{"id":46914,"date":"2026-06-01T16:25:56","date_gmt":"2026-06-01T19:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=46914"},"modified":"2026-06-02T17:49:05","modified_gmt":"2026-06-02T20:49:05","slug":"jogo-responsavel-eua-br-wanor-franca-entrevista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/jogo-responsavel-eua-br-wanor-franca-entrevista\/","title":{"rendered":"Wanor Fran\u00e7a, Kindbridge Research Institute, analisa diferen\u00e7as entre EUA e Brasil no jogo respons\u00e1vel"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>, membro do conselho do <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/77583567\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Kindbridge Research Institute<\/strong><\/a> e s\u00f3cio e diretor de Crescimento e Receita Estrat\u00e9gica da <strong>CCT<\/strong>, conversou com exclusividade com o <em>SBC Not\u00edcias Brasil<\/em> sobre o jogo respons\u00e1vel em apostas online e em cassinos. Durante a primeira parte da entrevista, o especialista analisou o mercado brasileiro e o comparou ao dos Estados Unidos, destacando as principais diferen\u00e7as entre as duas regi\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Na continua\u00e7\u00e3o da entrevista, que ser\u00e1 publicada na pr\u00f3xima semana, os cassinos tribais estar\u00e3o em destaque, com discuss\u00f5es sobre o funcionamento desse modelo, sua relev\u00e2ncia econ\u00f4mica e o equil\u00edbrio entre interesses comerciais e responsabilidade social.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Como voc\u00ea avalia o atual est\u00e1gio do debate sobre jogo respons\u00e1vel no Brasil? Voc\u00ea acredita que o Brasil est\u00e1 conseguindo equilibrar a expans\u00e3o do mercado regulado e a prote\u00e7\u00e3o ao consumidor?<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"800\" src=\"https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-46915\" style=\"width:222px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca.jpeg 800w, https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca-300x300.jpeg 300w, https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca-150x150.jpeg 150w, https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca-768x768.jpeg 768w, https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca-420x420.jpeg 420w, https:\/\/resourcesbr.sbcnoticias.com\/sbcnoticiasbr\/sites\/3\/2026\/05\/wanor-franca-696x696.jpeg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Wanor Fran\u00e7a, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/wanorbrasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LinkedIn<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: Honestamente, o Brasil est\u00e1 em um momento cr\u00edtico e ao mesmo tempo promissor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A SPA emitiu a Portaria n\u00ba 1.231\/2024, que estabelece diretrizes claras para operadoras sobre jogo respons\u00e1vel e prote\u00e7\u00e3o ao jogador, incluindo ferramentas para identificar jogadores em risco e protocolos de autoexclus\u00e3o. Isso \u00e9 um sinal positivo. Mas ter as regras no papel \u00e9 apenas o primeiro passo. O que vai definir se o Brasil realmente consegue equilibrar expans\u00e3o com prote\u00e7\u00e3o \u00e9 a capacidade de enforcement &#8211; fiscaliza\u00e7\u00e3o constante, penalidades reais para quem n\u00e3o cumpre e uma cultura interna nas operadoras que v\u00e1 al\u00e9m do compliance m\u00ednimo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O risco maior neste momento n\u00e3o \u00e9 regulat\u00f3rio: \u00e9 a velocidade. O mercado cresceu r\u00e1pido demais para a infraestrutura de prote\u00e7\u00e3o acompanhar. Vemos isso em todo novo mercado cuja regulamenta\u00e7\u00e3o acompanhei ao longo dos anos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Em compara\u00e7\u00e3o aos Estados Unidos, onde o Brasil se encontra (atrasado, na m\u00e9dia, avan\u00e7ado) no desenvolvimento de pol\u00edticas de preven\u00e7\u00e3o \u00e0 <a href=\"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/fiocruz-ministerio-da-saude-curso-ludopatia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ludopatia<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: Na minha avalia\u00e7\u00e3o, o Brasil est\u00e1 atrasado na execu\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o necessariamente em inten\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria. O fato de o Brasil ter se espelhado em mercados maduros ao construir seu framework regulat\u00f3rio \u00e9 positivo, a Portaria 1.231\/2024 exige mecanismos de autoexclus\u00e3o facilmente acess\u00edveis e vis\u00edveis nas plataformas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas nos EUA, chegamos onde estamos depois de d\u00e9cadas de