e-Sports, apostas esportivas e produtos de sorteio ao vivo certamente são – e serão – populares em toda a América Latina, uma vez que os fornecedores e os operadores em países não regulamentados aguardam ansiosamente por esse movimento. Conversamos com o chefe de vendas da América Latina, Angel Calderon, sobre o que o SIS fornecerá e como os operadores podem causar impacto.
Os e-Sports são particularmente populares no Brasil, no México e na América Central. O que há nessas culturas que torna os e-Sports tão atraentes para o público local e que tipo de potencial os e-Sports oferecem para operadores em outros países da América Latina?
As pessoas que vivem nesses países e nesses territórios são conhecidas por serem extremamente apaixonadas quando se trata de esportes. Esse mesmo entusiasmo é compartilhado pelos e-Sports, que viram sua popularidade aumentar nos últimos anos. Neymar é um grande fã de CS:GO e foi visto no Intel Extreme Masters deste ano, o maior campeonato de CS:GO do mundo. Ter todo o peso do apoio do craque do futebol brasileiro certamente pode ajudar a incorporar os esportes eletrônicos ao mainstream.
A natureza 24 horas por dia, 7 dias por semana do conteúdo tem grande apelo, principalmente com um público mais jovem que consome conteúdo rapidamente e deseja experiências rápidas e envolventes. Com times de e-Sports, incluindo MIBR e FURIA, conquistando muitos seguidores – o último conta com Neymar como fã – os times e os jogadores estão rapidamente se tornando nomes conhecidos.
Vimos que o crescimento dos e-Sports tem sido uma tendência muito importante na América Latina. Consequentemente, todos os aspectos comerciais associados aos e-Sports também cresceram na região, como patrocínios, direitos de transmissão e proliferação de ligas. Isso transformou os esportes eletrônicos em uma das indústrias mais lucrativas – e significa que grandes marcas querem se envolver.
Uma característica dos esportes eletrônicos profissionais na América Latina é que muitos dos competidores profissionais são jovens – geralmente, menores de idade para jogos de azar. À medida que mais países regulam seus mercados de jogos de azar, isso se tornará um problema?
Acredito que quando esse problema e outros semelhantes surgiram no passado, marcas e reguladores fizeram um bom trabalho para evitar qualquer aceleração do problema. No entanto, os esportes eletrônicos ressoam com um público mais jovem, portanto, é necessário haver medidas fortes para garantir que os apostadores e os participantes sejam devidamente verificados e aprovados.
Tomamos medidas consideráveis para evitar qualquer problema com nosso produto de jogos competitivos, onde a integridade está em seu núcleo. Nossos estúdios internos fornecem um ambiente seguro, onde os competidores são extensivamente verificados para garantir que tenham mais de 18 anos. É claro que os torneios de nível inferior podem não ter a infraestrutura para realizar essas verificações, o que representa um risco considerável para os operadores.
O SIS Competitive Gaming foi desenvolvido totalmente para apostas esportivas, e somos o primeiro fornecedor de apostas esportivas a receber o Gold Standard da Esports Integrity Commission (ESIC), uma organização criada para definir níveis inigualáveis de integridade e de segurança no setor.
Um árbitro treinado supervisiona cada evento, e nos certificamos de combinar nossos jogadores com rivais de padrão semelhante para que as disputas sejam enfrentadas com entusiasmo e haja partidas unilaterais limitadas.
Temos orgulho das medidas que tomamos na seleção de jogadores. Tornamos a oferta o mais transparente e justa possível, com restrições ao uso do telefone, não divulgando horários com muita antecedência e tomando o máximo de precauções possíveis para fornecer um ambiente seguro para o florescimento de nosso produto, de jogadores e de equipes operacionais.
Que benefícios focar em esportes eletrônicos pode trazer agora para os operadores de apostas esportivas, uma vez que a indústria se prepara para o que se espera ser um forte crescimento, à medida que mais jurisdições na região regulam o jogo on-line?
Há um escopo definido para o e-Sports atrair um novo público para apostas esportivas, enquanto as simulações esportivas podem atrair engajamento adicional por meio de competições ao vivo. Acreditamos que o conteúdo 24 horas por dia será uma grande atração para os operadores, com eventos curtos acontecendo 24 horas por dia, 7 dias por semana, em mercados regulamentados.
Vimos a popularidade das apostas ao vivo disparar na última década, e não é diferente para os e-Sports. No entanto, com as apostas baseadas em torneios, a latência pode causar um problema sério para as apostas ao vivo, pois os atrasos na transmissão podem chegar a cinco minutos. Isso significa que os traders devem ter cuidado com os mercados ao vivo que podem oferecer. No entanto, soluções internas como o Competitive Gaming podem resolver esse problema por meio de latência ultrabaixa, proporcionando uma verdadeira experiência de apostas ao vivo com uma ampla variedade de mercados.
