Bobby Longhurst, director comercial del grupo EveryMatrix, habló con CasinoBeats después de que el proveedor obtuviera la licencia para prestar servicios a la industria peruana de casinos online y apuestas deportivas. Perú, un mercado nuevo y naciente, ofrece una importante oportunidad para la industria a pesar de que los ojos están fijos en Brasil.
Longhurst describe cómo a los jugadores peruanos les gusta “apostar en grande y con frecuencia”, creando un ambiente ideal para que la industria capitalice el crecimiento latinoamericano.
CasinoBeats: ¿Cuál es la importancia de ingresar al mercado peruano para EveryMatrix y qué importancia tiene para ustedes ser una de las primeras empresas en certificarse allí?
Bobby Longhurst: Estamos encantados de estar entre los primeros proveedores de tecnología en recibir acreditación para que podamos impulsar instantáneamente a nuestros clientes a ganar una valiosa participación de mercado temprana.
Este es un paso vital para aumentar aún más nuestra presencia en América Latina, mientras Perú y la región en general continúan regulándose. Vemos enormes oportunidades en todas nuestras áreas de productos, incluidas asociaciones llave en mano que involucran la unión de múltiples productos y servicios de EveryMatrix para lanzar o relanzar ofertas de operadores.
Hemos demostrado que podemos ofrecer proyectos tecnológicos de primer nivel a gran escala en Europa y estamos entusiasmados con la perspectiva de replicar este éxito en América Latina. No es ningún secreto que el mercado latinoamericano está ganando velocidad y estamos decididos a estar a la vanguardia de ese crecimiento en los meses y años venideros.
CB: La industria con foco en Latinoamérica se ha centrado en Brasil en los últimos meses, pero ¿qué oportunidad ofrece Perú?
B.L.: Sí, Brasil ha estado acaparando todos los titulares, principalmente debido al tamaño y la escala de la oportunidad, pero Perú tiene mucho que ofrecer y centraremos gran parte de nuestros esfuerzos allí este año y en el futuro.
El mercado de casinos y máquinas tragamonedas de Perú tiene más de 20 años, por lo que estamos ingresando a un mercado establecido que ya tiene un alto nivel de conciencia, educación y apetito por los juegos y las apuestas. Combinado con la nueva regulación de junio de 2022, el juego online ha experimentado un auge allí desde la pandemia, con más de dos tercios de los juegos de azar centrados en lo digital frente al comercio presencial.
Esperamos que esto crezca aún más rápido luego de la primera ola de aprobaciones regulatorias y del lanzamiento y/o ampliación de nuevas marcas locales e internacionales de sus ofertas pronto.
CB: ¿Cuáles son las diferencias clave a tener en cuenta entre la base de jugadores peruanos en comparación con otras jurisdicciones latinoamericanas?
B.L.: Hemos llevado a cabo una investigación exhaustiva, particularmente en los casinos dentro de nuestra red de agregación SlotMatrix, la más grande de la industria, y sabemos que a los jugadores peruanos les gusta apostar en grande y con frecuencia.
Durante un período de 90 días a principios de 2024, descubrimos que hay un promedio de 9,5 sesiones por jugador en los 20 mejores juegos de nuestra red SlotMatrix, con 136 apuestas por sesión. La actividad en Perú también supera a la de Colombia (3,63 sesiones y 75 apuestas por sesión) y Brasil (5,11 y 49,59).
También gastan mucho en comparación con sus vecinos regionales de América Latina. El tamaño medio de la apuesta es de 1,94 euros y una quinta parte de los 20 títulos principales de SlotMatrix tienen una apuesta media de más de 3 euros.
Descubrimos que, si bien los giros gratis son la función de bonificación más común en el 75 por ciento de los juegos que monitoreamos, las funciones de compra de bonificación (que se encuentran en el 55 por ciento de los títulos) aumentan las apuestas promedio en un 70 por ciento.
CB: Todavía es un mercado muy nuevo con solo unos pocos proveedores certificados, pero ¿qué potencial ve en el Perú en los próximos años?
B.L.: Los juegos online regulados en Perú parecen ser tan competitivos, si no más, que Brasil, por lo que esperamos que la oportunidad sea significativa. A 30 días de la entrada en vigencia de las leyes habilitantes, 145 operadores postularon para obtener una licencia, según el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur).
