A medida que Brasil avanza en la implementación de su nuevo marco regulatorio para el juego online, el rol de los operadores globales cobra una relevancia inédita en la región. Entre ellos, Stake se ha destacado no solo por su rápida adaptación al ecosistema legal brasileño, sino también por su firme compromiso con el cumplimiento normativo y la integridad operativa. Al frente de ese proceso se encuentra Bárbara Teles, directora legal y de Cumplimiento de Stake Brasil, quien no solo encarna la profesionalización del sector en una etapa decisiva, sino que también representa una voz clave en el empoderamiento de las mujeres en la industria.
En diálogo con SBC Noticias para SBC Summit Spotlight, Teles reflexiona sobre los desafíos regulatorios, las oportunidades que se abren con la tropicalización del producto, el valor estratégico del cumplimiento y el rol de eventos como SBC Summit 2025 para conectar a los distintos actores del sector en una conversación cada vez más madura y propositiva.
La ejecutiva, que será oradora en el evento de Lisboa, también subraya la importancia de profundizar los mecanismos de diálogo entre operadores, reguladores y sociedad para consolidar un modelo sostenible, transparente y justo para el juego en Brasil.
SBC Noticias: ¿Por qué crees que es importante participar en eventos como SBC Summit y qué valor aportan estos encuentros al ecosistema de las apuestas en Brasil y en toda la región?
Bárbara Teles: Los eventos promovidos por SBC son especiales porque se convierten en verdaderas plataformas estratégicas de conexión. En todos los eventos, podemos ver a la gran mayoría de operadores, proveedores, inversores y autoridades involucradas en el tema, lo que crea un entorno único para el diálogo entre los principales sectores de la industria, algo esencial para un sector en constante cambio y adaptación como el nuestro.
Asistir a los eventos de la SBC es esencial para quienes trabajan o monitorean de cerca el crecimiento del mercado de juegos de azar y apuestas deportivas en Brasil y Latinoamérica.
El intercambio de conocimientos y buenas prácticas regulatorias está presente en todos los paneles, que promueven debates de alto nivel sobre temas cruciales. Sabemos que el tema de la regulación siempre está presente, pero también podemos ver debates a fondo sobre innovación tecnológica, combate al mercado ilegal, intercambio de mejores prácticas en marketing responsable, tendencias globales, entre otros. Estas conversaciones ayudan al mercado brasileño a evolucionar de forma más segura y profesional, a la par de mercados más maduros.
Con el avance del mercado regulado en el país, Brasil está atrayendo el interés de los principales actores globales y SBC Summit ofrece el espacio ideal para este intercambio de conocimientos y el análisis de nuevas alianzas.
SBC Noticias: Stake ha consolidado una fuerte presencia internacional. ¿Qué desafíos específicos enfrentan al operar bajo nuevos marcos regulatorios, como el de Brasil?
B.T.: Stake sigue siendo una de las marcas de apuestas líderes a nivel mundial, manteniendo su nivel de excelencia y responsabilidad en todo el mundo.
Con la entrada en un mercado regulado en Brasil, Stake ha adaptado todos sus procesos y sistemas para cumplir estrictamente con todos los requisitos regulatorios. Esta es una decisión muy natural para la compañía, que se ha consolidado en mercados regulados maduros como Colombia y Perú.
Sabemos que la regulación en Brasil ha seguido las mejores prácticas internacionales en materia de juegos de azar, por lo que Stake ha replicado sus estrictas normas de prevención del blanqueo de capitales, políticas de juego responsable, sólidos mecanismos de control para campañas publicitarias y monitoreo de riesgos, tal como se hace en todo el mundo. Para Brasil, el mayor desafío parece ser adaptar el producto a la realidad brasileña, garantizando todos los requisitos de la normativa vigente. Esto incluye los desafíos fiscales ante nuestro régimen en constante evolución y la capacidad de responder con rapidez a nuestro regulador ante cualquier cuestionamiento, con una adaptación efectiva si es necesario. Hemos implementado estas actividades satisfactoriamente en Brasil y seguiremos haciéndolo.
SBC Noticias: El proceso regulatorio brasileño avanza, aunque no sin tensiones. Desde la perspectiva del cumplimiento normativo, ¿cómo evaluarías la calidad y la claridad de la normativa actual?
