SBC Noticias conversó con Natalia Torres, directora regional de Evolution para Latinoamérica, y Renata Henriques, directora regional de Evolution para Brasil, para analizar cómo el proveedor está fortaleciendo su posición en Latinoamérica.
Desde estudios localizados y programas de juegos en vivo de vanguardia hasta estrategias regulatorias ágiles y contenido a medida, revelan qué impulsa la interacción actual y qué les depara el futuro a los operadores y jugadores de la región.
SBC Noticias: ¿Cuáles son las principales prioridades de Evolution para expandir su presencia en el mercado del juego online en Latinoamérica en 2025?
Natalia Torres: El objetivo de Evolution en 2025 es fortalecer nuestra posición en los mercados latinoamericanos ya regulados, a la vez que nos preparamos para el crecimiento en las jurisdicciones emergentes.
La localización es fundamental en nuestro enfoque, lo que implica adaptar no solo el idioma, sino también el contenido, las alianzas y las operaciones para que se ajusten a cada mercado. El lanzamiento de nuestro estudio dedicado en Brasil durante el verano de 2025 es un hito importante. Sumado a las certificaciones continuas de nuestro portafolio, nos permite ofrecer soluciones personalizadas y compatibles que se alinean tanto con las preferencias de los jugadores como con los objetivos de los operadores.
SBC Noticias: ¿Se inclinan los jugadores de Latinoamérica por juegos dinámicos y enfocados en dispositivos móviles, o aún existe un fuerte interés en los formatos de casino tradicionales?
N.T.: Latinoamérica es una región prioritariamente móvil con una fuerte demanda de contenido dinámico y centrado en el entretenimiento, especialmente programas de juegos en vivo y formatos dinámicos. Al mismo tiempo, juegos tradicionales como la ruleta, el blackjack y el bacará mantienen una gran relevancia.
Cuando estos clásicos se localizan con el dialecto, las voces en off y las características culturales adecuadas, continúan teniendo un buen rendimiento. La clave está en ofrecer una combinación que ofrezca innovación y variedad, respetando lo que más valoran los diferentes segmentos de jugadores.
SBC Noticias: ¿Qué hace que un juego sea exitoso en Latinoamérica y cómo impulsa Evolution la participación a largo plazo de los jugadores en la región?
N.T.: En Latinoamérica, los juegos exitosos son accesibles, entretenidos y confiables. Los jugadores responden bien a visuales impactantes, presentaciones en idioma local, como presentadores en portugués brasileño o español, y funciones sociales que crean una experiencia compartida.
En Evolution, nos enfocamos en la interacción a largo plazo mediante una calidad constante e innovación innovadora. Esto incluye promociones exclusivas para operadores, lanzamientos de nuevos juegos en idiomas locales y herramientas como Livespins (una plataforma social de transmisión en vivo que permite a los jugadores apostar por sus streamers favoritos), que impulsan la adquisición, retención e interacción de jugadores a lo largo del tiempo.
SBC Noticias: ¿Cómo se desempeñan los concursos en vivo en Latinoamérica y cómo adapta Evolution estos formatos para conectar con audiencias diversas?
Renata Henriques: Los concursos en vivo son uno de nuestros mercados verticales con mayor rendimiento en Latinoamérica. Juegos como Crazy Time, Lightning Roulette, Lightning Storm y Mega Ball de Evolution generan constantemente una alta interacción y retención en toda la región. Su éxito crece aún más cuando se apoyan en campañas de marketing localizadas.
Adaptamos estos formatos con soporte completo en varios idiomas, opciones de contenido de marca y promociones regionales. Las colaboraciones con influencers y afiliados locales también son clave para el éxito de estos títulos. Este enfoque garantiza que nuestro contenido sea relevante para el público local, a la vez que ayuda a los operadores a destacar en mercados competitivos.
SBC Noticias: Con el progreso regulatorio variando en la región, ¿dónde ve Evolution las próximas grandes oportunidades de crecimiento? ¿El éxito requiere estrategias más flexibles o creativas?
R.H.: Brasil sigue siendo el mayor motor de crecimiento, pero también estamos observando mercados como Perú, Colombia y Bahamas, junto con otras jurisdicciones emergentes. El éxito en Latinoamérica requiere estrategias flexibles. Cada mercado presenta diferentes estructuras fiscales, infraestructuras y necesidades de los operadores. Por lo tanto, adaptamos nuestro enfoque, desde los modelos comerciales y el lanzamiento de productos hasta el soporte local y el enfoque en el portafolio, según las particularidades de cada mercado.
