SBC Digital Summit: Colombia tiene que proteger a sus operadores frente a la competencia desleal

En el marco del segundo día de SBC Digital Summit, el LatAm Market Day, patrocinado por BtoBet, dio lugar al panel “¿Qué sigue para Colombia? Lecciones del país pionero en la regulación del juego online en Latinoamérica”, auspiciado por GiG y moderado por Macarena Rodicio, editora de SBC Noticias

La sesión discutió el presente del mercado líder en la región, las formas en que se puede ampliar la oferta existente y las posibles medidas que pueden ponerse en funcionamiento para evitar la proliferación del juego ilegal en medio de la crisis por la pandemia.

“El juego presencial es el mayor generador de recursos para la salud, aporta el 61 por ciento de sus recursos. Pero también es el más golpeado, ya que todos los casinos y bingos se encuentran cerrados en este momento”, comentó Evert Montero Cárdenas, presidente de Fecoljuegos. “En este tipo de negocios se vive del flujo de caja diario, y con eso se cubren los gastos operacionales que son muy altos,” agregó y dijo que aunque pudieran abrir los locales, no sería provechoso ya que la economía no está preparada.

Durante el panel, el presidente de Coljuegos Juan B. Pérez Hidalgo anunció que el organismo regulador ha aprobado el casino en vivo dentro de la oferta autorizada para operadores online. De esta forma, las plataformas con licencia podrán tener más herramientas para mitigar los efectos negativos del COVID-19 y la ausencia de actividad deportiva, motor de ingresos para las casas de apuestas. 

Según Montero Cárdenas, pese a los alivios que ha logrado el regulador para poder mantener las nóminas y cubrir los costos, la situación de los localizados sigue siendo “muy crítica”, y garantizar la sostenibilidad del sector se ha vuelto un desafío. En este sentido, el titular de Fecoljuegos sostuvo que es necesario que se integre a los operadores localizados en el casino en vivo. “Esto es un llamado para que miren a este sector y para que, en la posibilidad de apertura, nos lo dejen hacer, siguiendo todas las precauciones”.

“Haremos todas las gestiones que correspondan con el Ministerio de Salud y con la presidencia de la República para que empiecen a funcionar. La mitad de los ingresos que genera Coljuegos depende de los casinos y los bingos. Nos interesa que esto salga bien”, agregó el presidente de Coljuegos.

Debido al cierre de locales y a las medidas de aislamiento social obligatorio, los usuarios se han volcado hacia el canal online, un contexto que pone en riesgo a los operadores locales y fomenta el mercado ilegal. “Hemos bloqueado cerca de 3.500 páginas electrónicas —en colaboración con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones—, pero hemos encontrado que los sitios migran muy fácilmente: bloqueamos los sitios y usan otros dominios o cambian una letra. Entonces haremos una tarea muy intensa con los bancos para que sean conscientes de qué clientes tienen, y entiendan que con las pasarelas de pago ilegales se están perdiendo recursos que en estos momentos la salud de los colombianos necesita”, afirmó Pérez Hidalgo.

El presidente de Fecoljuegos opinó que el trabajo del regulador es muy importante, y que hay que enfocarse en la parte financiera, que “es donde más le duele a los ilegales”. Pero resaltó que aún hay mucho más por hacer, ya que en la actualidad hay operadores internacionales sin licencia que compiten con las empresas locales, convirtiéndose en “una competencia totalmente desleal”.

“Nosotros le hemos pedido al presidente que todas las plataformas que en la actualidad son ilegales se veten por cinco o 10 años”, reveló, y dijo que ha invitado a muchos países de Latinoamérica para que una plataforma que no sea legal en un país no pueda funcionar en otro. Además, explicó que es injusto que la gente que ha invertido en Colombia tenga que competir con “empresas que infringen la ley”.

“El sector en este momento no aguanta más el tema de la ilegalidad porque los márgenes son muy cortos, este es un negocio de volumen. Lo mejor que pueden hacer estas plataformas es ser solidarios con la situación que está viviendo Colombia y el mundo y retirarse del país”, agregó Montero Cárdenas.

Por el contrario, el presidente de Coljuegos cree que no es necesario cerrar el mercado, y que tienen previsto que “quien quiera participar lo haga”. Y añadió: “Hay algunos que tienen más fortalezas que otros, pero este mercado es uno donde puede entrar cualquiera que quiera”.

El éxito de la regulación online en Colombia le ha permitido a empresas locales como Wplay (Aquila Global Group) poder consolidarse como una plataforma líder. En menos de tres años de operaciones, la casa de apuestas dirigida por Julio César Tamayo ha logrado posicionarse como la marca con mayor participación de mercado y en 2019 ese crecimiento culminó en una alianza tecnológica con el gigante del juego online Playtech

Tamayo reveló que la etapa de asociación con Playtech está en proceso de transferencia tecnológica. La crisis retrasó el cronograma que habían establecido las empresas, pero el fortalecimiento y conocimiento que le brindará Playtech a Wplay es más importantes que apresurar el proceso. “Los colombianos somos innovadores, el hecho de habernos aventurado en la industria como pioneros nos dio grandes ventajas y posibilidades. Pero la transferencia de conocimiento con todas las herramientas de marketing que podemos integrar gracias a Playtech nos va a llevar a otro nivel”, afirmó el CEO.

Wplay llegó a patrocinar a los nueve equipos más grandes del fútbol local, como Atlético Nacional, América de Cali y Millonarios FC, y al Comité Olímpico Colombiano (COC). Se esperaba que el acuerdo con este último terminara luego de los Juegos Olímpicos de Tokyo, en agosto, pero Wplay lo mantendrá por lo menos hasta fin de año para reevaluar la situación.

“La sensación es que esto no se estabiliza y muchos clubes están muy golpeados financieramente. La Dimayor ha organizado torneos de fútbol electrónicamente, que los vienen retransmitiendo por un canal de televisión. Tienen seguidores pero considero que con los productos que estamos sacando al mercado debe haber un proceso de aprendizaje para el usuario, para ganar su confianza y ser claros”, explicó el directivo.

“Lamentamos mucho lo del fútbol, estamos esperando también que en Colombia exista la posibilidad de que los partidos se jueguen a puertas cerradas. Creo que nos conviene a todos, el deporte hoy está muy afectado, está en una situación económica muy lamentable. Pero seguimos patrocinando, los contratos los tenemos y hay que cumplir esos compromisos. Esperamos nosotros también obtener un beneficio cuando se reanude la actividad”, concluyó.

SBC Digital Summit se realiza del 27 de abril al 1 de mayo de 2020, con siete secciones conferencias, una exposición virtual y salas de networking, que atrae a unos 10.000 delegados de todo el mundo. Todavía hay tiempo para registrarse para el evento, con descuentos disponibles para empresas AQUÍ.