A SBC analisa os planos do LiveScore, depois que a plataforma escolheu o Kambi Group como seu novo principal fornecedor de tecnologia de apostas esportivas.
Segundo a diretora comercial da Kambi, Cecilia Wachtmeister, o acordo significa que o novo fornecedor de apostas esportivas das marcas LiveScore Bet e Virgin Bet irá incorporar seu parceiro técnico mais ambicioso.
Além disso, James McKay, head de Apostas Esportivas do LiveScore Group, destaca a importância da tecnologia de seu parceiro para impulsionar a diferenciação exclusiva do cliente do LiveScore, necessária para alcançar o crescimento contínuo da participação de mercado em um ambiente de apostas saturado.
SBC: O que torna o LiveScore Group uma contratação tão importante para Kambi?
Cecilia Wachtmeister: Estamos extremamente entusiasmados em dar as boas-vindas ao LiveScore Group à rede de parceiros Kambi. Com marcas de apostas esportivas bem-estabelecidas, uma plataforma de mídia popular que impulsiona a aquisição de clientes e uma equipe de liderança experiente na convergência de mídia e apostas esportivas, o LiveScore Group possui todos os ingredientes para o sucesso. Agora, em parceria com a Kambi e impulsionado pelas nossas apostas esportivas líderes de mercado, estamos em uma posição ainda mais forte para crescermos e nos expandirmos na vertical de apostas esportivas.
As marcas de apostas esportivas, LiveScore Bet e Virgin Bet, já estão disponíveis em vários mercados e têm estado entre as casas de apostas com crescimento mais rápido no Reino Unido nos últimos anos, posicionando-se para um maior sucesso à medida que procuram crescer ainda mais. Acreditamos que o LiveScore Group possui potencial para se tornar rapidamente um dos operadores líderes na rede Kambi até o momento e esperamos nos lançarmos junto a eles no primeiro semestre de 2024.
SBC: Por que a Kambi foi o parceiro certo de apostas esportivas para LiveScore Bet e Virgin Bet? Quais recursos a empresa obterá da Kambi que não possui hoje?
James McKay: Se decidirmos que precisamos de um novo fornecedor de apostas esportivas, iniciamos um processo de aquisição muito complexo. Sabemos quão importante essa decisão foi para nós como empresa, porque é uma grande parte dos nossos planos para o futuro.
De imediato, no âmbito desse processo, ficou evidente que a Kambi era uma solução de destaque. Dado o nosso sucesso desde o lançamento, necessitamos de uma plataforma que, antes de mais nada, seja capaz de nos apoiar em escala empresarial. A Kambi nos impressionou desde o início – e sua experiência ganhou destaque.
Esperamos trabalhar juntos para levar a plataforma ainda mais longe e garantir que as necessidades de nossos negócios sejam atendidas em um ritmo acelerado. As visões de curto e longo prazo das nossas empresas complementam-se e sugerem que ambas as partes estão ansiosas por trabalhar em conjunto para alcançar os objetivos coletivos.
SBC: Você pode explicar os objetivos de longo prazo do LiveScore Group para suas marcas de apostas esportivas? Como as apostas esportivas se enquadram na estratégia mais ampla do grupo?
J.M.: Existe uma ligação clara entre os clientes que gostam de acompanhar esportes e os que gostam de fazer apostas, e, em grupo, é importante que esses clientes específicos possam usufruir de ambos os nossos serviços. As apostas esportivas são um grande impulsionador da nossa estratégia como negócio. Precisamos garantir que temos o melhor produto da categoria para maximizar nosso ecossistema. Além disso, nosso produto de mídia está rapidamente tornando-se o aplicativo preferido de todos os fãs de esportes – e nosso produto de apostas deve ser uma extensão dessa experiência para aqueles que desejam participar.
A convergência de um produto, LiveScore, para outro, LiveScore Bet, deve ser fácil, e todos os processos até à utilização do nosso produto de apostas devem ser simples, garantindo também que os utilizadores possam encontrar o que procuram. Para aqueles que são novos nas apostas, queremos que seja um processo tranquilo.
Para que a convergência realmente funcione, temos de garantir que possuímos o melhor produto esportivo e de continuar a impulsionar os mercados mais inovadores. Nossas equipes internas de vendas criam centenas de ofertas especiais e atualizações todos os dias para disponibilizar ao cliente mais opções em seus jogos favoritos. Caso não consiga encontrar o que procura, poderá criá-lo sozinho. Isso continuará a ser uma parte fundamental da nossa estratégia daqui para frente.
