O principal evento de jogos on-line e de apostas esportivas da região está se aproximando. A última edição do SBC Summit Latinoamérica acontecerá entre os dias 29 e 31 de outubro, no Seminole Hard Rock Hotel & Casino, em Miami.
A partir de 2025, a SBC realizará um evento único para os mercados da América do Norte e da América do Sul – o SBC Summit Americas.
O SBC Noticias, site-irmão do SBC Notícias Brasil, conversou com Fernando Ortega, CEO da Lottofy, que participará do painel “Converging Worlds of iGaming, Sports Betting, Land-Based Casinos, and Lotteries” na quinta-feira, 31 de outubro.
A sessão será moderada por Natalia Torres, gerente comercial sênior da Evolution Gaming, e contará com a presença de Juan José Mantese, parceiro e vice-presidente da Meridianbet para a América Latina, e Jhon Mario Giraldo, presidente do Conselho Administrativo da CORNAZAR.
Durante o painel, Ortega compartilhará opiniões e conhecimentos com os participantes do SBC Summit Latinoamérica. No entanto, antes do evento, o CEO analisou o atual cenário de jogos on-line e comentou os futuros planos da Lottofy.
SBC Noticias: Qual é a sua análise da indústria de jogos on-line em 2024?
Fernando Ortega: A indústria de jogos on-line encontra-se em um período de transição importante, não apenas devido às regulamentações mais restritivas em mercados maduros e às oportunidades emergentes em regiões como a América Latina e a África, mas também pelas mudanças sociais e tecnológicas mais amplas. À medida que exploramos esse cenário em evolução, as empresas precisam se adaptar às mudanças nas regulamentações e inovar em determinadas áreas.
La tendencia es que la IA está impulsando los juegos personalizados, la blockchain está mejorando la transparencia y la seguridad, y los juegos móviles siguen siendo dominantes, exigiendo experiencias fluidas en todos los dispositivos. Las criptomonedas ya están en el presente, pero creo que deben mejorar en los próximos años si quieren ser una alternativa sólida al dinero tradicional. Otras tecnologías como el metaverso y la realidad virtual aún están lejos y es menos probable que cambien las reglas del juego.
A tendência é que a Inteligência Artificial (IA) continue impulsionando os jogos personalizados, a blockchain siga melhorando a transparência e a segurança e os jogos móveis permaneçam em dominância, exigindo experiências fluidas em todos os dispositivos. As criptomoedas já estão presentes, mas acredito que devem ser melhoradas nos próximos anos se quiserem ser uma alternativa mais sólida em relação ao dinheiro tradicional. Outras tecnologias, como metaverso e realidade virtual, ainda estão distantes e apresentam menos probabilidades de mudarem as regras do jogo.
A indústria modifica-se rapidamente e possui grande capacidade de se adaptar às novas tendências e tecnologias. As empresas desse ecossistema são ágeis, sempre prontas para satisfazerem as diferentes necessidades dos jogadores. No entanto, a maioria dos reguladores não se atualizam na mesma velocidade. Frequentemente, eles apresentam dificuldades de acompanhar [essas mudanças], o que pode dar lugar a normas obsoletas ou extremamente restritivas, que não se ajustam à realidade de como funciona a indústria. Para que a indústria continue crescendo e inovando, os reguladores precisam entender melhor como funcionam essas empresas. Mesmo que não consigam, eles podem criar normas que protejam os participantes e, ao mesmo tempo, permitam que a indústria prospere e se mantenha à vanguarda.
SBC Noticias: A Lottofy colocou a loteria como o foco de sua oferta. Qual é o rendimento que o segmento está apresentando? Acredita que é preciso passar por algum processo transformador para se manter relevante diante do crescimento de outras verticais?
Fernando Ortega: O segmento de loterias está apresentando um bom desempenho nas ofertas on-line da Lottofy, mostrando um forte engajamento e receitas constantes. Nesse sentido, as receitas são muito mais constantes do que nas demais verticais, uma vez que é um tipo de jogo recursivo em que os jogadores mantêm suas apostas a longo prazo.
