Cuando Estados Unidos anunció la regulación de las apuestas deportivas estado por estado en 2018, muchos lo vieron como el comienzo de una nueva era del juego, una oportunidad increíble para que las marcas regionales e internacionales capitalicen un nuevo mercado.
Desde aquel día hace casi seis años, el floreciente mercado norteamericano ha experimentado tanto una buena cantidad de victorias como muchas complejidades y reveses. Esto ha llevado a muchos en la industria que desean fortalecer su posición en el mercado, a buscar las últimas estrategias innovadoras, orientación regulatoria y asesoramiento invaluable de líderes de renombre.
En el período previo a SBC Summit North America, que tendrá lugar en el Meadowlands Exposition Center de Nueva Jersey entre el 7 y el 9 de mayo, los productores expertos de conferencias Aidan Brain (vicepresidente de Producción de Conferencias de SBC) y Jack Richards (productor Sénior de Conferencias de SBC), arrojaron luz sobre las nuevas incorporaciones al evento de este año, el proceso detrás de la decisión de los temas de los paneles y el cambiante panorama de América del Norte.
Comenzamos la conferencia con el Simposio de Protección al jugador, que realmente se ha convertido en un sello distintivo de SBC Summit North America. ¿Podrías profundizar en lo que hace que este tema sea tan exitoso en Estados Unidos de una manera que merezca una conferencia previa dedicada? ¿Y quién puede beneficiarse de asistir?
Aidan Brain: La protección del jugador, más conocida como juego responsable (RG), es clave en la industria del juego. Tanto los reguladores como los equipos de cumplimiento reconocen la importancia de garantizar que los jugadores puedan jugar sin sufrir daños, y actualmente existe mucha tecnología para garantizarlo. El Simposio de Protección al Jugador es el lugar perfecto para que los operadores y proveedores de soluciones muestren esto y discutan formas de garantizar aún más seguridad y responsabilidad.
Jack Richards: En 2024, si se forma una nueva empresa en la industria del juego, tendrá que someterse a regulaciones, y ninguna es más estricta que las normas RG que protegen a los jugadores. Si una empresa se concentra primero en este aspecto, demostrará estar centrada en el cliente y tendrá más probabilidades de ganar usuarios que sepan que la valoran. Es una historia similar para SBC Summit North America, estamos encabezando la conversación con el juego responsable y todo lo demás va detrás.
Una nueva incorporación al evento de este año es el “Foro de Mercados de Capitales”. ¿Por qué creen que se trata de una valiosa incorporación al evento de 2024 y qué tipos de debates pueden anticipar los delegados allí?
A.B.: ¡Los juegos son un gran negocio! Desde que se abrieron las apuestas deportivas en Estados Unidos, después de que se revocara la ley PASPA en 2018, el mundo de Wall Street ha comenzado a prestar atención al dinamismo de la industria. En este contexto, el foro dará un marco en el que inversores institucionales y analistas darán su visión sobre la situación actual, algo que no hemos hecho antes a un nivel tan profundo, por lo que estoy emocionado de ver esta nueva incorporación a nuestra lista anual de actividades.
J.R.: El Foro de Mercados de Capital enriquece el evento de 2024 al centrarse en las tendencias financieras y de inversión y en los conocimientos económicos. Los delegados pueden esperar debates sobre la dinámica del mercado global, inversiones sostenibles, avances en tecnología financiera, actualizaciones regulatorias y estrategias para navegar en mercados volátiles; ofreciendo perspectivas valiosas para las partes interesadas de la industria. Estamos trabajando con Earnings +More para ofrecer un programa sólido, pero recuerde que las entradas se venderán por separado del evento principal.
La agenda de la conferencia de este año incluye mesas redondas. ¿Podrían compartir la idea detrás de este formato? ¿Cuáles son los temas que se discutirán?
