Enquanto o mercado brasileiro de apostas se aproxima da regulamentação, o cenário está pronto para que empresas de pagamentos como a OKTO façam avanços significativos em um dos setores mais aguardados em todo o mundo. Em meio às mudanças regulamentares iminentes, as empresas que lutam pelo sucesso neste mercado em expansão devem navegar pelas complexidades jurídicas e oferecer soluções financeiras abrangentes, adaptadas às necessidades específicas da indústria.
A OKTO, aproveitando a experiência em mercados regulamentados na Europa e na América Latina, está preparada para enfrentar esses desafios, posicionando-se como um player fundamental no ecossistema de jogos do Brasil.
Leonardo Chaves, country manager para o Brasil da OKTO, analisa todos os pontos relevantes, nesta entrevista ao SBC Notícias Brasil, sobre regulamentação das apostas esportivas e do iGaming no Brasil, sobre a U4C da OKTO e sobre a importância da autorização da Loteria Paraibana.
SBC Notícias Brasil: Qual é o tamanho da oportunidade da OKTO de atender o mercado brasileiro enquanto o Brasil se prepara para lançar um dos mercados mais esperados do mundo?
Leonardo Chaves: O mercado brasileiro de jogos está à beira da regulamentação, apresentando uma grande oportunidade para muitos provedores de tecnologia, seja para jogos, pagamentos etc. O mesmo se aplica à OKTO. O importante é como você lida com isso e quão preparado você está. Existe um caminho claro para as empresas deste setor estabelecerem uma presença legal no país.
À medida que a indústria do jogo se prepara para a legalização, as empresas exigirão mais do que apenas o processamento de transações – elas precisam de soluções financeiras abrangentes. Exigirão soluções bancárias robustas, consultoria financeira e planeamento estratégico de eficiência fiscal para navegar pelas complexidades do novo ambiente regulamentar.
A OKTO está preparada para preencher essa lacuna, aproveitando nossa experiência adquirida nos mercados regulamentados na Europa e em outras regiões da América Latina para personalizar serviços para o setor de jogos do Brasil. Nossas soluções inovadoras, como Pay and Play e Pix Direct, facilitam as transações e melhoram a experiência do usuário, garantindo a conformidade regulatória.
SBC Notícias Brasil: A plataforma da OKTO concentra-se em trazer algumas das tecnologias mais avançadas da indústria. Quais produtos específicos vocês disponibilizaram para os clientes brasileiros e por qual motivo a OKTO é a parceira ideal?
LC: A plataforma da OKTO no Brasil está na vanguarda da tecnologia, processando mais de R$ 2,5 bilhões mensais com uma taxa de sucesso superior a 99% para Pix In e Pix Out. O alto desempenho ressalta nossa confiabilidade e nossa eficiência no tratamento de transações financeiras de alto volume.
Nossa solução financeira abrangente para empresas foi projetada para atender a todas as necessidades bancárias que os operadores possam exigir ao estabelecerem sua presença no Brasil. Isso inclui serviços de consultoria de investimento e eficiência fiscal, posicionando a OKTO como um parceiro financeiro holístico. Enquanto os operadores trabalham para estabelecerem sua presença no Brasil, a OKTO fornece serviços essenciais para facilitar essa transição.
Com ofertas como Pay and Play e Pix Direct, simplificamos a integração do usuário e agilizamos as transações. Nossa solução Pay and Play foi projetada para simplificar o processo de integração do usuário e o KYC, integrando a iniciação do pagamento com a verificação instantânea do usuário. Essa inovação melhora a experiência do usuário, tornando mais fácil para os jogadores começarem a jogar sem os tradicionais e complicados processos de verificação. Além disso, o Pix Direct atende às necessidades específicas do mercado brasileiro, simplificando o processo de pagamento por Pix. Essa solução minimiza as etapas necessárias para uma transação, alinhando-se à preferência local por métodos de pagamento rápidos e eficientes.
Ainda, nosso KYC-as-a-Service se destaca como uma oferta única, permitindo que os clientes aproveitem a infraestrutura da OKTO por meio de uma única integração. O serviço fornece acesso aos sistemas de KYC necessários, facilitando o esforço de integração e oferecendo benefícios de custo devido à escala da OKTO.
SBC Notícias Brasil: Analisando a regulamentação do setor, quais benefícios o uso do Pix pode trazer a partir dos pontos de vista regulatório e operacional?
LC: Somente empresas autorizadas pelo Banco Central podem oferecer serviços a empresas de jogos, e a OKTO está bem-preparada para atender à exigência com uma aquisição estratégica no país. A U4C, agora parte do OKTO Group, é uma participante direta do Pix, facilitando serviços bancários que se alinham perfeitamente às necessidades da indústria de jogos e à estrutura regulatória.