No entanto, é verdade que as loterias tradicionais, muitas vezes geridas pelo Estado, devem reconhecer que o público está evoluindo. Novos tipos de jogos, como cassino ao vivo, caça-níqueis e apostas esportivas, estão ganhando espaço, e as loterias devem se adaptar para acompanharem essas tendências.
Para continuarem sendo relevantes, as loterias tradicionais devem melhorar suas ofertas, modernizando a experiência de jogo, tornando-a mais atraente e acessível. Unir-se com empresas privadas pode ser uma estratégia-chave nessa transformação, já que permitiria fazer o uso de tecnologias inovadores e de abordagens de marketing para atender melhor às necessidades dos atuais jogadores. Ao fazerem isso, poderão garantir que as loterias continuem sendo uma opção competitiva e atraente no cenário de jogos mais amplo. É bom ver que algumas jurisdições já estão trabalhando dessa maneira, e isso fez uma grande diferença, e há exemplos na América Latina onde as loterias estaduais foram revitalizadas.
SBC Noticias: Você considera mudar ou priorizar outras verticais, como caça-níqueis ou apostas esportivas, no futuro?
Fernando Ortega: A oferta da Lottofy já inclui caça-níqueis, raspadinhas, cassino ao vivo e outros tipos de jogos em jurisdições que nos permitem operá-los conforme o quadro regulatório. Sem dúvidas, pensamos, mais de uma vez, na ideia de nos diversificar em apostas esportivas – e é algo que realmente consideramos. No entanto, por agora, decidimos que é mais sensato nos concentrarmos no que fazemos bem e continuar melhorando nossas ofertas atuais.
O nosso foco principal é polir e refinar a experiência do jogador nos mercados em que já estamos ativos. Queremos nos garantir de oferecer conteúdo de primeiro nível, que mantenha os nossos jogadores interessados e empolgados. Isso permite-nos desenvolver os nossos pontos fortes, permanecer competitivo e manter a nossa vantagem antes de entrarmos em novas áreas, como a de apostas esportivas.
SBC Noticias: Quais são os mercados-chave para a empresa na América Latina? Você planeja expandir ou focar em algum específico?
Fernando Ortega: A Lottofy está tendo um bom desempenho na maior parte da região latino-americana. Não é nenhum segredo que o Brasil é, atualmente, um objetivo importante para todas as empresas da indústria. O Brasil apresenta-se tanto como uma oportunidade importante quanto como um desafio devido ao seu tamanho e ao seu potencial. O México é um país grande e dinâmico, o que representa uma oportunidade importante dentro da indústria, e tem um potencial considerável.
O foco da Lottofy está sempre em fornecer uma experiência excepcional para os nossos usuários, garantindo que as nossas ofertas sejam atraentes e confiáveis. Ao mesmo tempo, estamos explorando continuamente novas oportunidades para crescer e para inovar, mantendo-nos à vanguarda das tendências da indústria e adaptando-nos às diferentes necessidades do nosso público, o que também significa adaptarmo-nos às características únicas de cada região.
SBC Noticias: Quais são suas expectativas para o SBC Summit Latinoamérica 2024?
Fernando Ortega: Sempre digo que o SBC Summit Latinoamérica é, provavelmente, meu evento preferido do ano. Certamente isso está relacionado à cultura vibrante e aberta dos países latino-americanos, onde é fácil encontrar semelhanças e trocar ideias. A energia e o calor da região fazem com que seja uma experiência verdadeiramente agradável.
Estou ansioso para me reencontrar com os muitos contatos que fiz ao longo dos anos e, claro, conhecer outros novos que podem nos ajudar a crescer como empresa. Sempre há algo novo para aprender, e os painéis deste ano parecem particularmente promissores. Estou, principalmente, entusiasmado com as mesas redondas, que sempre são muito importantes para mim.