A.B.: Realizamos mesas redondas de mercado en la mayoría de nuestros eventos. El formato es realmente perfecto para fomentar el debate de una manera que las preguntas y respuestas de la audiencia simplemente no pueden lograr durante nuestras sesiones más tradicionales. Normalmente nuestras mesas redondas tienen uno o dos anfitriones que inician los debates con puntos de conversación, y las discusiones pueden desarrollarse de cualquier manera a partir de ahí. Hemos recibido excelentes comentarios sobre este formato en todos los eventos, ya que reúne ideas en un entorno de presión relativamente baja, ¡que es lo que queremos que nuestros asistentes puedan hacer!
J.R.: Este formato fomenta diversas perspectivas y promueve la exploración en profundidad de varios temas clave de la industria. Al reunir a expertos y partes interesadas, los debates tienen como objetivo abordar los desafíos de la industria en un entorno que fomenta la participación activa y el intercambio de conocimientos. Hay algo para todos, con debates dedicados sobre asociaciones deportivas, juegos tribales, afiliados, Canadá, América Latina y más.
También han incluido un panel dedicado a streamers y a influencers en las redes sociales. El año pasado, nos centramos en formas más tradicionales de marketing de afiliación. ¿Han notado cambios en ese frente?
A.B.: Tanto los operadores como los afiliados se están dando cuenta del hecho de que los jugadores de hoy en día simplemente están construidos de manera diferente. Tienen tantos canales diferentes de interacción a su alcance y las redes sociales, obviamente, son lo que hace que nuestro mundo gire en este momento. Algunos de estos influencers, que también actúan como streamers de juego online, tienen un gran número de seguidores. ¡No puedo esperar a escuchar lo que tienen para decir!
J.R.: Los influencers son los comentaristas de los tiempos actuales. En años pasados, solo teníamos presentadores deportivos o periodistas de casinos, pero esta nueva generación de expertos trae consigo una audiencia completamente nueva. Muy a menudo, estos influencers están “haciendo” en lugar de “informando”, por lo que obtienes un ángulo completamente diferente al de los otros expertos que probablemente involucremos en el programa.
Si bien entiendo que puede ser difícil elegir, como productores de la conferencia, ¿cuáles son las tres preguntas más importantes que responderá esta agenda?
A.B.: Creo que el mercado del juego en Estados Unidos está, si no en una encrucijada, en peligro de estancarse. Esta agenda va a intentar responder ¿qué sigue? ¿Cómo podemos atraer nuevas audiencias sin que se abran nuevos estados? ¿Cómo están evolucionando los productos con la tecnología? ¿Y realmente el casino online va a despegar del mismo modo que las apuestas deportivas?
J.R.: Como siempre, tendremos una pregunta con un enfoque estricto en el futuro cercano del mercado con respecto a qué estados se están abriendo, las regulaciones que están evaluando y algunas adquisiciones. Desde una perspectiva deportiva, veo una cuestión de “situación” en torno a la convergencia de los medios y las apuestas; exploraremos si hemos llegado a una meseta o si aún queda un camino inexplorado por recorrer. Y en el caso de la tecnología emergente, plantearía la pregunta sobre el futuro de las criptomonedas y la historia de las NFT, y especularía cómo esto afecta a la industria del juego.
Una característica notable de la agenda es el “Simposio Tribal”. ¿Por qué creen que ahora es el momento de incluir un simposio dedicado a los juegos tribales y quién se beneficiará de esta incorporación?
A.B.: Durante el año fiscal 2022 de Estados Unidos, los juegos tribales generaron ingresos de 40 mil millones de dólares. ¡Eso es enorme! Los juegos tribales tienen muchos atributos distintos de los juegos comerciales y muchos de ellos se basan en gran medida en tierra, lo cual es una de las razones por las que SBC no se ha centrado demasiado en ellos en el contenido de nuestra conferencia anterior. Sin embargo, está empezando a competir con los juegos comerciales en muchos sentidos. También queremos brindar una plataforma para una industria y una cultura tan importantes. ¡No podemos hablar por el sector del juego tribal, pero ciertamente podemos darles un podio!
J.R.: Además de lo que Aidan ha dicho elocuentemente, nos esforzamos por brindar una representación precisa de la comunidad de Tribal Gaming. Creo que hicimos un buen trabajo el año pasado, pero fue sólo el comienzo. Como muestran los números, todavía queda un largo camino por recorrer para que los eventos demuestren esa precisión. El Simposio Tribal será otro gran paso en esa dirección.
