No primeiro dia de conferências do evento SBC Summit Latinoamérica, os especialistas representantes dos principais operadores globais se reunirán durante o painel ‘LatAm Leaders: un nuevo crisol para la innovación en juegos y apuestas deportivas’.
Moderado por Maia Bubis Perera, sócia da Zona de Azar, o painel apresentou a posição dos líderes dos mercados latino-americanos para revisar as mudanças legislativas e financeiras da região, as limitações e as potenciais ligações com o mercado global e as tendências para 2024.
A primeira pergunta foi direcionada a Andrea Rossi, diretor comercial do Betsson Group na América Latina, uma das pessoas mais requisitadas durante as reuniões do evento – que aconteceu entre 31 de outubro e 2 de novembro de 2023, no Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami.
Inicialmente, Rossi destacou a posição de liderança do Betsson não apenas pelos patrocínios importantes realizados nos últimos anos, como a Copa América, a Seleção do Chile ou equipes, como Boca Juniors e Racing Club – que escalaram a imagem da marca a níveis extremos -, mas por terem previsto o potencial da região desde 2008, quando desembarcaram na América Latina. Com sua principal sede em Bogotá, na Colômbia, o Betsson opera, atualmente, em sete mercados por meio de três plataformas desenvolvidas após a aquisição de grandes operadores locais.
A plataforma de jogos latino-americana Meridianbet também se destaca por sua popularidade em cinco mercados da região desde 2009, como explicou Juan José Mantese, sócio e vice-presidente da empresa na América Latina – tanto como marca independente quanto com parceiros locais em mercados mais desafiadores, como o brasileiro.
“Sempre ressaltamos que quando um mercado torna-se regulado, somos os primeiros a obter a licença”, comentou Mantese. Ainda, acrescentou: “O importante é estar aqui. É muito difícil se quiser copiar e colar o que é feito na Europa”.
Esse ponto foi retomado pelo CEO da Betcris, JD Duarte, ao destacar que as estratégias de localização, como especialista emergente do mercado centro-americano, vão além de idiomas e de conteúdo variado, mas também na educação aos usuários para que possam ampliar seus gostos de entretenimento.
“Afinal, o cliente procura por entretenimento e, para poder apostar e sentir a emoção, precisa entender o que está jogando”, disse Duarte. “Somos privilegiados de ter um produto que oferece muitas opções esportivas, mas também tem um dos maiores retornos ao jogador”, concluiu.
Gonzalo Pérez, CEO da Apuesta Total, usou Peru como exemplo e relatou que, inicialmente, a liderança surgia a partir da quantidade de lojas presenciais que uma marca poderia ter. No entanto, a pandemia mudou todos os planos e agora a prioridade é ter o controle total da plataforma on-line, com tecnologia para a empresa.
Por sua vez, Xabier Maribona, CEO do Grupo Retabet, destacou que transferir um negócio de sucesso da Espanha para o Peru, levando em consideração que a empresa opera unicamente em mercados regulados, tem uma maior oportunidade de crescimento se trabalhar em estreita colaboração com o regulador. Em mercados tão mutantes, como os latino-americanos, seja pelo seu quadro legislativo ou pelas suas moedas, a proposta deve ser constantemente renovada e cumprir diferentes padrões. Para Maribona, não faz sentido expandir para diversos mercados se, a longo prazo, perderá dinheiro se não se adaptar à jurisdição.
Crescendo na América Latina
“Entendemos muito bem cada jogador em cada mercado”, disse Rossi ao explicar o porquê de o Betsson quebrou todos os recordes financeiros em 2023, especialmente devido às suas operações na América Latina. “Temos uma estratégia muito localizada na região, estamos ficando com muitos recursos para crescer lá”, afirmou. Isso significa, segundo o diretor comercial, considerar a diferença de desenvolvimento tecnológico, financeiro, bancário, de entretenimento, entre outros, em cada país.
Para Mantese, a concorrência entre as grandes empresas europeias e as marcas locais menores pode ser equalizada a partir da oferta de produtos. Como refletiu, há estratégias que podem ajudar a fortalecer a vertical de cassino, extremamente popular na região, com modificações aos jackpots para que sejam menores, mas mais constantes e alcançáveis; torneios semanais que podem ser promovidos pela mesma rede, ou estar em constante atualização na oferta esportiva de apostas.
No entanto, é preciso dar ênfase à regulação e à relação com órgãos nacionais para poder crescer como um todo. “Incentivamos aos reguladores que abram seus canais de comunicação para trocar ideias e poder explicar os benefícios de ter um operador licenciado”, comentou Duarte.
Ainda, acrescentou: “O mais importante, como líderes da América Latina, é promover o conhecimento e construir algo que tenha valor a longo prazo. Por isso a regulação é primordial”.
Neste contexto, Pérez compartilhou o exemplo da Apuesta Total, que está readaptando-se ao mercado peruano com sua nova regulação, aprovada em 2022 e recentemente promulgada, para potencializar sua oferta e encontrar novas oportunidades de crescimento.
“É um mercado muito competitivo, como todos da região, mas trabalhamos juntos desde APADELA, e buscamos eficiência e ser proprietários da tecnologia como valor diferencial”, propôs.
Para finalizar, Maribona destacou o trabalho que realizam na Retabet para serem agentes ativos contra a manipulação esportiva e aos problemas gerados pelos bots no âmbito on-line. Isso, como explicou, requer uma constante inovação tecnológica e um crescimento das bases de dados.
“Há muito para fazer, ainda estamos muito preocupados com a questão do custo dos dados oferecidos pelos provedores. Acredito que em algum momento deixará de funcionar e será mais rentável trabalhar com IA [Inteligência Artificial]”, argumentou.
Além disso, comentou: “As apostas esportivas são bem-sucedidas porque pagamos um retorno de 90%, comparado a outros jogos de azar que estão entre 45% e 50%. Por isso devemos rever o investimento milionários em dados de ligas esportivas e encontrar novas formas de acessar essas fontes”.
A sessão do painel ‘LatAm Leaders: un nuevo crisol para la innovación en juegos y apuestas deportivas’ foi patrocinada por IMG Arena e OKTO.
Se participou do evento, pode acessar o conteúdo completo sob demanda por meio deste link.
