Un nuevo informe de Sumsub, empresa especializada en soluciones de cumplimiento normativo, reveló cómo los operadores en Latinoamérica están lidiando con el aumento de fraudes, la presión regulatoria y las expectativas de los jugadores de procesos rápidos y seguros.
El estudio analizó más de tres millones de intentos de fraudes entre 2023 y 2025 y recopiló datos de más de cien empresas de juego online y apuestas deportivas. Brasil ocupa un lugar destacado en este análisis.
Desde la entrada en vigor de la regulación del sector en enero de este año, el país se ha convertido en el principal foco mundial de fraude deepfake. Actualmente, este tipo de estafa ocurre cinco veces más frecuentemente que en Estados Unidos y diez veces más que en Alemania.
La explicación, según el estudio, se basa en la repentina llegada de un mercado regulado, que creó un entorno favorable tanto para los jugadores legítimos como para los estafadores profesionales.
De esta forma, Sumsub identificó un curioso patrón de comportamiento: los jugadores reales tienden a registrarse a última hora de la tarde, mientras que los estafadores prefieren operar de madrugada, entre las 4:00 y las 8:00. Este horario coincide con una reducción de la vigilancia en muchos equipos de seguridad, lo que facilita la actividad delictiva.
En general, la tasa global de fraude en el sector se duplicó en dos años, pasando del 0,70 por ciento en 2023 al 1,39 por ciento en el primer trimestre de 2025. A pesar de la gravedad del aumento, una de cada cuatro empresas admite desconocer con exactitud cuánto pierde por las estafas digitales.
La mayoría de los ataques se producen tras la verificación inicial del usuario, principalmente a través de cuentas con documentos legítimos utilizados para el blanqueo de capitales.
La defensiva de los operadores de Brasil
Según Felipe Campos, socio director de LuckBet, el operador ha integrado una infraestructura tecnológica basada en IA predictiva, big data y biometría del comportamiento para monitorear el comportamiento de los jugadores y las transacciones sospechosas en la plataforma.
“Solo en los últimos 12 meses, hemos detectado y bloqueado más de 1.300 intentos de fraude y manipulación. El tiempo de respuesta promedio es inferior a cuatro horas tras la primera alerta”, declaró Campos.
Y añadió: “La regulación ha elevado los estándares de la industria, y la tecnología es esencial para garantizar el cumplimiento normativo y proteger tanto a los apostadores como al ecosistema deportivo”.
Latinoamérica: Fraude en apuestas, pero mayor satisfacción del consumidor
En medio de este complejo escenario, el informe también destaca importantes avances.
El tiempo promedio de verificación se ha reducido a 25 segundos y la tasa de aprobación global ha aumentado al 88,25 por ciento. América Latina experimentó uno de los crecimientos más significativos, impulsado por la madurez regulatoria y tecnológica en países como Brasil, con el uso de inteligencia artificial para facilitar el intercambio de datos, agilizando y simplificando el proceso.
Por otro lado, la popularización de la inteligencia artificial también beneficia la otra cara de la moneda. Según el informe, documentos falsos, identidades sintéticas y vídeos manipulados con una precisión alarmante se encuentran entre las mayores amenazas en 2025.
Así, los expertos advierten que muchos operadores aún reaccionan con lentitud y que más de la mitad de las empresas actualizan sus sistemas antifraude solo una vez al año o con menor frecuencia, lo que crea brechas peligrosas en un entorno de amenazas en constante evolución.
El estudio concluye que las empresas mejor posicionadas del sector son aquellas que logran un equilibrio entre seguridad, agilidad y experiencia de usuario, lo que implica integrar la verificación biométrica, el análisis de comportamiento, la inteligencia de dispositivos y la monitorización en tiempo real.
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