SBC Noticias: En mercados clave como Colombia, México y Brasil, ¿cómo mantiene Evolution su ventaja competitiva frente a los actores locales e internacionales?
R.H.: Nos mantenemos a la vanguardia centrándonos en cuatro pilares: liderazgo de producto, alianzas estratégicas, presencia local y una profunda localización. Nuestro amplio portafolio (Evolution, Ezugi, NetEnt, Red Tiger, Nolimit City, Big Time Gaming, DigiWheel y Livespins) ofrece a los operadores una diversa gama de contenido, desde tragamonedas clásicas hasta innovadores programas de juegos en vivo y mesas en vivo adaptadas a cada región.
La localización es un factor clave de diferenciación. Vamos más allá de la traducción para adaptar los juegos a la cultura local, el comportamiento de los jugadores y las preferencias del mercado. Esto incluye soporte completo en otros idiomas, mesas personalizadas y promociones específicas, especialmente en mercados clave como Brasil. También mantenemos equipos locales sólidos que trabajan en estrecha colaboración con los operadores. Nuestros gerentes comerciales y de cuentas brindan soporte en el idioma local, comprenden los matices regulatorios y ayudan a diseñar estrategias de comercialización personalizadas. Este enfoque práctico nos permite actuar con rapidez, desarrollar valor conjuntamente y mantenernos alineados con las necesidades del mercado.
SBC Noticias: ¿Qué papel desempeñará el nuevo estudio en Brasil en la estrategia regional de Evolution?
R.H.: El estudio en Brasil es un hito importante en nuestra estrategia latinoamericana. Nos permite ofrecer contenido en vivo totalmente localizado, presentado por crupieres que hablan portugués brasileño y adaptado a las preferencias de los jugadores brasileños, con temas locales, imagen de marca y promociones específicas.
Estas instalaciones de vanguardia introducen una mayor variedad de juegos en vivo que la disponible actualmente en el mercado, estableciendo un nuevo estándar de calidad e innovación en Brasil. Con nuestra experiencia global de casi veinte años en casino en vivo, ofrecemos formatos innovadores y de eficacia probada en otras regiones.
Fundamentalmente, el estudio también garantiza el pleno cumplimiento del nuevo marco regulatorio de Brasil. Ofrece a los operadores una solución con licencia y lista para su lanzamiento y nos posiciona como pioneros con infraestructura local. Esto no solo refuerza nuestro liderazgo en el mercado, sino que también ayuda a nuestros socios a ofrecer una experiencia más relevante y atractiva.
SBC Noticias: Con el lanzamiento de Livespins en Latinoamérica, ¿cómo espera Evolution que los jugadores locales respondan a esta nueva experiencia de juego social?
N.T.: Estamos muy entusiasmados con la introducción de la categoría “Apuesta con Streamers” de Livespins en Latinoamérica. Este mercado cuenta con una sólida cultura de influencers y streaming online, lo que convierte a Livespins en la opción ideal. Ofrece a los jugadores la oportunidad de unirse a sus streamers favoritos en tiempo real, apostar tras sus giros y disfrutar directamente de la experiencia.
Para los operadores, esta es una herramienta poderosa para destacar, impulsar la interacción e impulsar la adquisición y retención de jugadores. Combina entretenimiento y jugabilidad de una manera que refleja directamente cómo los jugadores de la región prefieren conectarse y jugar.
SBC Noticias: ¿Qué nuevos juegos, funciones o alianzas pueden esperar los jugadores y operadores de Latinoamérica de Evolution en 2025?
N.T.: En 2025, nuestra hoja de ruta continúa centrándose en la innovación, la calidad y la localización, que son prioridades clave para el mercado latinoamericano. Nuevos títulos como Marble Race de Evolution, Fireball Roulette y el próximo lanzamiento estrella, Ice Fishing, así como la nueva línea EZ Arcade de Ezugi, demuestran nuestro compromiso de ofrecer contenido excepcional en formatos innovadores.
También estamos ampliando nuestra oferta en español y portugués brasileño, no solo para juegos en vivo tradicionales, sino también para nuestros programas de juegos en vivo más populares. Esto garantiza a los operadores el acceso a una amplia gama de juegos, totalmente localizada y con gran éxito entre públicos diversos.
En cuanto a las tragamonedas, estamos reforzando nuestro enfoque con el lanzamiento de jackpots en Latinoamérica y la colaboración con operadores en campañas promocionales específicas. Estas iniciativas están diseñadas para obtener resultados medibles y satisfacer las necesidades únicas de cada mercado.
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