En España, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), perteneciente al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, anunció el lanzamiento de dos nuevas herramientas con el objetivo de prevenir conductas de riesgo en el juego online.
Una de ellas es el sistema de límites de depósitos conjuntos, el cual establecerá un tope de gasto para cada jugador en todos los operadores de juego online habilitados en el país. La segunda es el nuevo “Portal del Jugador”, un sitio online que permitirá realizar consultas sobre la actividad de cada persona en los diferentes operadores autorizados en España.
A partir de esta situación, el regulador español da un paso importante en el desarrollo de medidas para mejorar la prevención y detectar situaciones de juego problemático dentro del sector. Esto ocurre a la espera de que se concrete la renovación de la Ley del Juego y también que se apruebe el proyecto que busca establecer un mecanismo para identificar comportamientos de riesgo.
España: la DGOJ limita los depósitos en el juego online
Con esta nueva disposición, la DGOJ anunció que el límite de depósito para cada usuario en el conjunto de las plataformas autorizadas en España pasará a ser de 700 euros diarios, 1.750 euros semanales y 3.300 euros al mes.
Sin embargo, desde el ente regulador aclararon que estos montos podrán ser modificados o eliminados para adaptarlos a las necesidades individuales de cada usuario y a sus requerimientos de control. El sistema anterior se establecía de manera independiente para cada operador, lo que permitía que los usuarios realizaran depósitos por encima de los límites recomendados si distribuían su actividad entre distintas plataformas.
Sumado a los topes de depósito, la DGOJ estableció un plazo de 3 días hábiles para que las modificaciones en dichos límites se hagan efectivas. De este modo, el cambio no será inmediato con el fin de evitar “conductas impulsivas”. A su vez, el límite de depósito solo se podrá aumentar una vez cada tres meses.
Por su parte, desde el regulador señalaron que la medida apunta principalmente a quienes desarrollan su actividad en varios operadores a la vez, un sector que representa aproximadamente a un tercio de las personas que juegan de manera online en España. Frente a esto, desde la DGOJ señalaron: “El peso de este dato refuerza la necesidad de incorporar nuevas herramientas preventivas y de protección, como esta medida que será adicional y complementaria al sistema de límites de depósito por operador”.
El sistema en cuestión entrará en vigor de forma definitiva a partir del 26 de marzo de 2027. Sin embargo, la DGOJ informó que ya se encuentra plenamente disponible para los usuarios.
La DGOJ también anuncia el Portal del Jugador
La segunda herramienta anunciada por el organismo es el lanzamiento del Portal del Jugador, un sitio web que permitirá consultar la actividad de juego online realizada por cada usuario en los diferentes operadores autorizados en España.
De esta manera, se reemplaza el registro individual que hasta ahora ofrecía cada plataforma donde el usuario disponía de una cuenta, centralizando toda la información en un único sitio para facilitar el acceso a los datos sobre su propia actividad.
Dentro del Portal del Jugador, los usuarios podrán consultar:
- Los depósitos realizados.
- Las participaciones.
- Las ganancias y pérdidas.
- La evolución de su actividad.
- Las estadísticas agregadas.
- Las cuentas de juego asociadas a su identidad.
La plataforma también ofrecerá la posibilidad de establecer avisos sobre los niveles de gasto y la propia actividad de juego, así como consultar y modificar los límites de depósito.
Ante este lanzamiento, desde la DGOJ señalaron: “Esta plataforma tiene como objetivo reforzar la capacidad de las personas jugadoras para conocer, comprender y controlar sus hábitos de juego, facilitando el acceso a la información sobre su propia actividad”.
Acceder al portal es gratuito y ya está disponible para todo el público español, el cual podrá ingresar mediante un sistema de identificación con Clave Móvil, DNIe o Clave Permanente con contraseña y usuario.
