Com o cen\u00e1rio de iGaming no Brasil enfrentando incertezas em torno de poss\u00edveis mudan\u00e7as no regulamento, e o panorama latino-americano de forma geral evoluindo sob novos marcos regulat\u00f3rios, operadoras e fornecedores est\u00e3o sendo for\u00e7ados a repensar estrat\u00e9gia, custos e localiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Gustavo Hiroshi<\/strong>, Gerente de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da Zenith, compartilha com o iGaming Expert<\/strong> como a agregadora est\u00e1 abordando a regi\u00e3o com uma vis\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n Das press\u00f5es tribut\u00e1rias no Brasil \u00e0s mudan\u00e7as no comportamento dos jogadores e \u00e0 necessidade de conte\u00fado personalizado, Hiroshi explica por que efici\u00eancia, personaliza\u00e7\u00e3o e parcerias s\u00f3lidas definir\u00e3o o sucesso na Am\u00e9rica Latina nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Os mercados latino-americanos est\u00e3o amadurecendo rapidamente \u00e0 medida que a regula\u00e7\u00e3o evolui. Qual \u00e9 a sua abordagem para a regi\u00e3o e quais desafios voc\u00eas enfrentam ao trabalhar com parceiros locais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Nosso foco est\u00e1 na Am\u00e9rica Latina. Nosso objetivo \u00e9 construir parcerias de longo prazo e adotar uma abordagem de crescimento mais comedida. Estamos ativos na regi\u00e3o h\u00e1 mais de um ano e entendemos que o sucesso no mercado leva tempo, especialmente \u00e0 medida que as operadoras passam do lan\u00e7amento inicial para uma fase mais estruturada e competitiva.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, a regula\u00e7\u00e3o est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o \u00e9 fundamental entendermos como essas mudan\u00e7as impactam nosso papel como agregadora. Cada atualiza\u00e7\u00e3o em licenciamento, tributa\u00e7\u00e3o ou exig\u00eancias de compliance tem efeito direto sobre a forma como as operadoras estruturam seus neg\u00f3cios, e precisamos nos adaptar junto com elas. Do ponto de vista online, a tributa\u00e7\u00e3o no Brasil \u00e9 um fator importante. As operadoras est\u00e3o sob press\u00e3o, ent\u00e3o nossa abordagem \u00e9 permanecer o mais eficiente poss\u00edvel em custos e refletir isso na forma como trabalhamos com parceiros.<\/p>\n\n\n\n Queremos ser vistos como um impulsionador de crescimento de longo prazo para operadoras em toda a regi\u00e3o. Isso significa n\u00e3o apenas apoiar expans\u00e3o e entrada em mercados, mas ajud\u00e1-las a navegar mudan\u00e7as regulat\u00f3rias, desafios de performance e press\u00e3o comercial \u00e0 medida que o mercado amadurece.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> O Brasil \u00e9 seu foco principal na regi\u00e3o neste momento?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Nosso escopo \u00e9 as Am\u00e9ricas como um todo: incluindo Brasil, M\u00e9xico, Argentina, Peru e mais ao norte conforme as oportunidades se desenvolvem. Cada um desses mercados apresenta um n\u00edvel diferente de maturidade, estrutura regulat\u00f3ria e comportamento do jogador, por isso \u00e9 importante abord\u00e1-los com uma compreens\u00e3o clara dessas diferen\u00e7as, em vez de tratar a regi\u00e3o como um mercado \u00fanico.<\/p>\n\n\n\n O Brasil foi o principal motor por tr\u00e1s da nossa expans\u00e3o na Am\u00e9rica Latina, dada sua escala e potencial de crescimento. O pa\u00eds criou o impulso inicial e a oportunidade, mas, ao mesmo tempo, o mercado ainda est\u00e1 evoluindo e n\u00e3o \u00e9 totalmente previs\u00edvel, mesmo com insights de fontes do setor e regulat\u00f3rias. Esse n\u00edvel de incerteza torna importante construir uma presen\u00e7a regional mais ampla \u2014 essa tranquilidade \u00e9 importante para nossos parceiros, j\u00e1 que diversifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para o sucesso.<\/p>\n\n\n\n Ao estarmos ativos em m\u00faltiplos mercados, conseguimos apoiar operadoras de forma mais eficaz \u00e0 medida que elas expandem e tamb\u00e9m reduzir a depend\u00eancia de uma \u00fanica jurisdi\u00e7\u00e3o. Isso nos d\u00e1 uma posi\u00e7\u00e3o mais equilibrada e nos permite aplicar, de forma pr\u00e1tica, aprendizados de um mercado em outro.