B.T.: Creo que Brasil representa un mercado importante y prometedor para las empresas de apuestas. Como abogada especializada en relaciones gubernamentales, he visto cómo se concretan los cambios legislativos para crear oportunidades efectivas para que la industria nacional crezca de forma sostenible.
Todas las leyes, ordenanzas, notas técnicas, instrucciones normativas y demás iniciativas específicas del sector se presentan al mercado tras un exhaustivo análisis por parte de los legisladores y el regulador, que incluye la evaluación comparativa de otros mercados y las mejores prácticas a implementar. Por ello, las normas son muy específicas y detalladas. Se están realizando ajustes regulatorios en todas las jurisdicciones con normativas más consolidadas sobre juegos de azar. Por supuesto, es necesario lograr un equilibrio entre los cambios que permitan el crecimiento del sector y la seguridad jurídica efectiva para las empresas del sector.
Veo el momento actual con optimismo, ya que la normativa vigente representa un avance significativo hacia la madurez y la profesionalización del mercado de las apuestas en Brasil, a pesar de todas las tensiones y los ajustes naturales de un entorno regulatorio en consolidación.
SBC Noticias: ¿Qué oportunidades abre el nuevo marco legal brasileño para los operadores globales que buscan adaptarse a los contextos locales, como lo hace Stake?
B.T.: Nos encontramos ante una de las oportunidades estratégicas más significativas para operadores globales como Stake, especialmente para aquellos que están acostumbrados a consolidarse en entornos regulatorios y tienen experiencia en la adaptación a diferentes regímenes regulatorios en todo el mundo.
La combinación del inicio de un mercado regulado, que genera numerosas oportunidades, y la consolidación de la regulación crea un entorno extremadamente favorable para la innovación, la consolidación efectiva de los mejores actores y la diferenciación competitiva.
Con una normativa clara, Brasil ofrece ahora mayor seguridad jurídica para la planificación estratégica a largo plazo, así como la consolidación de sólidas estructuras de cumplimiento para cumplir con todas las normas.
La adaptación a la normativa crea un entorno propicio para la personalización de ofertas, estrategias de marketing a medida y la tropicalización de sistemas para satisfacer la demanda específicamente brasileña.
La población brasileña necesita comprender que sus derechos ahora están garantizados en plataformas 100 por ciento reguladas y con licencia para operar en territorio brasileño. Esto significa que la integridad, el cumplimiento normativo y los requisitos tecnológicos se están convirtiendo cada vez más en ventajas competitivas para quienes saben cómo aprovecharlos.
SBC Noticias: En un entorno altamente competitivo, ¿cómo se traduce una sólida estrategia de cumplimiento normativo en una ventaja reputacional para una marca como Stake?
B.T.: Nos enfrentamos a un mercado altamente regulado, clasificado en Brasil como servicio público, al igual que las loterías de cuotas fijas. Esto tiene enormes implicaciones para la industria de las apuestas en Brasil, que necesita comprender la complejidad de la regulación y adaptar sus tecnologías para cumplir con todos los requisitos.
El cumplimiento normativo ya no es un mero requisito regulatorio, sino una realidad que debe cumplirse y se convierte en un diferenciador estratégico esencial. El compromiso con el cumplimiento normativo es uno de los pilares que el regulador más tiene en cuenta y que, por lo tanto, consolida la reputación de un jugador en el mercado.
En este entorno altamente competitivo, observo que el cumplimiento normativo va más allá del cumplimiento de las normas; se convierte en un diferenciador competitivo, ya que es el pilar que demostrará responsabilidad, transparencia y compromiso con los clientes y el entorno regulado.
La reputación se convierte en un activo estratégico difícil de medir y comparar. Stake ha transformado el cumplimiento normativo en reputación y ventaja competitiva, hasta el punto de que buscamos cumplir con la normativa en un 120 por ciento (sí, ciento veinte por ciento, porque el cien por ciento no es suficiente), siguiendo las reglas y liderando con el ejemplo. Sabemos que el mercado aún se está adaptando, pero nos esforzamos por incorporar lo esencial en nuestras actividades: innovar con responsabilidad y una buena estrategia de cumplimiento.
