La Asociación de Permisionarios, Operadores y Proveedores de la Industria del Entretenimiento y Juegos de Apuesta en México (AIEJA) remarcó la importancia de abordar el juego responsable desde un compromiso activo con la prevención de riesgos y la protección de las personas.
De esta manera, desde la asociación señalaron que este trabajo requiere la colaboración entre autoridades, especialistas en salud mental, instituciones educativas, familias, la sociedad civil y las empresas del sector. Esto, a la vez que afirmaron que la conversación en torno a la industria debe enfocarse en la regulación, la prevención, la educación y el desarrollo tecnológico, manteniendo las apuestas como una actividad de entretenimiento con límites claros.
AIEJA: el nuevo desafío de las plataformas digitales
Según remarcaron desde AIEJA, el crecimiento de las plataformas digitales plantea nuevos retos como lo es una mayor accesibilidad, la exposición de los jóvenes a contenidos de apuestas y la posibilidad de jugar en cualquier momento. Frente a este escenario, la asociación mexicana remarcó la necesidad de fortalecer los mecanismos de supervisión para proteger a las personas en situación de vulnerabilidad e impedir el acceso de menores de edad.
En este sentido, para AIEJA, la innovación tecnológica debe actuar como un aliado estratégico a través de herramientas clave como:
- Verificación de edad de los usuarios.
- Establecimiento de límites de tiempo y gasto.
- Sistemas de autoexclusión.
- Detección de patrones de juego de riesgo.
- Compromiso de los operadores y recomendaciones
Sumado a esto, desde la asociación mexicana señalaron que varios operadores han implementado guías y mecanismos con recomendaciones para los usuarios. Dentro de ellas, destacan la fijación de un presupuesto sin recurrir a dinero para necesidades básicas ni préstamos, establecer límites de tiempo, realizar pausas, no intentar recuperar pérdidas con nuevas apuestas y buscar orientación profesional cuando el bienestar personal o económico se vea afectado.
Por parte de las empresas, la organización detalló que las responsabilidades concretas incluyen evitar la participación de menores, capacitar al personal, brindar información clara sobre los riesgos y facilitar canales de autoexclusión y asistencia especializada. En este contexto, la organización reiteró su postura a favor de una industria regulada y coordinada entre el sector público y privado, orientada a la evaluación constante de resultados para consolidar un entorno de juego seguro.
Para concretar, remarcaron: “AIEJA está a favor de una industria regulada que asuma su responsabilidad: prevenir riesgos, proteger a las personas y promover el juego como una actividad de entretenimiento con límites claros”.