A Virgin Bet também não deve ser esquecida, e a força da marca não apresenta riscos de diminuir. É muito importante que continuemos a adotar os pilares fundamentais de serviço e de valor ao cliente. Continuaremos a oferecer nosso jogo Fives gratuitamente, bem como a oferecer promoções e ofertas diárias que recompensam nossos clientes fiéis. Isso, juntamente a todos os excelentes recursos de apostas esportivas que oferecemos, nos preparará para um sucesso contínuo nos próximos anos.
SBC: Como o produto Kambi permitirá ao LiveScore Group se diferenciar em mercados tão competitivos?
C.W.: A flexibilidade tem sido uma pedra angular da estratégia de produto da Kambi, dando ao LiveScore Group a capacidade de adaptar sua oferta para atender às necessidades específicas de seus mercados-alvo. Isso é essencial em mercados competitivos, em que a diferenciação é a chave para o sucesso.
O produto é uma das ferramentas de aquisição e de retenção mais poderosas para qualquer operador de sucesso, e o produto da Kambi oferece uma série de recursos que complementarão os ativos de mídia do Grupo LiveScore na aquisição e na retenção de clientes. Por exemplo, o LiveScore Group aproveitará as APIs abertas do Kambi, bem como nossas poderosas ferramentas de incentivo e de apostas especiais personalizadas para criar uma experiência de usuário única e envolvente para seus jogadores. Combinado a todos os benefícios da nossa oferta de serviço completo de apostas esportivas, incluindo produtos premiados, como negociação com tecnologia de IA e Bet Builder, o LiveScore Bet e o Virgin Bet estarão entre as casas de apostas esportivas mais competitivas nos mercados-alvo do LiveScore Group.
SBC: Você pode explicar como as equipes internas de produto do LiveScore Group e da Kambi trabalharão juntas para trazer um produto verdadeiramente único ao mercado?
J.M.: Nossas equipes de produtos estão ansiosas para trabalhar com a Kambi e continuar a impulsionar a inovação na indústria de apostas esportivas. Os sucessos recentes de ambas as empresas podem ser atribuídos à forma como ambas as equipes de produtos foram capazes de lançar ofertas que se tornaram favoritas dos clientes. Acho que ambas as equipes poderão aprender muito uma com a outra e continuar a impulsionar uma a outra para obter maior sucesso. Outra razão pela qual escolhemos a parceria com a Kambi foi a quantidade de colaboração que haveria entre as equipes e, embora a tinta mal esteja seca, os primeiros novos desenvolvimentos já estão em andamento e estamos cada vez mais entusiasmados com o que isso trará com as estratégias de longo prazo.
Estamos muito orgulhosos do que alcançamos até agora com o nosso produto de apostas esportivas, que registrou excelentes taxas de crescimento, mesmo em mercados altamente competitivos. Trabalhar com a Kambi nos permitirá acelerar essa jornada, dando às nossas próprias equipes de produto autonomia para continuar criando produtos e experiências que nossos clientes adoram, ao mesmo tempo que nos permitirá aproveitar os recursos disponíveis na plataforma Kambi. Já estamos vendo uma grande colaboração entre o Grupo LiveScore e as equipes Kambi, em todas as áreas relevantes, o que nos dá grande confiança em nossa capacidade de oferecer experiências de classe mundial aos clientes em todos os mercados em que operamos.
SBC: Como é que essa parceria se enquadra no impulso empresarial mais amplo que a Kambi tem impulsionado?
C.W.: Nossa parceria com o Grupo LiveScore representa um marco significativo para Kambi, e esperamos que o acordo tenha um impacto financeiro significativo para Kambi a partir do segundo semestre de 2024. Geramos um impulso comercial significativo este ano, criando novas parcerias com líderes da indústria, como Svenska Spel e Bally Corporation, ao mesmo tempo que renovamos acordos com parceiros importantes, como ATG, BetPlay, LeoVegas e Rush Street Interactive.
A rede Kambi, composta por mais de 40 parceiros, é maior do que a soma das suas partes e é fundamental para o valor que proporciona aos parceiros. À medida que essa rede continua a crescer, também aumentam os benefícios que oferece a parceiros, como o LiveScore Group, dando à Kambi uma posição única para reunir recursos e dados em toda a rede, para desenvolver e reiterar continuamente as suas apostas esportivas.