SBC Noticias: SBC Summit Rio fue descrita como un punto de inflexión para la industria en Brasil. ¿Qué conclusiones o impresiones clave obtuviste de esa experiencia y cómo crees que contribuyó a la consolidación del sector?
B.T.: Sin duda, SBC Summit Rio fue un punto de inflexión para la industria, ya que fue uno de los primeros grandes eventos del sector con todas las normas y regulaciones vigentes y las licencias otorgadas a los operadores.
Uno de los aspectos más destacados fue la madurez del debate regulatorio. Como abogada que sigue el sector, puedo decir que estábamos ansiosos por comenzar a debatir los aspectos regulatorios con base en la normativa vigente. Suelo decir que los últimos años se han caracterizado por la buena fe y el sentido común; pero a partir de 2025 contamos con toda la normativa específica elaborada con base en experiencias internacionales, pero cumpliendo con las particularidades necesarias para Brasil. Hubo constantes dudas durante el evento, pero pudimos apreciar el optimismo y la voluntad de hacer que las cosas funcionen en un mercado con un enorme potencial.
También debo mencionar el importante hito que representó SBC Summit Rio para AMIG, la asociación de mujeres en la industria del juego, de la cual soy una de sus fundadoras. En esa fecha, celebramos nuestro primer año como asociación, con grandes hitos, diría gigantescos, como más de mil miembros y varios simpatizantes. Fue el primer panel donde todos los fundadores hablaron sobre los retos y las grandes oportunidades que hemos enfrentado en este primer año. Reflexiones muy válidas que demuestran la importancia de AMIG en un escenario de consolidación regulatoria y reputacional del sector, creando siempre oportunidades para que las mujeres se desarrollen y participen.
SBC Noticias: ¿Qué mecanismos de diálogo crees que deberían fortalecerse entre operadores, reguladores y sociedad civil para garantizar una implementación justa y eficaz de la regulación del juego online?
B.T.: Al igual que en todos los mercados más maduros donde existe una estricta regulación del sector de las apuestas, Brasil deberá afrontar diversos ajustes regulatorios en los próximos años.
Un mecanismo importante implementado por la Secretaría de Premios y Apuestas del Ministerio de Hacienda para mayor transparencia fue la Agenda Regulatoria establecida por la Ordenanza SPA/MF 817/2025. En ella, la Secretaría indica qué temas deben analizarse con mayor detenimiento en los próximos trimestres, hasta finales del próximo año.
Entre los temas se encuentran la promoción de un entorno regulatorio equilibrado y transparente, la promoción del juego responsable y el fortalecimiento de la supervisión. Estos son pilares importantes que requieren una revisión constante para que el mercado se consolide de forma sostenible.
Esta Agenda Regulatoria surgió de otro mecanismo muy importante: la Consulta Pública. Se trata de una herramienta influyente para que los actores involucrados, e incluso el público en general, expresen sus opiniones, ya que todos pueden participar. Es en momentos como estos que se mejoran las regulaciones. Además, observamos constantemente la creación de Grupos de Trabajo para abordar cuestiones relacionadas con el juego, como con la Secretaría de Hacienda (promovido por la Ordenanza Conjunta RFB/SPA n.º 3/2025), con el Ministerio de Salud (Ordenanza Interministerial MF/MS/MEsp/Secom n.º 37/2024), entre otros.
La interacción entre los organismos gubernamentales es fundamental para que el sector prospere con normas claras y viables, ya que si el diálogo solo se produce en el ámbito del organismo regulador, sin dialogar con las demás carteras, es difícil tener un conocimiento efectivo de la realidad de la industria.
Cualquier mecanismo oficial de diálogo estructurado que busque mejorar el sector es bienvenido. La celebración de audiencias públicas, foros consultivos periódicos y grupos de trabajo intersectoriales puede ser un paso importante para promover el intercambio de experiencias.
SBC Noticias: Desde una perspectiva legal y de cumplimiento normativo, ¿qué aspectos deberían priorizarse en los próximos meses para garantizar una transición fluida hacia un mercado totalmente regulado en Brasil?
B.T.: Creo que ahora es la verdadera oportunidad para que los operadores se consoliden en el mercado brasileño. Ya no hay cabida para el juego responsable; la realidad es que es necesario cumplir con el 120 por ciento (como mencioné anteriormente) de los requisitos regulatorios vigentes. Esto crea un mercado que separará a quienes trabajan correctamente y priorizan la experiencia del usuario de forma conforme, de otros actores que siguen buscando únicamente el lucro y sin responsabilidad hacia sus usuarios.
