La situación latinoamericana refleja el panorama europeo de hace una década

CasinoBeats Summit experimenta su primer día y SlotBeats —sitio hermano de SBC Noticias— continúa con su mirada hacia el mercado latinoamericano, ya que la conferencia y exposición tuvo su propia sesión sobre Latinoamérica, patrocinada por Microgame y FBM DS.

En la segunda parte de la entrevista, se unieron a SlotBeats Sebastian Damian, director comercial de Booongo; Victor Araneda, director de Desarrollo Comercial de Gaming1; Vera Motto, ejecutiva de Desarrollo de Negocios en Latinoamérica de Habanero; Unai Concha Olabarrieta, director de Desarrollo Comercial de OneTouch, y Victor Arias, vicepresidente de Negocios en Latinoamérica en Pragmatic Play

SlotBeats: Si bien la demografía es sin duda diversa, ¿cómo consideraría el perfil del jugador típico de tragamonedas presenciales y qué factores pueden proporcionar una plataforma exitosa para migrarlos hacia el canal online?

Victor Arias, Pragmatic Play: Creo que no hay una regla de oro para los usuarios. Si un jugador de tragamonedas se siente atraído principalmente por las máquinas tradicionales terrestres, no necesariamente significa que el comportamiento será el mismo cuando juegue online, y probablemente una de las principales razones es que el juego online tiene un alcance mucho más amplio, no solo en la mecánica y en cuanto a la interfaz de usuario, sino principalmente en lo que respecta a la diversificación de contenido.

Los jugadores disfrutan del contenido que realmente les atrae y en el mundo online no hay límites. No existe un talle único que se adapte a un método para convertir a un jugador presencial en un fanático de los juegos de video, pero brindar a los usuarios una variedad de contenido y permitirles explorar lo que les funciona es importante.

Sin embargo, incluso si el contenido parece adecuado para ambos mundos, creo que es importante comprender que los comportamientos de los usuarios pueden diferir enormemente en cada canal, ya que algunos disfrutan del lado social del juego presencial. A pesar de las innovaciones y la tecnología que apuntan a minimizar la brecha entre ambos, el enfoque para convertir a los jugadores tradicionales online debería incluir otro conjunto de características que abarquen esta necesidad específica.

Debería tratarse de resaltar las ventajas del juego online en lugar de tratar de minimizar las diferencias. En última instancia, son diferentes formas de entretenimiento y tener opciones para elegir es importante. Esto es algo que en Pragmatic Play sabemos muy bien, hemos enfocado el factor social con otra vertical como el casino en vivo, que permite la interacción no solo con el crupier sino también con otros jugadores.

Tener una oferta multiproducto facilita la venta cruzada, además de apuntar a varios perfiles de usuario con la misma API, algo sustancialmente atractivo para los operadores de esta región.

Vera Motto, Habanero: Una plataforma exitosa debe ofrecer una variedad diversa de contenido y una experiencia de usuario de clase mundial a los jugadores, brindando el mismo nivel de entretenimiento que podrían encontrar en su tienda de apuestas favorita o casino real.

En una región como América Latina, es especialmente importante crear conciencia y confianza para los operadores presenciales que buscan digitalizarse, especialmente si sus operaciones se realizan exclusivamente online. Esa confianza se puede construir con campañas de marketing a través, por ejemplo, del patrocinio y la publicidad.

Los jugadores terrestres también aprecian en particular las matemáticas de una tragamonedas, por lo que para atraerlos, debes hacer un modelo correcto. La penetración de las tarjetas de crédito es baja en América del Sur en comparación con regiones como Europa, por lo que la diversidad de soluciones de pago es otro aspecto clave de cualquier plataforma exitosa.

Finalmente, atraer a los jugadores presenciales significa prestar atención a la tradición, y lo hemos hecho exactamente a través de juegos de temática clásica como Hot Hot Fruit.

Unai Concha Olabarrieta, OneTouch: La situación actual de Latinoamérica se hace eco del panorama europeo de hace una década. Todavía son los primeros días para el mercado online del continente, por lo que la pregunta que deberíamos hacernos es: ¿los clientes digitales de Europa provienen principalmente del sector presencial o son adquisiciones completamente nuevas?

Las dos regiones no son de ninguna manera intercambiables, pero observar la situación en Europa nos permite ver lo que le espera a América Latina. Evaluar el perfil de un jugador terrestre típico del continente, sin duda es un lugar útil para comenzar.

Victor Araneda, Gaming1: Vemos datos demográficos similares en Colombia y Perú, los dos mercados regionales donde operan actualmente nuestros socios. Aunque los casinos presenciales tienden a atraer a jugadores de mediana edad y mayores, en general encontraremos una amplia variedad de datos demográficos diferentes y es difícil reducirlo a un solo perfil.

La mejor manera de migrar jugadores online es proporcionar una oferta amplia que se adapte a una variada gama de grupos demográficos. Es por eso que estamos orgullosos de liderar el mercado en lo que respecta a la selección de títulos de juegos y proveedores que ofrecemos.

Sebastian Damian, Booongo: Tradicionalmente, los jugadores presenciales han sido vistos como más dinámicos, jugando para ganar en lugar de divertirse, así que hemos visto que son más receptivos a los torneos y otras actividades interesantes que hacen que el juego sea mucho más atractivo que las tragamonedas de video habituales. 

Es una ecuación similar a convertir a los jugadores de apuestas deportivas en usuarios de casino, necesitan sentir el pulso del juego, no solo girar y esperar la victoria, y es aquí donde nuestras herramientas de promoción realmente marcan la diferencia con nuestros socios en América del Sur. mientras que nuestros equipos de marketing ayudan activamente a todos nuestros clientes a lograr mejores resultados.

La conferencia y exhibición CasinoBeats Summit 2021 del 14 al 15 de julio se lleva a cabo en un innovador formato integrado en vivo y digital. Una audiencia selecta de altos ejecutivos asiste en persona al InterContinental en St Julian’s, Malta, mientras que una audiencia global de profesionales de la industria participa en el evento online.

La agenda de la conferencia se centra en la próxima generación de tragamonedas y productos, mercados clave establecidos y emergentes en todo el mundo, liderazgo en juegos de azar, y marketing y afiliación. El programa también incluye la ceremonia inaugural de los premios Game Developer Awards.

Regístrese para obtener un pase online gratuito para el evento en el sitio web de CasinoBeats Summit.