Las cantidad de afiliados que compiten para impulsar un producto de juego online puede dar la idea de ser la herramienta esencial para el desarrollo instantáneo de una marca, pero como destacó GiG Media en exclusiva para SBC, la realidad puede ser desalentadora frente a los nuevos marcos normativos en todo el mundo.
Una ola de regulaciones ha estallado en Europa, siendo Alemania el último país en adherir nuevas reglas, como la que prohíbe el uso de palabras clave relacionadas con los casinos, las bonificaciones, el póker y las máquinas tragamonedas, lo que provoca una nueva lucha en 2021.
También en el proceso regulatorio se encuentran mercados como los Países Bajos, así como otros continentes. Es el caso de Latinoamérica, que está emergiendo en medio de conflictos a medida que los reguladores comienzan a activar mercados como Brasil y Argentina.
Al mismo tiempo, en regiones previamente reguladas como el Reino Unido, el organismo rector se está preparando para la revisión más amplia de la Ley de juegos de azar desde 2005 hasta la fecha.
Por estos motivos, nunca antes había sido tan importante para los operadores poder verificar lo que están haciendo sus afiliados, con el fin de proteger su marca y recuperar el control sobre sus esfuerzos publicitarios. Es una tarea que a veces puede parecer inmanejable debido a la gran cantidad de socios afiliados con los que trabajan la mayoría de los sitios.
Ser una marca importante con gran cantidad de afiliados que compiten por impulsar su producto puede derivar, y a menudo lo hace, en una situación difícil y abrumadora frente a las nuevas regulaciones. Verificar que los afiliados se pongan al día rápidamente con los nuevos estándares de cumplimiento es un desafío.
Sigue el ritmo o corre el riesgo de quedarte atrás
Una forma en que los operadores pueden mantener el control de su cumplimiento de marketing es contar con la ayuda de herramientas automatizadas.
Una de las empresas que ha estado utilizando datos y herramientas de automatización durante un par de años para mantenerse al tanto de sus afiliados es el operador bet365. Una de las herramientas a las que se ha suscrito es GiG Comply.
“El uso de GiG Comply como parte de nuestro proceso de cumplimiento garantiza que podamos mantener un programa de afiliados altamente compatible con las políticas de juego responsable. La integración de la herramienta permite a nuestro equipo de cumplimiento mantener un enfoque coherente para los posibles problemas de cumplimiento y gestionarlos de forma eficaz”, dijo un portavoz de bet365.
GiG Comply se originó a partir de la necesidad de automatizar el proceso de cumplimiento. Fue creado con un motor que permite al operador establecer su propio conjunto de reglas, verifica los problemas de cumplimiento y quita la responsabilidad de las manos del operador/mediadores afiliados.
“Cada operador tiene requisitos diferentes, por lo que, desde que comenzamos a desarrollar GiG Comply, el elemento clave fue crear una herramienta que pudiera ser lo suficientemente flexible para satisfacer las necesidades de todos”, explicó Jonas Dam Vesti Petersen, director de Marketing de Rendimiento en GiG. Y agregó: “Esta herramienta es algo que realmente puede ayudar a los gerentes de afiliados en su trabajo diario”.
El trabajo comenzó en 2017 cuando el regulador británico obligó a los operadores a hacerse responsables del marketing realizado por los socios afiliados para evitar que otros operadores siguieran el ejemplo de Sky Bet al tomar la decisión fatal de cerrar sus programas de afiliados.
Al respecto Petersen detalló: “Rápidamente quedó claro que había una necesidad inmediata de herramientas de tecnología inteligentes capaces de automatizar la auditoría web. Esa necesidad solo ha aumentado en los últimos años”.
Esto fue respaldado por el portavoz de bet365, quien agregó que “verificar el cumplimiento manualmente deja demasiado espacio libre a la interpretación y las circunstancias. Cada ojo ve de manera diferente sin importar cuán similares sean las intenciones, por lo que necesitamos tecnología que nos ayude a mantener la coherencia”.
