{"id":49544,"date":"2026-08-31T16:13:57","date_gmt":"2026-08-31T19:13:57","guid":{"rendered":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/?p=49544"},"modified":"2026-08-31T16:17:58","modified_gmt":"2026-08-31T19:17:58","slug":"superbet-linha-acolhimento-apostadores-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/superbet-linha-acolhimento-apostadores-brasil\/","title":{"rendered":"Superbet anuncia linha de acolhimento a apostadores e campanha de R$ 60 milh\u00f5es para divulgar servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\n

A Superbet<\/a><\/strong>, marca da Sprbt Interactive Brasil<\/strong>, anunciou nesta segunda-feira, 31, a cria\u00e7\u00e3o de uma linha de acolhimento, dispon\u00edvel 24 horas por telefone e WhatsApp, para pessoas com problemas relacionados ao jogo. O servi\u00e7o, denominado Superlinha<\/strong>, encaminhar\u00e1 os usu\u00e1rios para atendimento remoto no Instituto de Prote\u00e7\u00e3o ao Jogador (IPJ)<\/strong>, com participa\u00e7\u00e3o de assistentes sociais, psic\u00f3logos e psiquiatras.<\/p>\n\n\n\n

A operadora destinar\u00e1 R$ 60 milh\u00f5es \u2014 o dobro do valor pago pela licen\u00e7a federal \u2014 \u00e0 campanha publicit\u00e1ria de divulga\u00e7\u00e3o da iniciativa, valor que n\u00e3o inclui os investimentos destinados diretamente \u00e0 \u00e1rea de sa\u00fade mental. O ex-jogador Cafu<\/a><\/strong>, capit\u00e3o da sele\u00e7\u00e3o brasileira campe\u00e3 mundial em 2002 e embaixador da marca, ser\u00e1 o protagonista da campanha.<\/p>\n\n\n\n

Atendimento pode chegar a 3,5 mil pessoas por m\u00eas, diz CEO da Superbet<\/h2>\n\n\n\n

A Superlinha ampliar\u00e1 a capacidade do IPJ para at\u00e9 3,5 mil atendimentos mensais, podendo ser ajustada conforme a procura pelo servi\u00e7o.<\/p>\n\n\n\n

Em entrevista \u00e0 Folha de S. Paulo<\/a><\/em>, Alexandre Fonseca<\/strong>, CEO da Superbet, afirmou que o custo de manter a estrutura de acolhimento poder\u00e1 superar o investimento realizado na divulga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cO mais caro ser\u00e1 manter uma escala de atendimento para atender 1.000, 2.000, 3.500, 5.000 ou 10 mil pessoas. N\u00f3s vamos calibrar isso de acordo com o volume de procura\u201d, afirmou o CEO.<\/p>\n\n\n\n

\"Foto
Cr\u00e9dito: LinkedIn<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n

Al\u00e9m das inser\u00e7\u00f5es na TV Globo<\/strong>, maior emissora de televis\u00e3o do pa\u00eds, a Superbet pretende divulgar o servi\u00e7o em suas redes sociais, nos clubes patrocinados pela empresa (S\u00e3o Paulo<\/a><\/strong> e Fluminense<\/a><\/strong>) e em placas publicit\u00e1rias nos est\u00e1dios. De acordo com Fonseca, a Superlinha representa o segundo maior investimento em m\u00eddia da hist\u00f3ria da operadora, atr\u00e1s apenas da campanha realizada durante a Copa do Mundo de 2026<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O executivo disse que a campanha n\u00e3o foi concebida como uma a\u00e7\u00e3o para conquistar novos apostadores ou gerar retorno de marca. Segundo ele, a empresa pretende atuar sobre os impactos sociais associados ao mercado de apostas.<\/p>\n\n\n\n

Para o CEO da Superbet, a falta de educa\u00e7\u00e3o do consumidor \u00e9 problema<\/h2>\n\n\n\n