Mincetur ha proyectado que en 2022 se moverán aproximadamente 3.800 millones de soles (1.000 millones de euros) en apuestas y se estima que los juegos online y las apuestas deportivas producirán 162 millones de soles (40,6 millones de euros) al año para el estado.
Ya tenemos dos clientes listos para entrar en funcionamiento, solo estamos esperando más aprobaciones regulatorias. La clave es que siempre estamos listos para la regulación, ya lo hemos demostrado en más de 68 países, convirtiéndonos en uno de los primeros en estar acreditados en cada territorio y permitiendo a nuestros clientes ganar participación de mercado temprana.
Los clientes de Perú y del mercado latinoamericano en general tendrán acceso a toda nuestra gama de productos tecnológicos probados y modulares que generan ingresos. Esto incluye casinos online y plataformas de apuestas deportivas, gestión de cuentas de jugadores y fuentes de datos/probabilidades de deportes y deportes electrónicos.
Nuestros clientes también pueden seleccionar entre software y servicios de optimización y gestión de afiliados, gamificación, funciones de bonificación y fidelización, contenido localizado y herramientas de agregación y juego personalizadas más seguras.
CB: ¿Qué consideraciones ha hecho específicamente para el mercado peruano y qué tan esencial es adaptar su oferta tecnológica a esos actores?
B.L.: Nuestra investigación ha encontrado que hay varios indicios de que Perú tiene un enorme potencial y que, a pesar de una oferta limitada de juegos hasta que el mercado se abra por completo, los jugadores tienen un gran apetito por las tragamonedas.
Por ejemplo, los jugadores allí hacen un 30 por ciento más de apuestas que los jugadores rumanos. Esperamos que esto disminuya ligeramente a medida que se pongan en funcionamiento más espacios, pero esto aún es un buen augurio para el futuro.
Nuestra investigación ha demostrado que, a diferencia de sus vecinos brasileños o colombianos que buscan emociones fuertes, los peruanos prefieren los juegos de volatilidad media, aunque apuestan más y por cantidades más grandes.
Las consideraciones clave incluyen la localización de contenido, la comprensión de sus jugadores y los cambios en la regulación y el comportamiento de los jugadores después de estos cambios.
La localización de contenidos es la base para tener éxito en un mercado emergente y de reciente regulación como el de Perú. Si destacamos los casinos, nuestros expertos de SlotMatrix pueden aconsejarle sobre la selección de contenido óptima para Perú, de modo que los operadores que se preparan para el lanzamiento puedan comenzar instantáneamente a generar ingresos y reclamar una valiosa participación de mercado temprana.
El segundo elemento es comprender a los jugadores. Por lo que he dicho hasta ahora se puede ver que estamos muy por delante de nuestros competidores. Debes comprender realmente las preferencias de los jugadores, las lealtades culturales y las características y funcionalidades a las que les encanta volver una y otra vez. Por ejemplo, ¿sabías que el contenido de temática asiática se encuentra entre los tres temas de tragamonedas preferidos por los jugadores peruanos, junto con los animales y los clásicos?
Los mercados recientemente regulados tienen la costumbre de tomar rutas impredecibles en un momento dado, así que hay que estar preparados para cambiar de rumbo. Después de un período de adaptación, los gobiernos y los reguladores tienden a modificar las orientaciones. Es posible que haya cambios en los límites de marketing, apuestas y depósitos y velocidades de giro, por nombrar solo algunos.
Estos cambios también pueden afectar el comportamiento de los jugadores. En Perú, los jugadores pueden preferir juegos de volatilidad media hoy en día, pero esto podría cambiar a medida que el mercado madure, modifique las regulaciones y permita que más tragamonedas y proveedores lancen miles de juegos, características e innovaciones más.
CB: ¿Qué pueden esperar los lectores de EveryMatrix en Perú este año?
B.L.: Estamos a punto de lanzar nuestros dos primeros clientes allí, por lo que hay mucho trabajo por delante, incluida la integración de nuestras tecnologías de deportes, casinos y afiliados. El contenido nuevo también llegará abundante y rápidamente y continuaremos agregando y ofreciendo muchos más proveedores y juegos, al tiempo que presentamos nuestras herramientas y funcionalidades de gamificación y bonificación que permitirán a nuestros clientes adelantarse aún más a sus competidores, incluidos desafíos escalonados. También haremos campañas de giros gratis y jackpots personalizables.
