En este momento en el que internet móvil es muy accesible, hay jugadores que están dispuestos a pasar horas jugando en sus teléfonos inteligentes. Según Dmitry Starostenkov, director ejecutivo de Evenbet Gaming, “estos jugadores son el futuro”.
En la primera de una miniserie de tres partes que profundiza en el estado actual del mercado latinoamericano, a Starostenkov se unieron Mario Benito, CCO de R. Franco Digital y Andrea Rossi, director comercial de Betsson Group para América Latina, con el fin de revelar las oportunidades que se presentan.
“Estoy seguro de que estamos apenas en el comienzo de la transformación digital en los juegos de América del Sur y América Latina”, afirmó Starostenkov, señalando que hace solo tres años, la mayoría de los operadores presenciales se mostraba escéptica sobre expandirse al mercado online, pero “ahora están adoptando un enfoque multicanal en masa para resultar atractivos para nuevas audiencias”.
Rossi agregó que él también cree que lo digital es el camino a seguir. Explicó que, como efecto de la pandemia, una serie de operadores presenciales se ha trasladado al mundo digital, y el camino a seguir para ellos parece ser omnicanal, “por lo que, aunque todavía mantienen su presencia física, también se centrarán en hacer crecer su negocio online”.
Continuó explicando que esto también puede abrir algunas oportunidades de fusiones y adquisiciones, ya que los operadores minoristas estarán buscando proveedores online que puedan respaldar sus operaciones basadas en la web a través de conocimientos y experiencia.
“Creo que el marketing digital fue utilizado predominantemente por operadores online”, agregó Rossi. Y profundizó: “Sin embargo, ahora que los casinos físicos comenzaron a trasladarse al espacio online, también comenzarán de manera lenta pero segura sus actividades de marketing digital, por lo que es de esperar un aumento en la actividad”.
Benito enfatizó que, para él, está claro que para que estos sectores tengan éxito en el futuro, “el marketing digital tiene que ser una acción primaria y un pilar central de su estrategia”.
Y explicó que la forma en que las personas en todo el mundo consumen los medios de comunicación ha cambiado “para siempre”, dando el ejemplo de que ahora millones de personas nunca volverán a ser atraídas por la publicidad televisiva tradicional.
“Seguir las viejas formas tradicionales de marketing es una receta para la obsolescencia cuando los canales relativamente nuevos, como Twitch y YouTube, gozan de tanta popularidad”, señaló.
Asimismo, destacó que, para los proveedores de casinos, si bien se debe tener mucho cuidado en la selección de los socios adecuados, “este no es momento para dudar”.
Y concluyó: “Los streamers y los influencers en los nuevos canales de medios atraen a una gran audiencia y no se pueden ignorar en favor de las campañas en los medios tradicionales”.
