Los operadores que buscan ingresar a mercados emergentes deben vigilar más de cerca los cambios regulatorios, que pueden ocurrir mucho más rápido que en los mercados más maduros. Esta es una de las principales perspectivas que aplica Vadim Potapenko, director de Ventas de Slotegrator, al momento de indagar en los servicios jurisdiccionales que la empresa ofrece para “colaborar en el proceso de licitación” de operadores, con el fin de permitir que el sitio se concentre exclusivamente en las estrategias de marketing y operación.
SBC: En las últimas semanas, Slotegrator ha expandido sus servicios a una gran cantidad de nuevos mercados, incluidos Grecia, Lituania, Alemania y Brasil, ¡solo por nombrar algunos! ¿Puede decirnos un poco por qué eligieron estos mercados en particular?
Vadim Potapenko: Los operadores están interesados en estos mercados por un par de razones, principalmente su población considerable y los hábitos de apuestas de los jugadores.
En Alemania, una parte sustancial de la población ve el juego responsable como un pasatiempo legítimo, por lo que fue una obviedad que nos sumergiéramos tan pronto como el reciente tratado interestatal entrara en vigor. Las autoridades griegas finalmente reanudaron la emisión de nuevas licencias permanentes después de posponer el despliegue del nuevo sistema regulatorio varias veces, brindando otra oportunidad dentro del mercado europeo.
La explosión del juego online de Lituania en los últimos años puso a la nación báltica en nuestro radar, y cuando el gobierno anunció planes para simplificar el proceso de concesión de licencias, estábamos listos y esperando entrar. Y aunque Brasil ha sido tendencia durante un par de años, con más de 200 millones de personas, definitivamente todavía hay espacio para que las nuevas marcas tengan éxito.
SBC: ¿Cómo ayudará Slotegrator a los operadores a ingresar a estas nuevas jurisdicciones?
V.P.: En pocas palabras, nuestros productos y soluciones definen el aspecto técnico para que los operadores puedan centrarse en las estrategias de marketing y operaciones, y nuestros servicios jurisdiccionales completan el proceso de concesión de licencias.
Nuestras soluciones llave en mano y de marca blanca son formas rápidas y rentables de poner en marcha un negocio de juego online y, para plataformas establecidas, nuestra solución APIgrator puede agregar miles de títulos de juegos en una sola sesión de integración. También tenemos soluciones de servicios de pago y apuestas deportivas, por lo que prácticamente todo lo que necesitan los operadores, lo tenemos.
Los nuevos negocios de juego online necesitan licencias para operar legítimamente, establecer su credibilidad y asociarse con proveedores de servicios de pago. Nuestros servicios de asesoramiento jurisdiccional y de adquisición de licencias pueden ayudar a los posibles operadores a encontrar la jurisdicción que mejor se adapte a sus necesidades y objetivos.
El papeleo necesario es una causa común de dolores de cabeza para los nuevos operadores, por lo que nos complace poder estar allí para ayudar. Por supuesto, también estamos ahí para las empresas que buscan expandir sus operaciones a mercados recientemente abiertos.
SBC: Dado que muchos de estos mercados han introducido nuevas regulaciones o planean hacerlo en el futuro próximo, ¿cuáles diría que son los factores clave que las empresas deben considerar cuando buscan ingresar a estos mercados emergentes?
V.P.: Lo primero que debe tener en cuenta un operador al ingresar a estos mercados, siempre que esté iniciando o expandiendo una empresa, en realidad, es su presupuesto. Necesita fondos suficientes para adquirir una licencia local, constituir una empresa, pagar impuestos y cubrir las ganancias de los jugadores, además de tener en cuenta otros requisitos financieros como el capital mínimo desembolsado. Además, necesita un presupuesto de marketing sólido y la capacidad de dedicar tiempo a construir su marca y reputación antes incluso de comenzar a generar ganancias.
En segundo lugar, debes conocer a tu jugador. Los gustos de los jugadores varían de una región a otra, y de un país a otro, y las estrategias de marketing que funcionan a la perfección para algunos jugadores ahuyentan a otros. Debe saber lo que funciona y evitar lo que no acelera el éxito, mientras ayuda a aprovechar al máximo su presupuesto de marketing.
En tercer lugar, en pocas palabras, es la paciencia. No cuente con hacer fortuna de la noche a la mañana: desarrollar su marca puede llevar al menos 5 años. Como dije antes, llevará tiempo desarrollar el reconocimiento de marca y ganar la confianza de una amplia base de jugadores. Esto es doblemente cierto en los mercados donde la educación sobre el juego online no está particularmente extendida.
Y, por supuesto, los operadores deben recordar las reglas básicas para operar un casino online o una casa de apuestas deportivas al analizar un mercado, algo en lo que siempre estaremos encantados de ayudar.
SBC: ¿Y cuáles anticipa que serán los mayores desafíos regulatorios en lo que respecta a los mercados de juegos emergentes?
V.P.: Un desafío podrían ser los propios reguladores si no están acostumbrados a la industria del juego. A veces, las autoridades impondrán fuertes impuestos sobre el volumen de negocios para maximizar los ingresos fiscales sin darse cuenta de que no es sostenible para la industria, algo que nos alegra que no esté sucediendo en los mercados que mencioné anteriormente.
Los operadores de los mercados emergentes también deben vigilar más de cerca los cambios regulatorios, que pueden ocurrir más rápido que en los mercados más maduros. Pueden mantenerse preparados teniendo en cuenta los precedentes establecidos en los mercados ya maduros: las autoridades a menudo utilizan las normas europeas como modelo y siguen su ejemplo.
SBC: Y finalmente, ¿podemos esperar que Slotegrator realice nuevas entradas en el mercado en los próximos meses?
V.P.: Estamos constantemente atentos a las regulaciones de todo el mundo y nos expandimos a nuevos mercados. Actualmente, nos enfocamos en América Latina; además de Brasil, Colombia, México, Perú y Chile ofrecen oportunidades fantásticas. Con tantos mercados que ofrecen tantas promesas, es un momento realmente emocionante para la industria en su conjunto.
