Com Loterias Caixa como anfitriã do seminário «Jogo Responsável: uma conexão transformadora«, autoridades globais do setor se reuniram na semana passada no Hotel Windsor, no Rio de Janeiro, no evento organizado pela World Lottery Association (WLA) e pela Associação Ibero-Americana Corporação Estadual de Loterias e Apostas (Cibelae).
Entre os dias 22 e 24 deste mês, as principais entidades lotéricas e de jogos com foco global – e especificamente na América Latina – receberam a indústria para compartilhar «experiências e boas práticas» para o desenvolvimento do setor lotérico e «promover a certificação de jogo responsável como ferramenta para melhorar a gestão e a reputação das loterias».
Participaram do evento associações locais e internacionais, provedores e desenvolvedores de tecnologia para loterias e jogos online, além de representantes de loterias latino-americanas – entre as quais a Caixa Econômica destacou-se por ser a anfitriã.
Sobre o seminário internacional de Cibelae e WLA
Para abrir o encontro internacional, a presidente da WLA, Rebecca Paul, o presidente da Cibelae, Javier Milián, e o vice-presidente da Caixa, Edilson Carrogi Ribeiro Vianna, compartilharam a necessidade de gerar colaborações entre as associações para garantir a responsabilidade social empresarial e o jogo responsável.
Um dos destaques do evento foi o painel sobre a iniciativa Women in Lotteries Leadership (WILL), a fim de incentivar a participação de mulheres do setor em cargos de liderança. Especialistas como Rebecca Paul, Lynne Roiter, Stephane Pallez, Esmeralda Britton e Younés El Mechrafi representaram o gênero feminino da indústria.
Durante o painel, Britton, presidente da Junta de Proteção Social da Costa Rica (JPS), disse aos participantes os planos da WILL, organização para a qual foi nomeado representante regional do programa WILL. Alguns dos planos incluem participar do III Encontro de Mulheres em San Martín de Los Andes (Neuquén, Argentina), promover a liderança feminina nas loterias latino-americanas e realizar diversos webinars em colaboração com Cibelae.
Outros painéis focaram especificamente no jogo responsável, como «Certificação do Jogo Responsável: evolução, vantagens e futuro», que detalhou «a importância de as loterias construírem suas estratégias e seus planos de negócios tendo como base os princípios da Responsabilidade Social Corporativa e, portanto, do Jogo Responsável».
«O jogo responsável é um compromisso de todos os atores envolvidos no setor: as loterias, os pontos de venda, os fornecedores, os parceiros estratégicos e a opinião pública. Para isso, a Loterias CAIXA tem desenvolvido ações internas e externas voltadas para diversos públicos, a fim de informar sobre os riscos e benefícios do jogo», explicou o presidente da Loterias Caixa.
Ainda, destacou várias iniciativas da Caixa, como a criação da Semana do Jogo Responsável, «uma iniciativa que visa sensibilizar os apostadores sobre as boas práticas de jogo e oferecer-lhes ferramentas para prevenir e tratar potenciais problemas».
O encontro também foi palco para a apresentação da Comissão Cibelae de Jogo Responsável e Responsabilidade Social Corporativa. «Guia para o desenvolvimento de programas de Jogo Responsável» e «Elementos Básicos de Responsabilidade Social», dois programas fundamentais da comissão, foram anunciados por Diana Fusco (IJAN – ALEA) e Sandra Conde (La Banca) , coordenadora e membro da comissão, respectivamente.
A WLA divulgou os processos de certificação de quatro entidades lotéricas, a fim de credenciar a segurança e a transparência das operações em cada mercado. As entidades de jogo que estão em processo de certificação são a Loteria Concepción do Chile, a ONCE da Espanha — certificada cinco vezes com o mais alto nível de certificação em Jogo Responsável pelas Loterias Europeias e validada pela WLA —, a Loteria de Córdoba da Argentina e La Banca do Uruguai, ambos com WLA Nível 4 em Jogo Responsável.
Por fim, o evento apontou duas tendências que vêm ocupando grande parte dos debates do setor: as apostas esportivas e a comunicação e marketing online de jogos.
Dentro das apostas esportivas, o diretor executivo da WLA e secretário geral da United Lotteries Integrity in Sports (ULIS), Luca Espósito, revisou os serviços oferecidos aos seus membros para evitar fraudes nas apostas e realizar a identificação precoce de eventos suspeitos.
Para finalizar, o painel «Marketing: novas tendências de apostas», moderado pelo diretor executivo da Cibelae, Rodrigo Cigliutti, abordou estratégias de comunicação para divulgar a mensagem das loterias entre os clientes da geração mais jovem.