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Como voc\u00ea v\u00ea o mercado brasileiro se transformando no futuro?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Como agregadora, nosso neg\u00f3cio principal \u00e9 distribuir jogos de provedores, e nossa estrat\u00e9gia \u00e9 localizar, ou \u201ctropicalizar\u201d, nossa oferta para atender melhor \u00e0s expectativas do jogador brasileiro. Isso vai al\u00e9m do idioma; inclui mec\u00e2nicas, temas e a experi\u00eancia geral do jogador.<\/p>\n\n\n\n Olhando para frente, esperamos ver mais consolida\u00e7\u00e3o. O mercado provavelmente passar\u00e1 dos mais de 100 operadores que vemos hoje para um n\u00famero significativamente menor, \u00e0 medida que as margens ficarem sob press\u00e3o. Esse \u00e9 um passo natural em qualquer mercado rec\u00e9m-regulamentado, quando ele sai de uma fase de entrada acelerada para uma etapa mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n O sucesso tamb\u00e9m depender\u00e1 da relev\u00e2ncia do produto. Embora esses mercados possam estar geograficamente pr\u00f3ximos, Brasil, Argentina e outras jurisdi\u00e7\u00f5es emergentes mostram diferen\u00e7as claras no comportamento e nas prefer\u00eancias dos jogadores. As operadoras que reconhecerem isso cedo e ajustarem sua oferta de acordo estar\u00e3o em posi\u00e7\u00e3o muito mais forte. \u00c9 exatamente por isso que estamos investindo em talentos locais e montando equipes com conhecimento de campo para garantir localiza\u00e7\u00e3o adequada e decis\u00f5es mais bem informadas.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Quais aspectos da sua oferta mais repercutem entre os parceiros brasileiros?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Pre\u00e7o e entrega s\u00e3o fatores cr\u00edticos. Somos um dos maiores distribuidores dos jogos da PG Soft, o que nos d\u00e1 uma forte vantagem em termos de volume e precifica\u00e7\u00e3o, e isso tem impacto direto em um mercado como o Brasil, onde as margens j\u00e1 est\u00e3o sob press\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, as operadoras buscam consist\u00eancia. N\u00e3o se trata apenas de acessar conte\u00fado, mas de qu\u00e3o confi\u00e1vel \u00e9 a entrega desse conte\u00fado e qu\u00e3o rapidamente ele pode ser implementado. Por meio do nosso modelo de agrega\u00e7\u00e3o, focamos em fornecer integra\u00e7\u00f5es est\u00e1veis e onboarding eficiente para que os parceiros mantenham suas plataformas competitivas sem atrasos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n A agrega\u00e7\u00e3o \u00e9 um espa\u00e7o altamente competitivo, ent\u00e3o as operadoras naturalmente comparam condi\u00e7\u00f5es comerciais juntamente com performance. O ponto-chave aqui \u00e9 o equil\u00edbrio entre efici\u00eancia de custos e confiabilidade. \u00c9 essencial que seu produto permita \u00e0s operadoras administrar sua base de custos e, ao mesmo tempo, entregar uma boa experi\u00eancia ao jogador, que \u00e9, no fim das contas, o que impulsiona a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Com o aumento dos impostos e uma regula\u00e7\u00e3o mais r\u00edgida, como as expectativas das operadoras est\u00e3o mudando?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> O ambiente atual \u00e9 desafiador. No Brasil, por exemplo, as operadoras pagaram taxas significativas por licen\u00e7as e agora lidam com aumento de tributa\u00e7\u00e3o e exig\u00eancias adicionais de conformidade. Isso naturalmente pressiona as margens e for\u00e7a as operadoras a reavaliarem suas estruturas de custo.<\/p>\n\n\n\n Como resultado, as expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos fornecedores mudaram. As operadoras est\u00e3o olhando muito mais de perto para termos comerciais, efici\u00eancia de integra\u00e7\u00e3o e valor agregado como um todo. H\u00e1 menos espa\u00e7o para custos desnecess\u00e1rios e mais foco em parceiros que possam contribuir para a sustentabilidade de longo prazo, em vez de ganhos de curto prazo.