Fonseca argumentou que o debate sobre os problemas relacionados \u00e0s apostas tem produzido propostas que v\u00e3o desde o aumento da tributa\u00e7\u00e3o at\u00e9 restri\u00e7\u00f5es mais severas ou a proibi\u00e7\u00e3o da atividade. Na avalia\u00e7\u00e3o do executivo da Superbet, por\u00e9m, a educa\u00e7\u00e3o dos consumidores deveria ocupar posi\u00e7\u00e3o central nas pol\u00edticas do setor.<\/p>\n\n\n\n

\u201cN\u00f3s, como especialistas nisso, acreditamos que a raiz do problema \u00e9 a educa\u00e7\u00e3o do consumidor\u201d, declarou.<\/p>\n\n\n\n

Rodrigo Machado<\/strong>, psiquiatra do Hospital das Cl\u00ednicas<\/strong>, consultado pela Folha de S. Paulo<\/em>, apontou como preocupa\u00e7\u00e3o adicional a parcela de jogadores sob risco de adoecimento no Brasil, superior a 7%. Segundo ele, \u00edndices observados em outros pa\u00edses ficam entre 1% e 3%.<\/p>\n\n\n\n

CEO da Superbet critica proibi\u00e7\u00e3o de publicidade e aumento de impostos<\/h2>\n\n\n\n

Fonseca tamb\u00e9m se posicionou contra a possibilidade de proibi\u00e7\u00e3o da publicidade de apostas<\/a>, pr\u00e1tica j\u00e1 adotada por um estado e por alguns munic\u00edpios<\/a> e proposta por pol\u00edticos em \u00e2mbito federal. Para o executivo, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das formas de diferencia\u00e7\u00e3o entre as empresas autorizadas pelo Minist\u00e9rio da Fazenda<\/strong> e as plataformas que atuam clandestinamente no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA minha \u00fanica diferencia\u00e7\u00e3o como casa de apostas regulamentada no Brasil \u00e9 poder fazer publicidade ampla\u201d, afirmou o executivo da Superbet.<\/p>\n\n\n\n

O CEO tamb\u00e9m criticou propostas para elevar a carga tribut\u00e1ria<\/a> do segmento. Na avalia\u00e7\u00e3o dele, um aumento dos impostos reduziria a capacidade de investimento das empresas sem necessariamente diminuir o consumo, uma vez que os pr\u00eamios oferecidos aos apostadores n\u00e3o funcionariam da mesma maneira que o pre\u00e7o final de produtos submetidos a uma tributa\u00e7\u00e3o maior.<\/p>\n\n\n\n

Para Fonseca, o mercado brasileiro tem espa\u00e7o para continuar crescendo. Segundo dados do Minist\u00e9rio da Fazenda de 2025 citados pela Folha de S. Paulo<\/em>, cerca de 10% da popula\u00e7\u00e3o brasileira participa do mercado de apostas, enquanto, de acordo com o executivo, a propor\u00e7\u00e3o chega a 25% na Inglaterra<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Quer conferir mais hist\u00f3rias como esta? Acesse o novo canal da SBC Media no YouTube<\/a>, o novo espa\u00e7o dedicado a tudo relacionado \u00e0 multim\u00eddia na SBC, onde nossa equipe explora em detalhes as principais not\u00edcias dos setores de apostas esportivas, iGaming, afiliados e pagamentos. <\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Receba um resumo com as principais not\u00edcias sobre o mercado de jogos online e de apostas esportivas no Brasil atrav\u00e9s do <\/em>link<\/em><\/a>. A newsletter \u00e9 enviada toda segunda, ter\u00e7a e quinta-feira, sempre \u00e0s 17 horas<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Superbet, marca da Sprbt Interactive Brasil, anunciou nesta segunda-feira, 31, a cria\u00e7\u00e3o de uma linha de acolhimento, dispon\u00edvel 24 horas por telefone e WhatsApp, para pessoas com problemas relacionados ao […]<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":49545,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[3664,26,3665,8892],"tags":[3867,89,3744,3840,5182,10413,7804],"class_list":["post-49544","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-apostas-esportivas","category-brasil","category-cassinos-online","category-destacado","tag-alexandre-fonseca","tag-brasil","tag-jogo-responsavel","tag-ludopatia-2","tag-superbet","tag-superlinha","tag-vicio-em-apostas-2"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/35"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49544"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49549,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49544\/revisions\/49549"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sbcnoticias.com\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}