O aumento da popularidade nos e-Sports significa que os operadores não podem ignorar o que isso traz. Com um fluxo de novos jogos e de inovações, incluindo notícias recentes do CS2, a atualização mais significativa do Counter-Strike em mais de uma década, isso apenas enfatiza o apetite por conteúdo adicional de apostas. e-Sports, SIMS esportivos mais específicos, certamente serão mais um foco para os operadores. Vimos um aumento no e-backetball junto às finais da NBA – e as férias de verão no calendário do futebol começando, o e-Soccer é um produto perfeito para os operadores capturarem o interesse desses apostadores esportivos.
Afastando-se dos e-Sports, sabemos que países como Argentina, Brasil, Chile, México, Panamá e Uruguai abrigam algumas corridas de cavalos de primeira classe. Como os operadores de apostas locais podem se envolver melhor com os fãs de corrida, tanto em ambientes on-line quanto físicos?
Todos os esportes enfrentam o desafio de envolver o público mais jovem. O público está diminuindo em eventos esportivos em um ritmo alarmante, e as corridas de cavalos certamente estão sentindo o peso disso.
Os operadores precisam adaptar a forma como se comunicam com os mais jovens e ser receptivos a novas ideias e campanhas. Há uma necessidade de serviços digitais mais dinâmicos para estimular e engajar. O conteúdo deve ser projetado para tornar os fãs e os clientes de apostas parte da história e da narrativa.
Também é possível que os operadores alterem seu pensamento a partir de uma perspectiva de apostas e simplifiquem as coisas. As corridas de cavalos podem ser um esporte assustador para se apostar, com tantos detalhes, incluindo idade, peso e forma anteriormente detalhados nos cartões de corrida. Portanto, deveria haver um ônus para os operadoeas apresentarem uma proposta fácil para os consumidores.
Os incentivos também são atraentes, com aumentos de preço, lugares extras e ofertas de devolução de dinheiro, dando grande apelo para os apostadores apostarem com determinados operadores. Obviamente, muito depende dos regulamentos e do que os operadores podem ou não fazer dentro dessa estrutura específica, mas outros mercados ao redor do mundo provam que essa é uma maneira eficaz de os operadores se envolverem em ambas as verticais.
Existem grandes diferenças entre os gostos dos fãs de corrida nos países da região? Como os operadores podem localizar efetivamente sua oferta para esses fãs?
Os fãs de corridas querem competições de alta qualidade para apostar, e isso não se restringe a apenas um mercado.
Os latino-americanos adoram o esporte, mas também adoram experiências personalizadas, assim como todos os apostadores. Então, as marcas precisam atender a todos os públicos, e não deve haver barreiras.
O idioma é um fator chave no fornecimento de ofertas localizadas na América Latina, com vários idiomas espalhados pelo território, e as pessoas têm imenso orgulho de sua cultura. Esta é uma área que os operadores podem explorar com sucesso. Se as oportunidades de apostas forem fáceis de comunicar e entender, os apostadores não se sentirão alienados e olharão com bons olhos para os operadores que podem fornecer isso.
Vimos um envolvimento positivo com nossos produtos que têm uma variedade de idiomas nativos, por isso sabemos que os apostadores estão interessados em conteúdo mais localizado. Cabe aos operadores fornecê-lo.
E, finalmente, os jogos Numbers da SIS provaram ser um sucesso na Europa. Como você os vê atuando nos mercados da América Latina?
Loterias e sorteios ao vivo são enormes na América Latina e, com o crescimento que vimos com nossa própria oferta de números, temos certeza de que o impulso continuará neste mercado. Nosso produto 49 evoluiu com grande sucesso recentemente. A sensação premium e a credibilidade do cliente que vêm com o produto de loteria de probabilidades fixas mais antigo do mundo ajudam a fornecer receitas superiores para os operadores.
Fãs ávidos de sorteios ao vivo recorrem às mídias sociais e a fóruns on-line para levar sua experiência a outro nível. Existe uma comunidade significativa de apostadores que gostam de interagir uns com os outros, o que ajuda a aprimorar o espetáculo geral que tradicionalmente vem com um sorteio ao vivo. Existe uma ampla gama de influenciadores no espaço de apostas e de jogos de azar na América Latina. Com mais de 200.000 sorteios ao vivo por ano, temos certeza de que veremos um amplo engajamento digitalmente, pois fornecemos ao mercado um produto de sorteio ao vivo mais abrangente.