SBC Noticias: Quão importante é reunir-se com líderes da indústria em um evento como esse e no contexto de mercados em expansão, como o Brasil?
Fernando Ortega: Conectar-se com líderes da indústria em um ambiente como esse é fundamental, especialmente quando é possível prever que novos mercados, como o Brasil, experimentem um crescimento significativo. À medida que o Brasil e outros mercados da América Latina começam a crescer, ter a oportunidade de interagir diretamente com outros líderes nos ajuda a estar por dentro das tendências do mercado e a compreender a dinâmica única em jogo. Não se trata apenas de adquirir conhecimento, trata-se de aproveitar a experiência coletiva da indústria para nos posicionarmos para o sucesso nessas novas e emocionantes oportunidades. As relações e as conversas que acontecem nesses ambientes podem preparar o cenário para o crescimento e a inovação futuros.
Eventos como esse oferecem uma oportunidade incomparável para compartilhar conhecimentos, explorar possíveis colaborações e discutir estratégias. As interações cara a cara nos permitem construir relações mais sólidas, que são essenciais à medida que nos preparamos para entrar e para ter sucesso em mercados emergentes.
As vídeo conferências e as conexões virtuais são um avanço fantástico e ajudam muito, mas não há nada como poder estar na mesma sala, apertar as mãos e poder conversar pessoalmente.
SBC Noticias: O que podemos esperar da Lottofy no futuro próximo?
Fernando Ortega: Na Lotto, estamos muito animados com a direção que estamos tomando, uma vez que temos trabalhado intensamente durante algum tempo na renovação da nossa tecnologia, que será lançada no próximo ano. Esse esforço não se trata apenas de atualizar nossos sistemas, trata-se de transformar a forma que a Lottofy opera. Ao investir em tecnologia de vanguarda, estamos nos preparando para melhorar significativamente nossas operações atuais, tornando-as mais eficientes, confiáveis e escaláveis. Essa transformação é fundamental conforme continuamos crescendo e nos adaptando às demandas em constante evolução da nossa indústria.
Um dos benefícios-chave dessa reestruturação tecnológica é a melhoria substancial que trará às nossas operações existentes. Esperamos ver aumentos significativos no desempenho e na eficiência, permitindo fornecer um serviço melhor aos nossos clientes e mantendo-nos à frente da concorrência.
A racionalização de nossos processos e sistemas permitirá a Lottofy responder mais rapidamente às mudanças de mercado, reduzir os custos operacionais e melhorar a experiência geral do usuário. Isso não apenas beneficiará os nossos mercados atuais, mas também proporcionará uma base sólida para o crescimento futuro, permitindo-nos entrar em novos mercados com um maior grau de confiança e de segurança.
Além disso, essa atualização tecnológica permite a Lottofy introduzir inovações em áreas-chave, como a Inteligência Artificial (IA), a blockchain e novas abordagens de marketing. Com a IA, podemos implementar algoritmos mais sofisticados para experiências de usuário personalizadas, análises preditivas e melhor atendimento ao cliente, permitindo-nos compreender e satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes, melhorando, assim, o seu engajamento e a sua satisfação. A blockchain, para além da sua utilização em criptomoedas, oferece o potencial para impulsionar significativamente a transparência, a segurança e a eficiência em nossas plataformas. Isso poderia abrir novas possibilidades para a gestão de dados e para as transações, o que, em última instância, forneceria um valor a mais aos nossos clientes e reforçaria nosso compromisso com a inovação.
Além dos aspectos tecnológicos, estamos ansiosos para explorar e garantir novos acordos com as partes interessadas. Essas associações são essenciais à medida que continuamos nos expandindo e inovando. Ao nos alinharmos com os principais atores da indústria e com outras partes interessadas, podemos usufruir da experiência e dos recursos compartilhados para promover nossas estratégias de crescimento. Na Lottofy, sempre estamos abertos a conversar com potenciais parceiros e explorar novas oportunidades juntos.