Optimove e Enteractive unem-se em parceria de marketing

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A Enteractive, líder em serviços de conversão e reativação de jogadores, anunciou parceria estratégica com a Optimove, plataforma de CRM Marketing líder na indústria de jogos e de apostas. 

A experiência da Enteractive em chamadas outbound para conversão e para reativação de jogadores complementará o conjunto de canais de marketing existente da Optimove, que inclui e-mail, celular, SMS, mensagens por aplicativo e push web e móvel.

Por meio dos serviços exclusivos da Enteractive, os operadores têm a capacidade de aumentar a retenção de jogadores, bem como identificar e ajudar a resolver problemas de vício em jogo, adicionando interação pessoal com os jogadores em uma integração com a abordagem holística de Marketing Liderado pelo Cliente da Optimove.

O canal de chamadas externas da Enteractive pode ser ativado por um operador para reativar jogadores que falharam como parte de sua estratégia holística e orquestrada de marketing de CRM e para capacitar o operador para identificar jogadores que apresentem sinais de comportamento de jogo problemático.

Além disso, o canal fornece aos jogadores que enfrentam problemas com o jogo conselhos pessoais e práticos para ajudá-los a gerenciar seus hábitos.

“Às vezes, você precisa de um pouco de toque humano. Estamos entusiasmados em iniciar esta parceria estratégica com a Enteractive. Este novo canal de marketing oferece aos operadores um caminho impactante para reavivar conexões com jogadores inativos e para abordar questões problemáticas de jogo de forma mais eficaz”, disse Dan De Souza, diretor de Parcerias de iGaming da Optimove.

“Enfrentar a rotatividade de jogadores é um desafio de marketing fundamental na indústria, e esta parceria marca um passo significativo na capacitação dps operadoras para enfrentar esse desafio”, disse Pedram Padidar, COO da Enteractive. 

“Nosso serviço alinha-se perfeitamente aos recursos da plataforma abrangente e completa de CRM Marketing da Optimove. A combinação dos serviços bem estabelecidos da Enteractive com as funcionalidades avançadas de marketing de CRM da Optimove fornece uma ferramenta de marketing incrível que não poupa recursos na reativação de jogadores desligados”, pontuou Padidar.