En el marco de una estrategia orientada a la modernización institucional, la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ) de Bolivia presentó oficialmente su nuevo asistente virtual “AJ CHAT”, una herramienta potenciada con inteligencia artificial que permitirá atender consultas relacionadas con las funciones del ente regulador, así como temas vinculados a promociones empresariales, loterías y juegos de azar autorizados por la Ley N.º 060.
Según indicó el regulador del juego en un comunicado oficial el pasado viernes (1 de agosto), el servicio ya se encuentra disponible en el sitio web oficial del organismo, y está diseñado para brindar respuestas instantáneas, tanto por voz como por texto, las 24 horas del día.
A diferencia de los tradicionales chatbots con respuestas automáticas preestablecidas, AJ CHAT incorpora un modelo de IA capaz de adaptarse a las preguntas de cada usuario, entregando respuestas más precisas y contextualizadas.
Así, la herramienta incluye una interfaz intuitiva que permite seleccionar categorías de consulta y acceder a la información de forma clara y eficiente. “Este es un gran avance que aprovecha las nuevas tecnologías en beneficio de la población boliviana. Nos permite estar más cerca de la gente, y qué mejor momento para lanzar este asistente virtual que en el mes del Bicentenario de Bolivia”, comentó el director ejecutivo de la AJ, Marco Antonio Sánchez Vaca.
El lanzamiento del asistente se enmarca en los esfuerzos del ente regulador por “fortalecer la transparencia institucional y acercar la información pública a la ciudadanía”. La iniciativa representa “un paso clave hacia la digitalización de servicios”, en línea con el compromiso de la AJ de facilitar el acceso a “recursos confiables, ágiles y actualizados”.
AJ: Un paso más en la lucha contra el juego ilegal en Bolivia
La incorporación de AJ CHAT se suma a una serie de acciones impulsadas recientemente por la Autoridad de Fiscalización del Juego para combatir las apuestas ilegales en el país.
En junio, el organismo dio inicio a una campaña nacional de concientización sobre los riesgos de participar en plataformas no autorizadas, advirtiendo que los operadores clandestinos no garantizan pagos ni protección al usuario, y que los participantes podrían ser víctimas de fraude o estafa.
Además, la AJ ha intensificado los operativos de control y fiscalización en todo el territorio boliviano, reforzando su presencia tanto en el ecosistema físico como digital.
Con este nuevo asistente virtual, el regulador no solo busca mejorar el acceso a la información, sino también brindar una herramienta que permita a los usuarios identificar qué juegos y promociones están debidamente autorizados y cuáles no, contribuyendo así a desalentar la participación en actividades ilegales.
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