En la quinta y última parte del especial de Kym Sleezer, presidente y CEO de la firma de asesoría en juegos para la región latinoamericana Triple Ripple Group, el experimentado ejecutivo de la industria reflexiona sobre las dinámicas de los mercados latinos y sobre la saturación actual de cada jurisdicción.
No existe un mercado legal online en Latinoamérica que se esté acercando o esté en un punto de saturación. No desde una perspectiva de ingresos ni desde una competitiva. Es cierto que el número de competidores puede consolidarse. Sin embargo, la realidad es que en mercados como México, donde Caliente puede tener más del por ciento del mercado, y en Colombia, donde Play y BetPlay controlan más del 70 por ciento del mercado, están ahí debido a un arreglo natural de cómo evolucionaron los mercados. Sin ser desafiados y con una sólida huella desde el principio. Ahora que están entrando más jugadores en estos mercados, los más hambrientos analizarán sus modelos y sus estrategias y se ejecutarán para replicarse. Algunos innovarán con estrategias de marketing, sistemas de pago, productos y servicios e incluso con el desarrollo de talentos. Habrá un efecto dominó de cambios.
- El comercio electrónico está explotando en Latinoamérica. También la penetración de internet y los dispositivos móviles. El crecimiento del comercio electrónico está superando al del juego online en la región. Ambos a un ritmo asombroso de más del 30 por ciento y el 25 por ciento, respectivamente. Eso debería ser suficiente para generar mucho entusiasmo en la región y oportunidades que marquen un antes y un después.
- El aumento son los pagos en tiempo real y las billeteras digitales interoperables que crearán una ola de innovación financiera en nuestra industria altamente dependiente y basada en efectivo en la región.
- ¿Es el marketing de afiliados realmente algo en América Latina? Todavía no, pero lo será.
He viajado mucho por Latinoamérica y puedo asegurar que es una cultura muy colorida. Estoy orgulloso de haber nacido en Costa Rica. ¡Pura vida! Cada país es único en su propia forma. Si al nivel de idear y en las mesas de estrategia dentro de cada empresa, los extranjeros y los locales sacan al otro de su zona de confort y lo llevan a una etapa de descubrimiento con tolerancia para diseñar de manera diferente, el resultado será una experiencia increíble de iniciativas operativas radicales.
Últimas reflexiones
Betsson compra La Tinka en Perú por 25 millones y automáticamente recibe 8 millones en beneficio bruto operativo (Ebitda). Nada mal. ¿Cuáles son los márgenes de ganancia en Perú? ¿El perfil de apuestas del jugador, la dependencia excesiva de las apuestas en efectivo y un sistema de impuestos laxo significa que la competencia es igualmente rentable? Es algo que los más de 30 operadores actuales probablemente puedan tener una respuesta concreta. ¿Es por eso que Perú tiene tantos operadores internacionales interesantes que se acercan para ver el mercado más detenidamente? ¿Incluso hasta el punto de cambiar sus prioridades de otros países de Latinoamérica?
Y ahora una rara coincidencia. La Copa Mundial de la FIFA masculina es el año que viene. Todos los países en el centro de atención del juego online en Latinoamérica estarán presentes. Algunos ya cuentan con un operador online como patrocinador. ¿Lo seguirán otros? En esa lista está Ecuador. También hay murmullos y rumores. ¿Llegarán al frente?
Si bien las cosas están avanzando rápidamente, veo que el punto donde estamos ahora es el principal evento que se avecina. No es demasiado tarde para nadie en este momento. Es posible que todavía haya algún tiempo de gracia a lo largo de 2022 y probablemente incluso más tiempo. Pero cuanto más tiempo esté el punto de entrada en el mercado, se requerirá más precisión para hacerlo bien. Llegar tarde y comprar cuota de mercado es probablemente un gran error de cálculo. La dinámica de los mercados es muy diferente a la que estamos viendo en Estados Unidos.
Para aquellos de nosotros que hemos vivido lo suficiente, mirando desde adentro en toda la región, existe una singularidad en la región, por muchas razones, y la realidad es que el éxito tiene una curva de aprendizaje destinada a ser acortada por las empresas más dedicadas y ejecutivos que se sumergen y se adaptan. Los atajos serán costosos y no habrá trofeos por participar.
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