<\/p>\n\n\n\n Isso tamb\u00e9m afeta a forma como as operadoras enxergam o pr\u00f3prio mercado. Mudan\u00e7as em tributa\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o podem influenciar a confian\u00e7a e o planejamento, particularmente nos est\u00e1gios iniciais de um ambiente regulado. Em alguns casos, isso pode incentivar jogadores a buscarem alternativas fora do mercado regulamentado, criando ainda mais complexidade para as operadoras licenciadas.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Isso deve impulsionar a demanda por parcerias tecnol\u00f3gicas mais enxutas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Com certeza, efici\u00eancia est\u00e1 se tornando essencial. As operadoras est\u00e3o sob press\u00e3o crescente para controlar custos e, ao mesmo tempo, entregar um produto competitivo, e isso naturalmente se estende aos parceiros tecnol\u00f3gicos com quem trabalham.<\/p>\n\n\n\n Do nosso ponto de vista, isso significa simplificar a integra\u00e7\u00e3o, reduzir atritos operacionais e facilitar para as operadoras a gest\u00e3o de seu portf\u00f3lio de conte\u00fado sem sobrecarga desnecess\u00e1ria. Solu\u00e7\u00f5es como nossa camada de agrega\u00e7\u00e3o permitem que as operadoras acessem uma ampla variedade de conte\u00fado por meio de uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o, o que reduz tanto a complexidade t\u00e9cnica quanto a manuten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, as operadoras est\u00e3o se tornando mais seletivas. Elas procuram parceiros que possam oferecer tanto valor comercial quanto confiabilidade operacional, e n\u00e3o apenas acesso a conte\u00fado. Reconhecemos que nosso sucesso est\u00e1 diretamente ligado ao desempenho dos nossos parceiros, ent\u00e3o estamos focados em apoi\u00e1-los de uma forma que os ajude a operar com mais efici\u00eancia, mantendo a qualidade.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> O comportamento dos jogadores brasileiros est\u00e1 se distanciando das tend\u00eancias globais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sim, h\u00e1 diferen\u00e7as claras e, como empresa com forte experi\u00eancia na \u00c1sia e agora expandindo para as Am\u00e9ricas, conseguimos ver como o comportamento dos jogadores varia entre regi\u00f5es e at\u00e9 mesmo dentro de mercados individuais.<\/p>\n\n\n\n No Brasil, por exemplo, conte\u00fado impulsionado por influenciadores desempenha um papel muito maior do que em mercados como Argentina, Estados Unidos ou M\u00e9xico. Engajamento social, streaming e atividades guiadas por comunidade t\u00eam forte influ\u00eancia sobre como os jogadores descobrem e interagem com o conte\u00fado. Ao mesmo tempo, h\u00e1 prefer\u00eancia por jogos visualmente atraentes, din\u00e2micos e com mec\u00e2nicas simples, o que est\u00e1 alinhado \u00e0 natureza mobile-first do mercado.<\/p>\n\n\n\n Mesmo dentro do Brasil, o comportamento pode variar significativamente por regi\u00e3o, o que adiciona outra camada de complexidade. Ainda \u00e9 cedo para definir padr\u00f5es de longo prazo, mas o que est\u00e1 claro \u00e9 que a localiza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial. Compreender essas nuances permite que as operadoras construam produtos que fa\u00e7am sentido para os jogadores, em vez de depender de formatos que performam bem em outros lugares.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Como voc\u00eas equilibram conte\u00fados globais de grande sucesso com est\u00fadios regionais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Essa \u00e9 uma parte central da nossa estrat\u00e9gia. Trabalhamos com grandes provedores globais como Evolution, Pragmatic Play e PG Soft, que naturalmente t\u00eam bom desempenho em mercados novos e em desenvolvimento. Esses t\u00edtulos frequentemente geram engajamento inicial porque j\u00e1 s\u00e3o conhecidos e testados.<\/p>\n\n\n\n No entanto, depender apenas de conte\u00fado global n\u00e3o \u00e9 suficiente para sustentar performance no longo prazo. At\u00e9 as maiores marcas precisam se adaptar \u00e0s prefer\u00eancias locais, seja por tema, design ou estrutura de gameplay. Estar presente no mercado, participar de eventos e entender as expectativas dos jogadores alimentam esse processo.