Creo que los próximos meses estarán marcados por intensas campañas para combatir el mercado ilegal, promover el juego responsable y la integridad en el deporte, y prevenir el blanqueo de capitales y la comisión de delitos en las plataformas de apuestas.
La implementación de políticas sólidas de juego responsable debería ser uno de los pilares más importantes en el escenario actual. Las directrices básicas y específicas se establecen en la Ordenanza, pero sabemos que, como operadores de apuestas, debemos ir más allá para proteger a sus jugadores, con la implementación de estrictos mecanismos de control y limitaciones para la protección, atención personalizada a los jugadores que presentan comportamientos que pueden generar adicción para un tratamiento eficaz y para prevenir el impacto en su vida personal, y importantes campañas de comunicación para educar a la población sobre los riesgos y la necesidad de cumplir con las normas. Como profesional legal, de cumplimiento normativo y de relaciones gubernamentales, con amplia experiencia en el sector, el momento actual representa un punto de inflexión significativo para su consolidación de forma ética, justa y transparente en Brasil, considerando las prácticas correctas.
En los próximos meses, necesitamos que los medios de comunicación informen más sobre la cantidad de empleos directos e indirectos generados por el sector (que es enorme), las oportunidades creadas para el desarrollo de nuevas tecnologías que satisfagan las necesidades del mercado brasileño y los requisitos regulatorios, los cuantiosos ingresos fiscales generados por los operadores de apuestas en Brasil y la importante labor continua para proteger a la sociedad. Es muy interesante observar la evolución del mercado en los últimos años y los buenos resultados que estamos obteniendo a pesar de la normativa vigente.
SBC Noticias: Finalmente, ¿cuáles son tus expectativas para esta nueva edición de SBC Summit 2025 y qué temas crees que deben abordarse en los paneles y debates?
B.T.: Las expectativas para Lisboa son muy altas, especialmente considerando el momento decisivo que atraviesa el sector de las apuestas en Brasil, con constantes cuestionamientos y resistencia por parte de algunas autoridades gubernamentales que aún no han logrado comprender el potencial de generación de empleos, ingresos y ganancias en esta industria. Contar con las regulaciones vigentes nos permite controlar eficazmente a los actores que operan aquí.
Solo mediante este control podremos combatir el mercado ilegal que impide el crecimiento sostenible y adecuado del sector.
Será una excelente oportunidad para reunirnos con los principales actores de la industria y debatir los temas de actualidad, así como para buscar soluciones a las adversidades que enfrentamos.
Nos encontramos en un momento clave para la consolidación y el fortalecimiento de la industria en Brasil, por lo que será fundamental mostrar nuestra fortaleza y brindar información sobre la realidad y la normativa vigente. Será de gran valor hablar sobre las próximas actualizaciones y adaptaciones regulatorias con la presencia de representantes gubernamentales y expertos en la materia.
Además, debatir los desafíos actuales que enfrenta la industria en términos de operaciones y cumplimiento normativo será esencial para elaborar un plan de acción conjunto que fortalezca el mercado de las licencias. Será interesante abordar temas como estrategias de marketing para una comunicación responsable, soluciones para cumplir con la legislación fiscal en constante evolución, el desarrollo de políticas proactivas con el uso de la tecnología para fortalecer el juego responsable y el aumento de la credibilidad de las competiciones deportivas para combatir el amaño de partidos y promover la integridad deportiva. Estamos en la etapa final del primer año del mercado regulado y se han aprendido muchas lecciones en 2025. Por lo tanto, discutir esto con personas especializadas de manera profesional puede brindarnos ideas importantes que darán forma al futuro de un marco de desarrollo sostenible para la industria de las apuestas en Brasil.
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Puedes escoger entre tres tipos de pases: VIP Event Pass, Expo+ Pass, o Expo Only Pass. Ten en cuenta que el Pase Solo Expo (Expo Only) no incluye acceso a los paneles de la conferencia.
Los operadores y afiliados pueden solicitar un pase gratuito, al enviar su solicitud, nuestro equipo tardará hasta tres días hábiles en procesarlo.
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