{"id":45669,"date":"2026-04-02T12:14:54","date_gmt":"2026-04-02T15:14:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=45669"},"modified":"2026-04-02T12:14:58","modified_gmt":"2026-04-02T15:14:58","slug":"esportes-gaming-brasil-consumidor-moderno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/esportes-gaming-brasil-consumidor-moderno\/","title":{"rendered":"Esportes Gaming Brasil concorre ao Pr\u00eamio Consumidor Moderno 2026"},"content":{"rendered":"\n

Na quarta-feira, 1, o Grupo Esportes Gaming Brasil<\/strong>, propriet\u00e1rio das marcas Esportes da Sorte<\/a><\/strong>, Lottu<\/strong> e Onabet<\/strong>, anunciou que est\u00e1 entre os finalistas do \u201cPr\u00eamio Consumidor Moderno de Excel\u00eancia em Servi\u00e7os ao Cliente 2026\u201d, cuja cerim\u00f4nia est\u00e1 marcada para 26 de maio. Segundo o grupo, a indica\u00e7\u00e3o ocorre em momento estrat\u00e9gico para o mercado, em que h\u00e1 maior aten\u00e7\u00e3o \u00e0 seguran\u00e7a e \u00e0 efici\u00eancia no atendimento ao apostador.<\/p>\n\n\n\n

A fase decisiva do pr\u00eamio utilizar\u00e1 metodologia da consultoria Seu Cliente Oculto<\/strong>. Os canais de intera\u00e7\u00e3o ser\u00e3o testados nas pr\u00f3ximas semanas, para verificar tempo de resposta, clareza das regras e efic\u00e1cia na resolu\u00e7\u00e3o de demandas, informou o Esportes Gaming Brasil. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o grupo afirmou que a indica\u00e7\u00e3o ressalta o compromisso do Esportes Gaming Brasil com seguran\u00e7a e integridade, com o objetivo de oferecer suporte eficiente em todas as etapas da experi\u00eancia do apostador. <\/p>\n\n\n\n

Em comunicado oficial, o Esportes Gaming Brasil tamb\u00e9m destacou a recente conquista do \u201cPr\u00eamio CX ClienteSA 2026\u201d, no qual recebeu ouro na categoria de apostas esportivas e jogos online. A opera\u00e7\u00e3o do grupo foi avaliada pela V2 Consulting<\/strong>, que analisou o n\u00edvel de maturidade em experi\u00eancia do cliente com base em crit\u00e9rios como governan\u00e7a de dados e consist\u00eancia nas rotinas de atendimento.<\/p>\n\n\n\n

Em mar\u00e7o deste ano, o grupo tamb\u00e9m recebeu o selo RA1000<\/a>, do Reclame Aqui<\/strong>, que representa a certifica\u00e7\u00e3o de excel\u00eancia em atendimento ao cliente e destaca empresas que atingem crit\u00e9rios de desempenho, baseando-se em indicadores p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n

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Maria Neves, Grupo Esportes Gaming Brasil
Cr\u00e9dito: Divulga\u00e7\u00e3o, FSB Comunica\u00e7\u00e3o<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

\u201cA sequ\u00eancia de reconhecimentos valida as pr\u00e1ticas estruturadas de atendimento. Evoluir continuamente nesta agenda \u00e9 essencial para fortalecer a confian\u00e7a do usu\u00e1rio e a credibilidade da opera\u00e7\u00e3o em um mercado digital e regulado\u201d, comentou Maria Neves<\/strong>, diretora de CX e Atendimento ao Cliente do Esportes Gaming Brasil.<\/p>\n\n\n\n

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