La industria de los esports puede seguir liderando la escena post-pandemia, siempre y cuando se logre un desarrollo inteligente y moderno siguiendo estrategias integrales de marketing. Como explica en exclusiva para SBC Noticias Diego Foresi, CEO de Infinity Esports, tras el boom que experimentan los deportes electrónicos actualmente, “van a sobrevivir quienes hayan entendido el camino de maduración de la industria”.
El presidente ejecutivo de uno de los clubes latinoamericanos de esports con más reconocimiento internacional, con sede en Costa Rica y oficinas en todo el continente, asegura que esta maduración depende de los desarrolladores, los equipos deportivos y los medios de comunicación, a la hora de generar contenido integral e innovador para mantener el prestigio del sector a lo largo de su evolución.
Según Foresi, el primer paso para lograr un mejor posicionamiento fue forjar relaciones comerciales ya no con marcas intrínsecas a la industria (como compañías de computación), sino también con “marcas no endémicas”, que permiten una apertura mayor hacia un amplio mercado. Infinity, por ejemplo, se ha convertido en Gillette Infinity Esports, el primer equipo de la región en firmar con una compañía fuera del rubro.
Sin embargo, el camino hacia esta apertura recién está comenzando. “Muchas veces las personas que toman decisiones comerciales o de patrocinios de grandes marcas son adultos maduros que tienen un acercamiento distinto”, analiza Foresi. Y los esports son un espacio difícil de comprender y abordar para los “veteranos”.
Los videojuegos y sus competiciones deportivas convocan a un público de entre 13 y 35 años que, mayormente, no utiliza medios tradicionales. Los grandes conglomerados de telecomunicaciones y de marketing deberían considerar a esta emergente industria como el puente para llegar a una nueva audiencia. Es el caso de TV Azteca, por ejemplo, que compró los derechos de transmisión de los torneos latinoamericanos para emitirlos en el nuevo canal Azteca Esports.
“La audiencia de los esports son los consumidores del futuro y esta situación mundial va a acelerar muchas cosas que estaban en fase de prueba”, subraya el CEO de Infinity. Nuevas estrategias como la publicidad a través de influencers y de jugadores de deportes tradicionales generan una gran visibilidad; un aporte que también puede fortalecer el sector de apuestas deportivas.
“El gran desafío de los operadores es atraer a apostadores de esports y generar así una educación conjunta de la audiencia actual. Además de ofrecer datos confiables y extensos para eventos de deportes electrónicos, también son necesarias ciertas técnicas de marketing, como incluir a estrellas del deporte en la escena digital”, añade para SBC Noticias Chris Nikolopoulos, director comercial de BETBY.
Nikolopoulos alude al reciente crecimiento del interés por los esports provocado por los videos que han compartido los deportistas jugando al FIFA, Fortnite u otros juegos. “ESPN incluso televisó recientemente un torneo NBA 2K entre jugadores, ya que los deportes electrónicos siguen siendo cada vez más populares en la sociedad en general”, detalla.
Por su parte, Foresi asevera que “la industria de las apuestas es un sector básicamente adyacente”. A medida que los deportes electrónicos se vayan expandiendo, será necesario aumentar la participación de nuevos jugadores a la escena, como los operadores. Actualmente, algunas empresas como Betway y Pinnacle ya patrocinan equipos, ligas y hasta torneos internacionales de esports.
Por eso, para proveedores como BETBY no basta ya con ofrecer un producto completo de apuestas sobre esports, sino que es indispensable incluir “un software altamente personalizable y flexible, que cubra todas las necesidades de un operador moderno, desde la creación de eventos, fijación de precios, gestión de riesgos y comercio, hasta marketing, promociones y análisis de datos, así como reconocimiento y personalización de patrones”, como precisa Nikolopoulos.
Y continúa: “Una gran parte de nuestra solución se basa en tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático, lo que nos ayuda a identificar el comportamiento de los clientes y los patrones de apuestas y, finalmente, adaptarnos mejor a cualquier mercado en todo el mundo”.
Al respecto, el CEO de Infinity considera que “es fundamental para el desarrollo del juego la administración y el análisis de datos. A medida que esto avance, más empresas de datos y apuestas ayudarán a tomar mejores decisiones, desde la selección de jugadores hasta estrategias de juego. Creo que hay una relación grande que va a ir creciendo en pos del fair play”.
BETBY anunció a comienzos de abril que añadiría más de mil eventos diarios de deportes electrónicos en vivo, incluyendo partidos de FIFA y CS:GO, para satisfacer las necesidades que surgieron entre el público deportivo y los operadores de apuestas. Según indica, se trata de “la forma de entretenimiento de más rápido crecimiento en el mundo de las apuestas”.
De todas formas, la categoría que más público atrae es la de deportes electrónicos basados en tradicionales, como el FIFA. “Creo que es natural, es el esport más entendible. FIFA organiza el mundial de clubes eClub World Cup, por lo que las propias organizaciones de deportes tradicionales están empezando a incorporar a los esports como una disciplina adicional y relevante para sus industrias y estamos llegando a audiencias más grandes”, informa Foresi.
