strong>, propriet\u00e1rio das marcas Esportes da Sorte<\/a><\/strong>, Onabet<\/strong> e Lottu <\/strong>e licenciado pela Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas do Minist\u00e9rio da Fazenda (SPA\/MF<\/a>)<\/strong>, anunciou na \u00faltima sexta-feira, 20, a conquista do selo RA1000 do Reclame Aqui<\/strong>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

O selo representa a certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia em atendimento ao cliente no site e destaca empresas que atingem crit\u00e9rios de desempenho, baseando-se em indicadores p\u00fablicos como os \u00edndices de resposta e de solu\u00e7\u00e3o e a nota m\u00e9dia atribu\u00edda pelos consumidores . <\/p>\n\n\n\n

\u201cA conquista simult\u00e2nea reflete a consolida\u00e7\u00e3o de processos internos e rotinas estruturadas de Customer Experience, com foco em agilidade, resolutividade e padroniza\u00e7\u00e3o de atendimento\u201d, destacou o Esportes Gaming Brasil em comunicado oficial.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o grupo, as tr\u00eas marcas do Esportes Gaming Brasil atenderem aos requisitos da certifica\u00e7\u00e3o, em que todas registraram 100% de \u00edndice de resposta, mais de 91% de \u00edndice de solu\u00e7\u00e3o e nota m\u00e9dia 9. <\/p>\n\n\n\n

Maria Neves<\/strong>, diretora de Atendimento do Grupo Esportes Gaming Brasil, comentou a conquista do selo RA1000: \u201c\u00c9 um reconhecimento que traduz, em m\u00e9tricas p\u00fablicas, a consist\u00eancia do nosso trabalho e a evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da experi\u00eancia do cliente em todas as marcas do grupo\u201d. <\/p>\n\n\n\n

\u201cNosso compromisso \u00e9 responder com rapidez, resolver com clareza e aprender com cada intera\u00e7\u00e3o para aprimorar continuamente a jornada do consumidor\u201d, concluiu Neves.<\/p>\n\n\n

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Cr\u00e9dito: Grupo Esportes Gaming Brasil<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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Recentemente, durante o SBC Summit Rio 2026<\/strong>, o SBC Not\u00edcias Brasil conversou com Iury Tavares<\/strong>, gerente de Rela\u00e7\u00f5es com a Imprensa do Grupo Esportes Gaming Brasil<\/strong>.\u00a0<\/em><\/p>\n\n\n\n

A entrevista foi dividida em duas partes: na primeira, o foco esteve no crescimento do mercado<\/a> e do evento da SBC<\/strong> e no impacto do Esportes da Sorte nas comunidades brasileiras; na segunda, o destaque recaiu sobre os planos do operador<\/a> para 2026.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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