El 2020 ha forzado cambios en las preferencias de los jugadores latinoamericanos de tragamonedas online

En la segunda parte de SlotBeats Spotlight, cinco expertos explican cómo definirían la demografía de los jugadores de tragamonedas online de Latinoamérica y analizan cómo se han alterado sus preferencias en 2020.

SlotBeats: ¿Cuál es la demografía típica de los jugadores latinoamericanos de tragamonedas online? ¿Han cambiado las preferencias en lo que va del año?

Victor Araneda, GAMING1: Hemos trabajado mucho para aumentar nuestra popular oferta de tragamonedas en Colombia, incluidas las adiciones históricas de Evolution Gaming y Pragmatic Play a nuestro casino Zamba.co, y vemos una tendencia creciente de nuevos clientes que deciden volcarse a esta opción.

Para nosotros, siempre es emocionante poder darle la bienvenida a una generación más joven de jugadores de entre 20 y 30 años en lo que, tradicionalmente, ha sido un espacio para grupos de mayor edad. Esperamos ver una tendencia similar en Perú con nuestro sitio con licencia MGA en el próximo año.

Ruben Loeches, R Franco Digital: Las tragamonedas online son —en gran medida—, algo que atrae más a la audiencia “millennial”. En la mayoría de los casos, los smartphones son el principal método elegido por ellos, y hay cierta expectativa sobre el tipo de entretenimiento que se ofrece.

Gracias al cierre del sector físico, como los salones de juego, esto ha empezado a cambiar, con un grupo demográfico mucho más amplio que se une a este mundo a medida que los operadores logran que los jugadores migren a la actividad online.

Unai Concha Olabarrieta, OneTouch: Antes de que explotara la pandemia, vimos el surgimiento de un grupo demográfico de jugadores jóvenes que preferían los juegos online. Esta tendencia fue aún más pronunciada en mercados emergentes como los de Latinoamérica.

Por otro lado, este año hemos visto un aumento en la cantidad de jugadores de apuestas deportivas y jugadores del sector físico que migraron hacia lo online por la pandemia. Por ser un grupo demográfico de mayor edad, traen con ellos demandas y preferencias diferentes, que los operadores que buscan instalarse en Latinoamérica deberían prestar considerar.

Maria Luisa Malfasi, ESA Gaming: Algo importante para recordar es que en muchos países de Latinoamérica, las tragamonedas online son algo nuevo para los jugadores. Por lo tanto, no tiene mucho sentido ofrecerles juegos pesados y ricos en contenido, llenos de mecánicas complejas y características que son populares en Europa.

En ESA Gaming nos especializamos en juegos móviles, pero nuestro objetivo es la venta cruzada en casas de apuestas deportivas. Esto significa que debemos asegurarnos de que el juego no interrumpa la experiencia de las apuestas deportivas. Nuestro portfolio EasySwipe incluye juegos simples, que son rápidos y fáciles de entender para los jugadores, pero sin dejar de lado el entretenimiento.

Muchos países latinoamericanos cuentan con una población apasionada por los deportes y es por eso que nuestros productos funcionan perfectamente en ese mercado, ya que combinan el mundo de los casinos y las apuestas deportivas. Si bien hubo una pausa en los eventos deportivos que terminaron impactando los ingresos brutos del mercado colombiano a principios de 2020, la tendencia se revirtió en junio con la reanudación del calendario deportivo. Julio fue el mejor mes en la historia de Colombia.

Sebastian Damian, Booongo: La pandemia ha llevado a que más jugadores físicos cambien al online, lo que significa que los operadores han tenido que diversificar aún más su oferta de productos para cumplir con los requisitos de todas las preferencias de los jugadores.

Sobre todo, los jugadores exigen contenido de calidad que los mantenga entretenidos. La competencia en el mercado crece a medida que más operadores y proveedores se dirigen a la región para capitalizar su potencial. Los jugadores ahora tienen más opciones y aquellos que ofrecen un producto inferior se darán cuenta cuando sus clientes recurran a otros proveedores.

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