erros, press\u00e3o da sociedade civil e bilh\u00f5es investidos em pesquisa. A ind\u00fastria americana destina quase meio bilh\u00e3o de d\u00f3lares por ano em iniciativas de jogo respons\u00e1vel, incluindo pesquisa independente, campanhas educativas, treinamento extensivo de funcion\u00e1rios e financiamento de servi\u00e7os para jogadores com problemas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Brasil ainda precisa construir esse ecossistema. N\u00e3o \u00e9 quest\u00e3o de intelig\u00eancia regulat\u00f3ria, \u00e9 quest\u00e3o de maturidade de mercado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Quais medidas adotadas nos EUA voc\u00ea considera mais eficazes no combate ao jogo patol\u00f3gico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: Das medidas que vejo funcionando na pr\u00e1tica, destacaria tr\u00eas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Treinamento de funcion\u00e1rios de linha de frente&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No nosso modelo, cada dealer, caixa e atendente \u00e9 treinado para reconhecer sinais de comportamento problem\u00e1tico. Eles s\u00e3o os primeiros a perceber quando algu\u00e9m passou horas na mesa sem comer, sem dormir ou apostando com dinheiro que claramente n\u00e3o tem.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Autoexclus\u00e3o com integra\u00e7\u00e3o entre propriedades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em estados como Nevada e New Jersey, as listas de autoexclus\u00e3o s\u00e3o compartilhadas entre os cassinos. Operadoras e fornecedores, em sua maioria, implementam programas de jogo respons\u00e1vel que v\u00e3o al\u00e9m dos requisitos m\u00ednimos legalmente exigidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso \u00e9 fundamental: exclus\u00e3o em um casino n\u00e3o pode ter valor se o jogador simplesmente cruza a rua para o pr\u00f3ximo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Limites de dep\u00f3sito e ferramentas de monitoramento em tempo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>No ambiente digital, essa \u00e9 a fronteira mais importante agora. Os sistemas que permitem ao pr\u00f3prio jogador definir limites e que tornam dif\u00edcil (n\u00e3o apenas poss\u00edvel) aument\u00e1-los impulsivamente fazem diferen\u00e7a real.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: O que o mercado brasileiro pode aprender com a experi\u00eancia norte-americana em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 prote\u00e7\u00e3o do jogador?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: A principal li\u00e7\u00e3o: n\u00e3o espere a crise para agir. Nos EUA, muitas das melhores pol\u00edticas de prote\u00e7\u00e3o surgiram em resposta a esc\u00e2ndalos, processos judiciais, ou press\u00e3o pol\u00edtica depois que o dano j\u00e1 estava feito. O Brasil tem a vantagem rara de poder construir o sistema certo desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro aprendizado importante: a regula\u00e7\u00e3o n\u00e3o substitui a cultura interna. As operadoras precisam entender que jogo respons\u00e1vel n\u00e3o \u00e9 custo &#8211; \u00e9 reputa\u00e7\u00e3o, \u00e9 licen\u00e7a de longa dura\u00e7\u00e3o, \u00e9 relacionamento com o regulador. As empresas que tratam isso como burocracia s\u00e3o as mesmas que aparecem nos notici\u00e1rios errados depois.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Como as diferen\u00e7as culturais entre o Brasil e os EUA impactam a percep\u00e7\u00e3o sobre as apostas online e o jogo patol\u00f3gico?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: Essa \u00e9 uma quest\u00e3o que me preocupa bastante no contexto brasileiro. Nos EUA, h\u00e1 d\u00e9cadas de conversa p\u00fablica sobre v\u00edcio em jogo como quest\u00e3o de sa\u00fade mental. N\u00e3o \u00e9 perfeito, mas o estigma \u00e9 menor do que j\u00e1 foi. No Brasil, a combina\u00e7\u00e3o de uma cultura de &#8220;jeitinho&#8221;, com o entusiasmo pelo futebol e pelas bets, cria um ambiente onde a linha entre entretenimento e comportamento problem\u00e1tico fica menos vis\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>O outro fator cultural relevante \u00e9 o acesso via celular. O Brasil tem um dos maiores \u00edndices de penetra\u00e7\u00e3o de smartphones da Am\u00e9rica Latina. Isso significa que o cassino est\u00e1 literalmente no bolso de todo mundo, 24 horas por dia. Nos EUA, quando come\u00e7amos a regular o online de verdade, ficou claro que o perfil do jogador problem\u00e1tico online \u00e9 diferente, mais jovem, mais isolado, e o problema se desenvolve mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Nos EUA, qual \u00e9 o papel das operadoras na promo\u00e7\u00e3o do jogo respons\u00e1vel? De modo geral, esse compromisso vem mais da regulamenta\u00e7\u00e3o ou da pr\u00f3pria maturidade do mercado, considerando as diferen\u00e7as regulat\u00f3rias entre estados?