Rivalo selecciona a Fast Track como su nuevo socio de CRM

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El operador de apuestas deportivas Rivalo ha anunciado que ha seleccionado a Fast Track como su nuevo socio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) en tiempo real.

En un comunicado, la empresa compartió que estaba en búsqueda de una solución para poder automatizar la participación y personalizar la experiencia de los jugadores.

Al ofrecer capacidades de automatización en tiempo real, segmentación e informes detallados, Rivalo podrá crear y mejorar estrategias de retención.

El operador aseguró haber seleccionado a Fast Track como socio de CRM ya que “continuamente superan los límites en lo que respecta a la participación de los jugadores”.

“Es un área que siempre debe ser el enfoque principal, [es importante] cuidar a los propios jugadores en los que se ha invertido dinero para adquirir. Alinearse con Fast Track mejorará aún más la experiencia de nuestros jugadores”, dijo la empresa.

Por su parte, Dan Morrison, responsable Comercial de Fast Track, comentó: “Estamos encantados de asociarnos con Rivalo y explorar cómo podemos apoyar su crecimiento continuo en mercados nuevos y establecidos. El equipo tiene la reputación de ser progresista y abierto a explorar soluciones innovadoras, lo que hace que trabajar con ellos sea muy emocionante”.

Asimismo, el proveedor de plataforma apoyará a Rivalo para escalar la participación de los jugadores en sus marcas y habilitar nuevas formas que permiten identificar características de los jugadores y enviar interacciones relevantes con la ayuda del aprendizaje automático.

Rivalo refuerza su oferta en Latinoamérica

En junio, Rivalo integró el conjunto de títulos de tragamonedas del proveedor de juegos B2B Push Gaming, que le dio lugar a que este último se lance en la región.

Felipe Agüero, Country Manager de Rivalo, comentó: “Estamos orgullosos de trabajar con Push Gaming, ser el primer casino elegido para suministrar sus juegos en el mercado colombiano demuestra nuestra posición de liderazgo en el mercado y nuestra posición global. Nuestros clientes aprecian el entretenimiento y las funciones atractivas, por lo que la integración de la innovadora y amplia cartera de títulos de Push Gaming en nuestra oferta ya existente parece una asociación perfecta”.