El coronavirus ha detenido una variedad de actividades, mientras empuja a otras a un período de inestabilidad financiera. A pesar de las incertidumbres, la industria del juego y las apuestas se adapta a la “nueva normalidad”, al igual que el resto del mundo.
Tanto los operadores como los proveedores se están volviendo creativos para mitigar las repercusiones comerciales a largo plazo. Con eso en mente, Max Dubossarsky, director de Operaciones de Betinvest, explicó en SBC News cómo su compañía se ha visto obligada a lidiar con la crisis en curso.
Nuestras vidas ahora se expresan en números. Las vidas humanas y las finanzas están en juego en todas las ciudades y naciones. El coronavirus nos ha recordado que, en medio de los desarrollos actuales, las empresas no pueden darse el lujo de estar fuera de los desastres sociales. Su desafío es mantenerse a la vanguardia de estos cambios e introducir soluciones rápidas y relevantes, sin dudar a la hora de tomar medidas drásticas.
La industria del deporte se enfrenta a una situación sin precedentes: la cancelación de prácticamente todos los eventos deportivos, desde competiciones nacionales hasta torneos internacionales. Esto ha tenido un costo real en los organizadores de eventos deportivos, los propios atletas y los fanáticos. Asimismo, la industria de las apuestas deportivas también ha sufrido, ya que el sector de deportes tradicionales es una de sus principales ofertas.
En momentos como estos, es más importante que nunca mostrar flexibilidad y pensamiento innovador, considerar otras áreas de negocios y desarrollar aquellas que antes no habían sido una prioridad. ¿Qué implica eso y qué consejo podemos ofrecer?
En primer lugar, hay que tener confianza:
Nos encontramos con nuevas demandas todos los días. Uno de los principales desafíos es mantener la calma al tomar decisiones, al mismo tiempo que nos mantenemos en buenos términos con nuestros colegas y clientes. Todos hemos convertido nuestra casa en una oficina, por ahora. Mientras trabajamos de forma remota, es importante tener confianza y apoyo. Es por eso que siempre estamos en contacto con nuestros colegas, clientes y socios, no solo sobre asuntos comerciales. Nuestros clientes pueden estar seguros de que vamos a superar estos tiempos difíciles juntos, y haremos todo lo posible para apoyarlos.
En segundo lugar, debemos ofrecer variedad:
Betinvest crea productos e introduce soluciones de acuerdo con las tendencias de la industria y las solicitudes clave de los usuarios finales. La crisis nos empuja a mirar a nuestro alrededor y entender en qué dirección debemos avanzar. Es cierto que las apuestas deportivas tradicionales están temporalmente suspendidas, pero la industria no dejará de existir pese a todo.
Les damos a los fanáticos del deporte la oportunidad de animar a sus jugadores o equipos favoritos de forma digital: eFootball, eBasketball, eTennis, eHockey y más. Pueden seleccionar un partido ya transmitido, mientras que aquellos que prefieren la emoción del momento pueden jugar tragamonedas online con tramas inmersivas y gráficos avanzados. La demanda de deportes electrónicos también ha aumentado en estos tiempos difíciles.
Anteriormente, los esports ya habían atravesado un boom: vimos un aumento espectacular en la popularidad de los deportes electrónicos entre los millennials y la Generación Z hace varios años en Asia y Estados Unidos, y comenzamos a trabajar en nuestra oferta en ese momento. Pero hoy en día, cada vez más jugadores jóvenes de todo el mundo eligen este entretenimiento, lo que respalda los resultados de la investigación realizada por Two Circles, NewZoo, 2CV, etc.
Como tal, nuestros clientes pueden obtener un esportsbook complejo que contiene los eventos más populares. Nuestro mensaje sobre lo anterior es: amplíe su oferta con productos y soluciones relevantes que serán atractivos para sus jugadores y fácilmente adaptables para usted, el operador.
Y en tercer lugar, usemos nuestra creatividad:
Recuerde que el juego es, ante todo, parte de la industria del entretenimiento. Nuestro objetivo general, como parte del sector, es hacer que la vida de las personas sea más emocionante. Cada aspecto del juego es parte de las prácticas culturales y actividades de ocio de diferentes generaciones. En estos tiempos de aislamiento, por lo tanto, debemos recurrir a nuestra creatividad y presentar nuevas ideas para sacar ventaja de la situación y permitir que las personas se diviertan.
No es ningún secreto que los eventos deportivos y culturales se han suspendido, como el Campeonato de Europa de la UEFA y los Juegos Olímpicos de Tokio, que se han pospuesto para 2021. Creemos que en los próximos meses, los problemas relacionados con el coronavirus se resolverán, las medidas de aislamiento social llegarán a su fin y el mundo deportivo volverá gradualmente a su apogeo. Pero no podemos estar seguros de que se abrirán las fronteras internacionales.
Según informes preliminares de los medios de comunicación, varios países están considerando mantener sus fronteras cerradas a los turistas hasta 2021 debido al riesgo de causar otro brote. Tampoco hay garantía de tras el fin de las medidas de aislamiento social, no haya nuevas restricciones en las reuniones masivas.
Hay, al menos, dos conclusiones que podemos sacar de esto:
1) Si la decisión de cerrar las fronteras a los turistas se toma en muchos países, no habrá eventos internacionales en 2020.
2) Es completamente posible que la industria del deporte imponga restricciones a los torneos nacionales, pero las reglas de los estadios y otros lugares cambiarán.
Incluso estos escenarios potenciales nos indican que la reactivación será gradual, pero que los eventos digitales desempeñarán un papel clave en la industria de los deportes y las apuestas en particular. Se necesita creatividad para cerrar la brecha entre las actividades presenciales y online sin afectar el producto final, asegurando que siga siendo simple y accesible.
Ya estamos viendo ejemplos prometedores de cómo funcionará esto, como exhibiciones de juegos y apuestas online con stands virtuales, salas de conferencias y la oportunidad de tener “reuniones” con representantes de varias compañías en espacios de networking online. Incluso los torneos de carreras, recreados completamente en realidad virtual y transmitidos en la televisión británica, serán una parte integral de la oferta.
No tengas miedo de modificar tu dirección y probar algo nuevo. Cada día trae consigo la necesidad de un cambio: reacciona a los problemas de hoy con rapidez y coraje.
