GR8 Tech ha lanzado CRM Bonus Shop, una función totalmente integrada para el jugador, diseñada para impulsar la participación, aumentar la retención y optimizar los presupuestos de bonificación mediante recompensas gamificadas.
La solución permite a los operadores ofrecer diversas recompensas virtuales y reales, como giros gratis, apuestas gratis, artículos de gamificación, incluso artículos físicos, giros en la “Wheel of Fortune” y más, a cambio de monedas artificiales personalizadas. Los jugadores ganan monedas mediante activadores de comportamiento, como depósitos o verificación de correo electrónico, y luego eligen sus recompensas preferidas en una interfaz de tienda personalizada.
Integrada directamente en el CRM de GR8 Tech, la herramienta ofrece control total de la administración, seguimiento de la cartera del jugador en tiempo real y una completa personalización de la interfaz para adaptarse al tono, estilo y lenguaje de cualquier marca.
“La personalización es fundamental. Al adaptar las ofertas a segmentos de jugadores específicos, garantizamos que cada usuario vea y pueda adquirir los bonos que realmente desea, lo que impulsa significativamente la interacción”, afirmó Kateryna Schevchenko, gerente de Producto CRM de GR8 Tech.
Con herramientas avanzadas de segmentación y elementos de interacción como la gamificación, el CRM de GR8 Tech transforma las interacciones de los jugadores en experiencias atractivas y valiosas. El enfoque de la compañía ha generado resultados impresionantes, incluyendo un aumento del 25 por ciento en los primeros depósitos, una tasa de retención promedio del 80 por ciento y un 75 por ciento de usuarios activos mensuales que interactúan con herramientas gamificadas.
El CRM de GR8 Tech es un activo estratégico para los operadores que buscan ofrecer experiencias de juego altamente personalizadas y orientadas al rendimiento.
“Además, la plataforma brinda a los operadores control total sobre la economía del juego, permitiéndoles establecer precios personalizados para los productos que utilizan monedas virtuales. Esta flexibilidad ayuda a optimizar los costos de retención, gestionar eficazmente los presupuestos de bonos y maximizar el retorno de la inversión (ROI)”, agregó Schevchenko.
Beneficios clave de CRM Bonus Shop para los operadores
Mayor elección y satisfacción del jugador: Los jugadores seleccionan las recompensas que realmente desean, lo que aumenta el valor percibido y la participación en comparación con los bonos fijos tradicionales.
Gestión rentable de bonos: La moneda artificial ofrece mayor valor a los jugadores y reduce los costos del operador en comparación con los bonos en efectivo tradicionales.
Motivación conductual: La distribución automatizada de la moneda incentiva acciones específicas del jugador, mejorando los indicadores clave de rendimiento.
Flexibilidad estratégica: Las funciones de pruebas A/B permiten a los operadores comparar los bonos tradicionales con enfoques gamificados y optimizar las estrategias en diferentes mercados.
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