Além disso, essa aquisição nos permite agilizar o desenvolvimento de funcionalidades adicionais que estão delineadas na agenda do Banco Central para o Pix, como o Pix Automático, uma função particularmente benéfica para o setor de jogos, em que a velocidade e a confiabilidade das transações são fundamentais. O sistema de pagamento instantâneo do Pix oferece recursos em tempo real cruciais para manter o envolvimento e a confiança do usuário, ao mesmo tempo que o envolvimento da OKTO garante a conformidade regulatória e a integridade das transações.
SBC Notícias Brasil: Em contrapartida, que desafios e problemas traz o método de pagamento instantâneo do Banco Central?
LC: Embora o Pix ofereça benefícios significativos, também apresenta desafios, especialmente em segurança e em Compliance regulatório. As transações instantâneas exigem sistemas robustos de detecção de fraudes e vigilância contínua para evitar atividades fraudulentas. O cenário regulatório em evolução no Brasil exige, também, que as empresas se mantenham informadas e adaptáveis para garantir a conformidade.
Esse cenário regulatório dinâmico pode ser particularmente desafiador para empresas internacionais não familiarizadas com o ambiente regulatório do Brasil, e a OKTO permanece vigilante ao enfrentar esses desafios para manter a integridade e a segurança das transações.
SBC Notícias Brasil: Quais são as maiores demandas dos consumidores que a empresa encontrou na América Latina? As demandas dos operadores de pagamento são diferentes da América Latina em comparação às da Europa e às da América do Norte?
LC: O principal desafio no comércio on-line global está na conversão de vendas, e o KYC e a conclusão do pagamento são os principais pontos de atrito na jornada do usuário. O KYC é crucial para prevenir abusos e fraudes, enquanto o processo de pagamento, se não for concebido de forma intuitiva, pode criar insegurança para os clientes.
Na OKTO, priorizamos a experiência do usuário, adaptando soluções de pagamento para cada país, a fim de garantir a experiência mais adequada para cada público. A jornada do cliente vai além do ponto de compra, enfatizando nosso compromisso com um excelente atendimento ao cliente em diferentes países. Embora os métodos de pagamento variem, nosso serviço globalmente excelente permanece consistente, aproveitando nossa experiência global para oferecer serviços personalizados localmente.
As demandas dos operadores diferem na América Latina em comparação às da Europa e às da América do Norte devido aos métodos de pagamento preferidos e aos ambientes regulatórios exclusivos. Os consumidores latino-americanos dependem de uma combinação de métodos de pagamento tradicionais e digitais, incluindo sistemas baseados em dinheiro e, agora, cada vez mais, sistemas de pagamento instantâneo, como o Pix no Brasil. Em contraste, os mercados europeu e norte-americano possuem um ecossistema de pagamentos digitais mais estabelecido, com uma maior prevalência da utilização de cartões de crédito e um interesse crescente em carteiras eletrônicas e em inovações fintech.
Para resolver essas diferenças, a OKTO personaliza as soluções de pagamento para corresponder às preferências locais e aos requisitos regulamentares, mantendo um padrão global de excelência em serviço e em suporte. Nosso foco é reduzir o atrito nos processos de KYC e de pagamento e melhorar a jornada geral do cliente, para atendermos às diversas demandas dos consumidores na América Latina e em outros lugares.
SBC Notícias Brasil: A OKTO foi autorizada a processar pagamentos das loterias estaduais da Paraíba. Qual a importância disso no Brasil?
LC: As loterias desempenham um papel significativo no Brasil, tanto como entretenimento quanto como fonte de receita para programas sociais e culturais. A autorização para processar pagamentos da loteria estadual da Paraíba [LOTEP] ressalta a importância estratégica dos provedores de pagamento e das loterias em conformidade no cenário brasileiro de jogos e de apostas. Ela destaca como essas formas tradicionais de jogo estão adotando cada vez mais soluções de pagamento digital para aprimorar as operações de apostas e a experiência do usuário.
O credenciamento da OKTO para prestar serviços a operadores licenciados no Brasil é um desenvolvimento fundamental. Esse credenciamento, obtido por meio da U4C da OKTO, demonstra o compromisso da OKTO em cumprir com os requisitos regulatórios locais e sua capacidade de atender às necessidades específicas do mercado brasileiro. Isso não apenas posiciona a OKTO como um player-chave na indústria de jogos do Brasil, mas também estabelece padrões de inovação e de conformidade regulatória no mercado em evolução.
SBC Notícias Brasil: Qual é o principal diferencial da U4C da OKTO e como a base e os recursos do produto ajudam a empresa a se destacar da concorrência?
LC: A U4C da OKTO destaca-se por sua tecnologia avançada, seus padrões de conformidade, sua experiência do usuário, sua customização e suas parcerias estratégicas.
Aproveitando a infraestrutura da OKTO, a U4C oferece soluções de pagamento integradas que priorizam segurança e eficiência. Nosso foco na experiência do usuário, aliado a soluções customizáveis e a parcerias estratégicas, distingue a OKTO como líder no setor, capaz de atender às crescentes demandas no Brasil e em outros lugares.
