Como parte do seu compromisso com o Jogo Responsável, a Alfa Entretenimento – empresa responsável pela operação da marca Alfa – tem promovido treinamentos para seus colaboradores em parceria com a Empresa Brasileira de Apoio ao Compulsivo (EBAC).
A equipe de atendimento realizou, no início de maio, uma capacitação que tem como foco a prevenção da ludopatia. A iniciativa faz parte de um conjunto de ações da Alfa para garantir que a plataforma seja um ambiente de entretenimento seguro e consciente.
“O jogo responsável é uma camada adicional de entretenimento, por isso estamos sempre atentos a comportamentos atípicos e preparados para acolher usuários que precisem de suporte”, afirmou Arthur Silva, CEO da Alfa.
Além do trabalho educacional com seus colaboradores, a empresa também oferece aos operadores ferramentas como limite de tempo e depósito, autoexclusão e canais de suporte dedicados.
“A Alfa já adota o jogo responsável como parte de sua cultura interna. Na sessão de abertura do treinamento, voltado à implementação prática dos conceitos, a participação ativa dos sócios fundadores demonstrou um real comprometimento com a conformidade e com a construção de um ambiente mais seguro”, pontuou Ricardo Magri, CEO da EBAC.
A EBAC também oferece, além do treinamento técnico, suporte contínuo a operadores, com canais de acolhimento psicoterapêutico e ferramentas de rastreio e comunicação com usuários de perfil de risco. “Um ponto central da regulação brasileira é a exigência de rastreio precoce e orientação especializada ao apostador. Isso só é possível com uma equipe preparada, que compreenda seu papel no acolhimento e proteção do usuário”, completa Cristiano Costa, CKO da EBAC.
“A Alfa nasceu já em um ambiente regulado e tem o jogo responsável como um de seus pilares. Entretenimento deve ser sinônimo de diversão, e não de risco. Por isso, vamos seguir investindo em capacitação, tecnologias de proteção ao usuário e parcerias com instituições como a EBAC, que tem conhecimento técnico e compromisso com a causa”, concluiu o CEO da Alfa.
Alfa torna-se patrocinadora máster dos times gaúchos Grêmio e Inter
No início de fevereiro, os clubes de futebol Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense e Sport Club Internacional anunciaram oficialmente a parceria com a casa de apostas on-line Alfa.
Como patrocinadora máster de ambos os clubes gaúchos, a marca será exposta na parte frontal da camiseta dos jogadores de cada time.