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, buscamos ativamente parceiros regionais e oportunidades para fortalecer nossas capacidades de localiza\u00e7\u00e3o. Est\u00fadios locais podem oferecer conte\u00fados que parecem mais alinhados culturalmente, o que \u00e9 importante para reten\u00e7\u00e3o. A Am\u00e9rica Latina n\u00e3o \u00e9 um mercado \u00fanico e uniforme, e equilibrar apelo global com relev\u00e2ncia local \u00e9 o que, no fim, cria um portf\u00f3lio forte e sustent\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> Olhando para 2026, voc\u00ea espera consolida\u00e7\u00e3o, especializa\u00e7\u00e3o ou expans\u00e3o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> No curto prazo, esperamos expans\u00e3o cont\u00ednua, j\u00e1 que o mercado ainda est\u00e1 se desenvolvendo e novas operadoras continuam entrando. No entanto, paralelamente a isso, a consolida\u00e7\u00e3o provavelmente vir\u00e1 \u00e0 medida que a concorr\u00eancia aumentar e as margens apertarem.<\/p>\n\n\n\n Para n\u00f3s, a prioridade \u00e9 construir relacionamentos fortes, o que \u00e9 alcan\u00e7ado por meio do estabelecimento de confian\u00e7a e da manuten\u00e7\u00e3o de desempenho consistente, algo essencial especialmente enquanto continuamos expandindo nossa presen\u00e7a nas Am\u00e9ricas, \u00c1sia e Europa. O reconhecimento de marca tem papel nisso, mas precisa ser sustentado por entrega e confiabilidade.<\/p>\n\n\n\n Ao mesmo tempo, estamos expandindo nosso portf\u00f3lio e aumentando a disponibilidade de conte\u00fado localizado, e essa combina\u00e7\u00e3o de alcance mais amplo com oferta mais direcionada apoiar\u00e1 crescimento adicional. Com o tempo, o mercado recompensar\u00e1 operadoras e fornecedores que conseguirem se adaptar rapidamente, administrar custos de forma eficaz e entregar um produto alinhado \u00e0 demanda local.<\/p>\n\n\n\n iGaming Expert:<\/strong> O que podemos esperar da Zenith em 2026?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gustavo Hiroshi:<\/strong> Continuaremos investindo em novas empresas e expandindo nosso ecossistema, com foco claro em fortalecer a forma como apoiamos operadoras em m\u00faltiplos mercados. O objetivo \u00e9 construir um ambiente mais conectado e eficiente, no qual as operadoras possam escalar sem complexidade desnecess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n Grande parte disso passa por continuar desenvolvendo nossos produtos principais. Uma parte importante disso \u00e9 continuar desenvolvendo nossos produtos centrais de uma forma que apoie a escalabilidade das operadoras em m\u00faltiplos mercados. O OneAPI segue central, oferecendo uma \u00fanica integra\u00e7\u00e3o que permite entrada mais r\u00e1pida no ar, acesso a conte\u00fado certificado e gera\u00e7\u00e3o de receita mais acelerada, sem a sobrecarga de gerenciar m\u00faltiplos provedores. O GamesAPI adiciona uma camada mais flex\u00edvel, permitindo que as operadoras adotem uma abordagem seletiva e orientada por performance em seu portf\u00f3lio. Seja para otimizar para um mercado espec\u00edfico, controlar custos ou alinhar-se \u00e0 demanda local, ele d\u00e1 \u00e0s operadoras a capacidade de se adaptar sem refazer toda a sua estrutura.<\/p>\n\n\n\n Nosso objetivo \u00e9 avan\u00e7ar para um modelo mais abrangente de one-stop shop para operadoras. Embora gaming siga sendo nosso foco principal, tamb\u00e9m estamos explorando produtos e servi\u00e7os complementares que possam melhorar a efici\u00eancia, apoiar o crescimento e fortalecer o desempenho de longo prazo nos mercados em que atuamos.<\/p>\n\n\n\n Quer ouvir mais hist\u00f3rias como esta? Confira o novo canal da SBC Media no YouTube<\/a>, o novo espa\u00e7o dedicado a tudo relacionado \u00e0 multim\u00eddia na SBC, onde nossa equipe explora em detalhes as principais not\u00edcias dos setores de apostas esportivas, iGaming, afiliados e pagamentos. <\/em><\/p>\n\n\n\n
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