“El mercado latinoamericano está en auge y no muestra signos de desaceleración”, según sostuvo Mario Benito, CCO de R. Franco Digital, cuando se le preguntó sobre las oportunidades que la pandemia ha presentado al sector del juego online.
En la segunda de una miniserie de tres partes realizada por CasinoBeats, sitio hermano de SBC Noticias, también participaron Dmitry Starostenkov, CEO de Evenbet Gaming, y Andrea Rossi, director comercial de Betsson Group para América Latina, quienes analizaron más de cerca el futuro del sector presencial.
“La pandemia ha brindado a muchas personas la oportunidad de aprender sobre los juegos de azar online, entre ellos, los numerosos operadores de la región que se han trasladado al mundo digital por primera vez”, afirmó Benito, destacando que, en esta etapa de la pandemia de COVID, los gobiernos de muchos países están buscando nuevas formas de generar ingresos fiscales, que “solo pueden ser beneficiosos para aquellos que desean ver un aumento en el número de mercados regulados”.
Y continuó: “Ya estamos viendo un aumento generalizado de la actividad online y los ingresos en Latinoamérica y, junto con el resto de la industria, esperamos el desarrollo en Brasil en particular con gran interés. Junto con Estados Unidos, Latinoamérica es, con mucho, una de las regiones más dinámicas en lo que respecta a los juegos online. Vemos que suceden muchas cosas en términos de regulación”.
Poniendo a Argentina como ejemplo, explicó que luego de la regulación en la Provincia de Buenos Aires, la Ciudad ahora está por activar su mercado, mientras que otras provincias también hacen lo mismo. “Como Betsson, la provincia ya nos otorgó una licencia y estamos esperando una concesión por parte de la Ciudad”, dijo Rossi.
Además de Argentina, el director comercial de Betsson para la región también destacó los desarrollos positivos observados en otros mercados como Colombia, que están creciendo a un ritmo muy rápido con la entrada de un número creciente de operadores internacionales.
“De manera similar, estamos viendo un crecimiento en Perú, donde recientemente agregamos a nuestra cartera de marcas a InkaBet, y estamos muy emocionados de lanzarnos en México. Seguimos de cerca el progreso con la regulación de las apuestas deportivas en Brasil, que potencialmente puede convertirse en el mercado regulado más grande del mundo”, subrayó.
Así, agregó que Latinoamérica tiene una configuración de casino minorista y presencial muy sólida después de ver un cambio marcado en el nivel de digitalización en toda la región, principalmente impulsado por la pandemia.
“Esto llevó a que el mercado online ganara impulso y aumentara la participación de mercado. El desafío ahora es retener a los clientes que se mudaron al sector online”, expresó.
Por su parte, Starostenkov enfatizó que, para él, los países donde comenzaron los procesos legislativos antes o durante la crisis, incluidos Colombia, Perú y Argentina, verán un inmenso crecimiento en sus sectores online.
Y explicó que, debido a la afluencia de ex jugadores minoristas, muchos operadores locales han recibido una oportunidad única para crecer, diversificar sus ofertas y brindar más servicios de calidad.
Al concluir su evaluación, Starostenkov afirmó que los mercados se están estructurando y están cambiando en casi todos los aspectos, y que, en respuesta a esto, el software se está volviendo más profesional.
“El procesamiento de pagos se está trasladando lentamente a los sistemas de pago online y móviles, y los procedimientos de KYC son cada vez más importantes”, sentenció.
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