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: \u00c9 os dois, mas em propor\u00e7\u00f5es diferentes dependendo do estado. Os programas de jogo respons\u00e1vel da ind\u00fastria operam em conformidade com e em paralelo \u00e0s leis estaduais. A maioria das operadoras implementa voluntariamente medidas que v\u00e3o al\u00e9m dos requisitos m\u00ednimos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas vou ser honesto: a maturidade de mercado s\u00f3 existe porque a regula\u00e7\u00e3o criou o piso m\u00ednimo das consequ\u00eancias para quem ignora. Operadoras que fazem mais do que o exigido geralmente fazem isso por tr\u00eas raz\u00f5es: reputa\u00e7\u00e3o de longo prazo, press\u00e3o de acionistas ou investidores e aprendizado com os erros de quem veio antes. No Brasil, com mercado novo e competi\u00e7\u00e3o intensa por market share, o risco \u00e9 que as operadoras priorizem crescimento sobre prote\u00e7\u00e3o. \u00c9 exatamente a\u00ed que o regulador precisa ser firme desde o in\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Na sua vis\u00e3o, quais sinais deveriam servir de alerta para reguladores e operadores brasileiros neste in\u00edcio de mercado regulado?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: Da minha experi\u00eancia, os sinais que antecipam problemas s\u00e9rios s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Aumento r\u00e1pido de contas criadas com CPFs de terceiros. \u00c9 sinal de que pessoas em autoexclus\u00e3o ou endividadas est\u00e3o contornando o sistema.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Volume anormal de transa\u00e7\u00f5es de baixo valor em sequ\u00eancia. Comportamento cl\u00e1ssico de jogador em espiral.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Crescimento desproporcional de apostas esportivas em modalidades de resultado muito r\u00e1pido. Micromercados, como resultado do pr\u00f3ximo escanteio, s\u00e3o os produtos mais associados a comportamento compulsivo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Aus\u00eancia de dados. Se as operadoras n\u00e3o est\u00e3o coletando e reportando dados de comportamento ao regulador, h\u00e1 algo errado, seja tecnicamente ou intencionalmente.<\/p>\n\n\n\n<p>O Brasil tamb\u00e9m precisa monitorar de perto o impacto em fam\u00edlias de baixa renda. H\u00e1 evid\u00eancia clara nos EUA de que, sem prote\u00e7\u00f5es adequadas, mercados regulamentados novos tendem a concentrar o dano exatamente nas popula\u00e7\u00f5es mais vulner\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SBC Not\u00edcias Brasil: Como organiza\u00e7\u00f5es de pesquisa e sa\u00fade mental, como o Kindbridge Research Institute, podem contribuir para o desenvolvimento de pol\u00edticas p\u00fablicas no Brasil?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wanor Fran\u00e7a<\/strong>: O Kindbridge Research Institute \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o sem fins lucrativos focada em pesquisa e solu\u00e7\u00f5es para v\u00edcios comportamentais e sa\u00fade mental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em abril de 2025, lan\u00e7ou, em parceria com UCLA, a Financial Stability and Responsible Gambling Initiative, o primeiro esfor\u00e7o coordenado dos EUA para tratar o dano financeiro relacionado ao jogo como quest\u00e3o de sa\u00fade p\u00fablica e estabilidade financeira, reunindo especialistas de finan\u00e7as, sa\u00fade e pesquisa para desenvolver estrat\u00e9gias pr\u00e1ticas de redu\u00e7\u00e3o de danos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O estudo publicado em 2026 mostra que o jogo nos EUA migrou rapidamente de uma atividade predominantemente baseada em dinheiro f\u00edsico para uma experi\u00eancia digital normalizada no cotidiano financeiro, e que os indicadores de dano frequentemente passam despercebidos at\u00e9 que o problema se intensifica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para o Brasil, o valor do Kindbridge n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 a pesquisa em si, mas \u00e9 o modelo de colabora\u00e7\u00e3o entre setores que normalmente n\u00e3o conversam: bancos, operadoras, plataformas de pagamento e sistemas de sa\u00fade. O Brasil poderia se beneficiar enormemente de uma parceria com o instituto para adaptar esse framework \u00e0 realidade local, antes que o volume de casos problem\u00e1ticos justifique a exist\u00eancia do programa pela for\u00e7a da necessidade.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><em>Quer conferir mais hist\u00f3rias como esta? 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