Al revisar la agenda, vemos una variedad de conferencias magistrales planificadas. En una industria que evoluciona constantemente, ¿qué factores guían la selección de los oradores principales y las sesiones temáticas abordadas? ¿Ha cambiado el proceso de selección de keynote?
A.B.: Hay muchas rutas diferentes a seguir cuando se trata de elegir conferencias magistrales. En 2023, tuvimos a personas como Barry Gibson de Entain, una elección muy obvia siendo el presidente de una gran empresa de la industria. Pero también tuvimos a Frank Abagnale, el protagonista de la exitosa película Atrápame si puedes, y aunque no está en el mundo de las apuestas deportivas, es una figura enormemente influyente y siempre es refrescante tener un discurso de apertura con visión fuera del sector. Continuaremos mezclándonos y combinando así durante 2024, ya que sabemos que nuestra audiencia tiene una gran variedad de intereses y gustos, ¡y nos gusta atender a todos ellos!
J.R.: Aidan y yo hemos trabajado en conferencias durante muchos años, y una de las primeras cosas que aprendes es que el contenido debe estar equilibrado entre los aprendizajes dentro de la industria y los aprendizajes fuera de la industria. Ambas caras de la moneda ofrecen una experiencia educativa llena de matices y no planeamos cambiar eso en el corto plazo.
Revisando el panel “Late to the Game? Which Second Movers Will Win In a Saturated Gaming Markets”, ¿podrían compartirnos cómo se garantizará un debate equilibrado tanto para los recién llegados que ingresan al mercado como para las empresas establecidas que buscan adaptarse y seguir siendo competitivas?
A.B.: Todos sabemos quiénes son los “pioneros”, empresas como FanDuel, DraftKings, etc., que han disfrutado de un gran éxito en Estados Unidos desde 2018. Otros operadores, muchos de los cuales provienen de Europa, no han sido capaces de obtener una porción tan grande del pastel, por lo que este panel se pregunta por qué es así y cómo pueden adoptar un enfoque diferente.
J.R.: Esta es una sesión que brindará una idea de cómo las empresas medianas se esfuerzan por llegar a la cima. Tendremos algunos expertos que lo han hecho con éxito, así como algunos recién llegados de la industria. Anticipo que esta será una de las sesiones con más datos.
Un tema destacado en la agenda es la línea borrosa entre habilidad y azar, especialmente en lo que respecta a los videojuegos, el juego online y las plataformas DFS. ¿Por qué creen que la línea es cada vez más borrosa y cuál es la idea detrás de incluirlo en la agenda?
A.B.: Los reguladores en muchos estados de Estados Unidos ven las apuestas en deportes de fantasía como un juego de habilidad, y así es como la vertical de deportes de fantasía también lo presenta. Después de todo, los jugadores deben tener en cuenta una gran cantidad de estadísticas, hechos y teoría de juegos para ser competitivos. Sin embargo, muchos en la industria de las apuestas deportivas consideran que los deportes de fantasía diarios (DFS) son una cuestión de azar tanto como las apuestas en deportes en vivo. Por eso, creen que debería regularse de la misma forma que lo hacen las apuestas deportivas. Este ha sido un tema controvertido últimamente y nos gusta un poco de controversia y nos encanta el debate, por eso lo incluiremos en la agenda. ¡Solo espero que no se peleen demasiado!
J.R.: Los juegos de hoy en día no se tratan sólo de suerte; son una mezcla de habilidad y oportunidad. Los videojuegos, el juego online y las plataformas DFS desdibujan estas líneas con algoritmos y estrategias de los jugadores. Hablar de esto en la agenda aborda cómo las reglas y la ética se mantienen al día con este panorama del entretenimiento en evolución. Resaltar esa ética ayuda al jugador a decidir cuáles son las oportunidades más justas, y luego volvemos a la cuestión de la adquisición. ¡Todo enlaza!
