Continuando con la edición de fin de año, David Fica Jaque, el CEO de la empresa chilena de esports Siempre Games, asegura que el desarrollo de planes y mercados innovadores, teniendo en cuenta las tendencias orientadas por el público, derivaron en que haya posibilidades de crecimiento del 500 por ciento durante la pandemia.
Las salas de juego han sido y serán siempre un lugar de encuentro para divertirse, donde nos reunimos con quienes comparten nuestros gustos e intereses, permitiéndonos tener una conversación, aprender, enseñar, opinar. Esta dinámica es parte de todo lo que se encuentra dentro de la sala de juego, ya sea física o virtual.
El peor enemigo de las salas de juego es el miedo a perder, a probar, a innovar, a contratar, a despedir, a proponer, y la lista continúa infinitamente. Si tengo miedo a innovar, mis clientes lo van a notar y van a buscar ofertas que no tengan ese obstáculo. Por eso hay que perder el miedo y entender hacia dónde va el mercado-cliente, y cómo se comportan tanto ellos como su entorno.
El casino debe poner atención en el modelo de negocio, el ambiente, los sonidos, las luces, hasta el menú de bebidas alcohólicas debe tener cierta personalización. Si tu modelo de negocio consiste en que tu cliente pierda para que puedas ganar más, no hay que ser un genio para darse cuenta qué pasará cuando el cliente se aburra o simplemente no cuente más con los recursos.
Sumado a esto, los menores de 35 hoy en día no se ven atraídos por el casino, mientras que en 10 años serán los menores de 45 y en otros 10, los menores de 55. Es decir, el casino se está volviendo viejo y si hay algo que le gusta al público del juego y las apuestas es ver y compartir con gente de todas las edades.
En la pandemia casi todas las empresas se vieron afectadas en sus metas. Sin embargo, nosotros como empresa crecimos un 500 por ciento y el próximo año esperamos crecer lo mismo o más. Esto se ha conseguido gracias a la visión de la empresa, que priorizó el análisis sobre cómo y dónde se puede innovar, lo que nos ha permitido prever de mejor forma lo que ocurrirá en el futuro.
Lo principal es creer, confiar en tu visión innovadora. De lo contrario, no podrás apostar por ella, ya que el cerebro tiende a considerar que si algo no se ha visto aún, no puede existir.
Es tiempo, entonces, de reconocer que los videojuegos y los esports son el presente y futuro más grande a nivel mundial, no hay duda de eso. También hemos aprendido que no es bueno resistirse al cambio, al contrario, hay que sumarse a él.
Los modelos de negocios también cambian, ya no es necesario recurrir a la apuesta para tener un buen negocio, se pueden vender muchas cosas y experiencias más interesantes y atractivas, pero muy pocos lo saben o lo entienden. Lo importante es tener en claro que esto no va a detenerse, crece día a día y de generación en generación. Por eso, para los que trabajan en este sector hay oportunidades constantes; se trata de un mundo dinámico que cambia a cada instante y exige que siempre sea así.
Lo nuevo es lo atractivo. Las generaciones cambian en muchos sentidos y si en el pasado debías trabajar mucho para acceder a un tiempo de juego limitado, hoy es lo contrario, puedes jugar todo el tiempo que quieras, mientras tengas un teléfono con internet. El dinero no es el mayor logro en el día de hoy, aunque siempre será un estímulo muy importante, lo principal es el reconocimiento, no necesariamente de ganar, sino de pertenecer a una comunidad.
La clave es crear esa comunidad en torno a un concepto: cualquier vínculo en común que otorgue la oportunidad de relacionarse con el público y así poder generar otro tipo de elementos complementarios, como por ejemplo, el desarrollo de contenidos, merchandising, eventos especiales y muchas cosas más.
En Siempre Games muchas veces sentimos que repetimos el caso de Netflix dialogando con Blockbuster. Todo el mundo sabe cómo terminó esa historia, pero con respecto a los esports, aún tienes tiempo de conocernos y ser parte de esto.
