Antes de su participación como uno de los oradores expertos de SBC Summit Rio, el country manager de Brasil en Stake, Thomas Carvalhaes, habló con SBC sobre sus expectativas. Además, repasó la situación actual del mercado y las oportunidades de crecimiento de la industria global a partir de la innovación tecnología.
SBC: ¿Qué elementos de SBC Summit Rio funcionan bien para Stake y por qué es importante estar allí este año?
Thomas Carvalhaes: SBC Summit Rio es una gran oportunidad para fortalecer nuestra presencia local y apoyar las ambiciones de crecimiento de Stake Brasil para 2025, a medida que iniciamos nuestras operaciones este año. Esta cumbre ofrece una oportunidad ideal para formar relaciones estratégicas, descubrir nuevas tendencias y seguir elevando a Stake como líder en el mercado de Latinoamérica.
SBC: ¿Cuál es el objetivo clave en el evento de este año y cuáles son los principales productos/servicios que promocionarán?
T.C.: La expansión de Stake en los mercados regulados demuestra su compromiso con el cumplimiento, que es crucial para establecer una marca confiable. Los asistentes del evento conocerán diversas opciones de juego y una experiencia completa de apuestas deportivas de Stake.
Podemos destacar las notables asociaciones de la marca con superestrellas como Drake y patrocinios de alto perfil, incluidos UFC, Fórmula 1, Premier League, Copa Davis, Esporte Clube Juventude en Brasil; Fortaleza CEIF en Colombia, y FBC Melgar en Perú.
Además, estamos seguros de que esta cumbre facilitará la mejora de nuestras estrategias de afiliación, garantizando la alineación con las tendencias emergentes y, en última instancia, optimizando nuestros esfuerzos generales de marketing.
SBC: ¿Qué destacarías como la mayor oportunidad en la industria del juego y las apuestas en los próximos años?
T.C.: En lugar de señalar una locación específica, creo que la mayor oportunidad radica en la evolución de la oferta de juegos en sí. En los últimos cinco años, la innovación en el contenido de juegos ha sido algo estática, y muchos productos se han vuelto iterativos en lugar de innovadores.
La oportunidad clave está en ofrecer contenido más atractivo, inmersivo y exclusivo, ya sea a través de mecánicas de juego únicas, mejores experiencias de usuario o nuevos enfoques para las apuestas deportivas y de entretenimiento. También hay espacio para desafiar el status quo de la industria al encontrar nichos desatendidos y elevar la participación de los fanáticos más allá de los modelos de apuestas tradicionales.
SBC: ¿Qué elementos de Stake crees que están mejor posicionados para aprovechar esa oportunidad?
T.C.: Nuestra principal fortaleza es crear experiencias exclusivas y de alta calidad para nuestros usuarios. Por eso, estamos invirtiendo fuertemente en la creación de contenido, tanto a través de nuestros estudios internos como asociándonos con los mejores desarrolladores de juegos y creadores de contenido del mundo.
También nos aseguramos de estar a la vanguardia de las tendencias emergentes de pago FIAT, garantizando que nuestros usuarios tengan acceso sin inconvenientes a nuestras plataformas.
SBC: ¿En qué áreas del negocio deberíamos buscar innovación en los próximos 12 meses?
T.C.: El contenido sigue siendo nuestra prioridad número uno. El desarrollo de nuevos juegos, las IP exclusivas y las experiencias de apuestas interactivas definirán la próxima generación de participación.
SBC: ¿Qué nueva tecnología crees que tendrá el mayor impacto para las partes interesadas?
T.C.: Estamos viendo un cambio importante en las tendencias de pago en todo el mundo y nos estamos posicionando a la vanguardia de las innovaciones para brindar las experiencias de pago más fluidas y fáciles de usar.
SBC: ¿Qué desafíos principales de la industria son atendidos por Stake?
T.C.: Como Country Manager en Brasil, uno de los desafíos clave que estoy abordando es gestionar la transición de un entorno no regulado a uno regulado. Esto supone un cambio significativo no solo en la forma en que operamos, sino también en cómo mantenemos la confianza y la satisfacción de los usuarios que estaban acostumbrados a un mercado más abierto.
Mi función es ser el puente entre nuestra sede, los distintos proveedores y el equipo de productos para garantizar que ofrecemos una experiencia fluida y de alta calidad que se ajuste tanto a las regulaciones locales como a las expectativas de los usuarios.
Centrarnos en la cultura local es fundamental, ya que debemos adaptar nuestra oferta para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de los usuarios brasileños, al tiempo que nos aseguramos de cumplir plenamente con el nuevo panorama legal. Mantener la integridad del producto y cumplir con los requisitos normativos, al mismo tiempo que se mantiene la mejor experiencia del usuario, es un acto de equilibrio complejo. Mi objetivo es asegurar que, a medida que introducimos estos cambios, sigamos ofreciendo un producto excelente y consistente que conserve la lealtad de los usuarios que conocen y confían en la marca.
SBC: ¿Cómo experimentas el trabajo en equipo para alcanzar estos objetivos?
T.C.: Disfruté mucho trabajar con todos los involucrados para hacer realidad este proyecto. Tras más de 10 años en el sector, siempre es un placer volver a conectar con viejos colegas y conocer a otros nuevos que aportan soluciones nuevas e innovadoras al sector del juego. Ver cómo todos se adaptan a las nuevas regulaciones y colaboran para encontrar nuevas formas de trabajar ha sido realmente gratificante.
Todos habíamos estado anticipando la regulación durante algún tiempo, así que cuando finalmente se confirmó, estábamos listos para empezar a trabajar.
Trabajando en estrecha colaboración con nuestros socios, hicimos rápidamente los ajustes necesarios para garantizar el pleno cumplimiento de las nuevas reglas, manteniendo la integridad de nuestro producto y la experiencia del usuario. La relación ha sido realmente colaborativa y hemos podido alinearnos tanto en los cambios estratégicos como operativos necesarios. Ha sido genial ver lo bien que nos estamos adaptando juntos, y estoy entusiasmado por cómo seguimos desarrollando las asociaciones en el futuro.
SBC: ¿Qué esperas aprender de la conferencia en SBC Summit Rio y en qué elementos de la agenda te centrarás más?
T.C.: Estamos emocionados de ser parte de SBC Summit Rio y sumergirnos en el dinámico mercado de juego online de América Latina. Nuestro objetivo principal es obtener una comprensión integral del panorama actual y la trayectoria futura de la industria en la región.
Únete a Stake en SBC Summit Rio
SBC Summit Rio se ha establecido rápidamente como el evento imprescindible para Brasil y se ha mudado a Riocentro, uno de los centros de convenciones más grandes de América Latina, para su edición de 2025. Se proyecta que el evento de febrero atraerá a más de 15.000 asistentes.
¿Sientes curiosidad por el evento de juegos y apuestas más grande de Brasil? Visita el sitio web oficial para obtener más detalles. ¿Quieres unirte a nosotros en el evento y en INFINITY Rio? Las entradas Early Bird ya están disponibles a 2.000 reales (~ $550 USD). Los operadores y afiliados pueden solicitar entradas de cortesía.