A Enteractive, empresa focada em estratégias de engajamento e em reativação de usuários de plataformas de jogos e de apostas on-line, fará parte do aguardado evento SBC Summit Latinoamérica, uma vez que está promovendo o desenvolvimento transparente e constante dos mercados regionais.
Antes da participação da marca no evento, que acontecerá de 31 de outubro a 2 de novembro, no Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami, a executiva de vendas da Enteractive B2B Kelly Micallef, em conversa com o SBC Media, destaca ferramentas de conversão e de reativação da marca e explica por que trabalhar em conjunto em a América Latina é importante.
SBC: Como evoluiu o setor de jogos on-line na América Latina nos últimos anos e para onde você acha que está caminhando?
Kelly Micallef: O setor de jogos on-line na América Latina evoluiu de várias maneiras. Vemos uma tendência crescente de legalização e de regulamentação em diversos países, impulsionada pelo aumento do acesso à Internet e aos smartphones. No entanto, permanecem desafios como o processamento de pagamentos e as iniciativas de jogo responsável. Olhando para o futuro, os próximos passos da indústria dependem de desenvolvimentos regulamentares contínuos, de mercados em expansão, de avanços tecnológicos e de um maior foco em medidas de jogo responsável. Todas essas condições poderão moldar sua evolução na região.
SBC: Quais você diria que são os principais desafios e as principais oportunidades para os operadores da América Latina no que diz respeito à ativação e à retenção de jogadores?
K.M.: Embora o mercado de jogos de azar on-line na América Latina ofereça oportunidades promissoras para os operadores, devido a seu potencial de crescimento, os operadores também devem navegar pelas complexidades regulatórias e pela concorrência. Os operadores bem-sucedidos precisarão se concentrar em estratégias localizadas, práticas de jogo responsáveis e formas inovadoras de ativação e de retenção de jogadores.
SBC: Quais resultados ou soluções específicas os parceiros B2B normalmente procuram e como os serviços da Enteractive atendem a essas demandas?
K.M.: Quem não deseja aumento de receita e relacionamentos duradouros e leais com os clientes? Aqui, na Enteractive, prometemos atingir esse objetivo! Como fazemos? Damos a TODOS os jogadores uma experiência VIP com apenas um telefonema personalizado. Hoje, temos parcerias com alguns dos maiores líderes do setor em praticamente todos os mercados. No geral, nossos parceiros registaram uma extensão de 8% a 10% na taxa de reativação.
SBC: Miami é um importante centro de negócios internacionais, especialmente para o mercado latino-americano. Como você acha que o SBC Summit Latinoamérica beneficiará os operadores da região?
K.M.: As conferências são sempre muito benéficas, em geral. Embora este evento da SBC se concentre na América Latina, qualquer operador interessado e que pretenda investir nos mercados latino-americanos certamente se beneficiará dos insights do evento, das atualizações regulatórias e do acesso a potenciais parceiros e investidores. Não vamos esquecer as grandes oportunidades de networking e de conhecer novos rostos. Acredito que essas conferências servem como plataformas para compartilhamento de conhecimento e para planeamento estratégico, contribuindo em última análise para o crescimento e para o sucesso dos operadores na região.
SBC: Qual é a principal mensagem ou conclusão que você gostaria que nossos parceiros B2B e clientes em potencial soubessem sobre seu compromisso com o setor de jogos on-line na América Latina?
K.M.: Nosso compromisso com o setor de jogos on-line na América Latina é inabalável. Compreendemos os desafios e as oportunidades únicos que este mercado dinâmico apresenta, e a nossa dedicação está enraizada em uma profunda compreensão das diversas culturas, dos cenários regulatórios e dos comportamentos dos consumidores da região. Não somos apenas um prestador de serviços, somos seu parceiro estratégico. Estamos comprometidos em fornecer soluções personalizadas que impulsionam o sucesso, seja otimizando a aquisição e a retenção de clientes, seja aproveitando as últimas tendências tecnológicas. Nosso objetivo é o crescimento e a sustentabilidade dos operadores neste mercado estimulante e em rápida evolução. Seu sucesso é o nosso sucesso, e apoiaremos sua jornada em cada etapa do caminho.
SBC: Miami é famosa por sua cultura e por suas atrações vibrantes. Existe algum lugar específico que você deseja visitar enquanto estiver lá?
K.M.: Todos que me conhecem sabem que sou uma grande amante de comida! Ouvi dizer que Miami possui um ótimo cenário gastronômico multicultural. Estou animada para experimentar comida mexicana em particular, definitivamente não ficarei desapontada! Eu adoraria visitar Little Havana e Little Haiti também e ver a beleza de diferentes culturas por meio da comida, da música e da arte.
SBC: Viajar pode ser cansativo e emocionante. Como você costuma recarregar as energias após um dia de networking e de sessões em uma conferência?
K.M.: Depois de um longo dia, gosto de voltar para o meu quarto de hotel e aproveitar um tempo meu. Seja assistindo a uma série, levantando os pés e saboreando uma boa refeição, seja simplesmente tirando uma soneca. Acho que a chave é encontrar um equilíbrio entre networking e relaxamento. Não se esqueça do colírio! Muitos, muitos colírios!
Enteractive no SBC Summit Latinoamérica 2023
Os participantes que desejarem continuar sua jornada educacional terão a oportunidade de obter informações valiosas a partir de uma série de painéis adicionais que ocorrerão no segundo dia principal do evento. Os tópicos da conferência disponíveis para os visitantes abordam Tecnologia & Mercados Emergentes, Equipes Esportivas & Mídia, Pagamentos & Compliance e Loterias e Jogos On-line.
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O SBC Summit Latinoamérica será realizado no Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami, de 31 de outubro a 2 de novembro. Você pode comprar seu ingresso aqui. Para grupos de três ou mais pessoas, um desconto especial de US$ 150 será aplicado sobre o preço normal (por ingresso).
