BetMGM ha declarado que un problema técnico que afectaba el acceso de algunos clientes a sus cuentas se resolvió y no estaba relacionado con el controversial hackeo a MGM Resorts el mes pasado.
El pasado miércoles 4 de octubre, se supo en las redes sociales que las cuentas de BetMGM de los usuarios estaban “comprometidas” o que se había tomado información confidencial. Sin embargo, el operador de apuestas deportivas ha afirmado ahora que el problema técnico se ha resuelto.
BetMGM dijo a LegalSportsReport: “Somos conscientes de un problema técnico hoy que provocó que algunos clientes experimentaran retrasos o dificultades para acceder a sus cuentas. Ese problema ha sido resuelto”.
Docenas de usuarios informaron problemas en X, anteriormente Twitter, quejándose de fallas como la desaparición de dinero de las cuentas, el bloqueo de cuentas y el “compromiso” de datos de sus cuentas.
El operador emitió una respuesta general a todos los denunciantes pero, en cuestión de horas, el problema se resolvió y el operador señaló que las cuentas de los clientes deberían volver a la normalidad.
BetMGM también le dijo a LSR que el problema no estaba relacionado de ninguna manera con el ataque a MGM Resorts el mes pasado, que dejó los sistemas del operador de casinos presenciales inactivos durante casi dos semanas.
Las operaciones de atención al cliente de MGM están funcionando de forma normal nuevamente, pero existía la preocupación de que la información confidencial de los usuarios de MGM Rewards pudiera verse comprometida, lo que llevó a algunos a preocuparse de que el problema de BetMGM pudiera estar relacionado.
Pero el operador de apuestas deportivas disipó esos temores y señaló que los clientes no deberían experimentar más retrasos o dificultades.
