El sector de las apuestas deportivas parece crecer cada vez más y, luego del impulso que recibió en los últimos años por la aceleración la digitalización de algunos procesos, tendrá su primer Mundial de fútbol en solo cuestión de días. El 20 de noviembre, el mundo sintonizará el partido inaugural del acontecimiento deportivo más importante del planeta y, por eso, los operadores se preparan para afrontar un mes completamente diferente a sus operaciones habituales.
En este contexto, Fernando Garita, responsable de Desarrollo de Negocios en Betcris, analizó en la edición número 23 de SBC Leaders las características de lo que considera “el evento masivo más grande en la post-pandemia” y proyectó cifras récord para las apuestas, teniendo en cuenta “la gran cantidad de jugadores que comenzó a jugar en sus operaciones online” en los últimos tiempos.
El operador no es ningún extraño a las grandes citas deportivas luego de haber sido patrocinador del Super Bowl durante dos años consecutivos. Por eso, se prepara para aumentar su exposición en la previa y durante la competencia más grande del fútbol mundial, principalmente a través de sus acuerdos comerciales con las selecciones de México y Ecuador, que están entre los 32 competidores.
“Buscamos lograr mucha proyección y aprovechar estos patrocinios al máximo con enfoques a nivel operativo y comercial, preparando eventos para nuestros clientes en general”, explicó. Asimismo, adelantó que habrá activaciones específicas para los equipos que patrocina y otros que “serán parte de la fiesta mundialista”.
Justamente, se refirió a aquellos países cuyos seleccionados no se clasificaron a Catar y explicó que, por lo general, eligen apoyar a alguno de los participantes como si fuera propio, ya que ya son seguidores de alguno de los jugadores que jugarán el torneo.
A nivel general, Garita explicó que la cifra de nuevos clientes y el volumen de juego aumentan considerablemente durante un Mundial. “Usualmente vemos patrones de juego de población femenina mucho mayor entre los apostadores y esperamos que así sea este año”, adelantó.
De todas maneras, el Head of Business Development de Betcris advirtió sobre una de las preocupaciones del operador para Catar 2022: el horario de los partidos. Por la diferencia horaria, muchos de los encuentros se jugarán por la madrugada en algunos de los mercados principales de la compañía.
Igualmente, recordó que “el Mundial es el Mundial” y mucha gente se hace el tiempo para poder ver la competencia e incluso “hasta pide sus vacaciones” para disfrutar del evento que, por unos días, unirá al mundo.
Betcris, cerca del deporte
En el tiempo reciente, Betcris se ha mantenido muy cerca del deporte, más allá del vínculo lógico por ser un operador de apuestas deportivas. La compañía ha estrechado numerosos acuerdos de patrocinio con clubes, ligas y selecciones nacionales en varios deportes.
De todas maneras, conseguirlo no es un trabajo sencillo y Garita explica que el principal reto es coordinar y negociar las condiciones del acuerdo: “Muchas veces se inicia con una propuesta estándar con los clubes o Ligas y ahí surge el reto de buscar que las condiciones de exposición se definan en favor del producto de apuestas y el online, que es donde se obtendrá el mayor beneficio del patrocinio”, detalló y explicó que suelen ser diferentes entre los países y los clubes.
Asimismo, señaló que “hay un mundo detrás” de las negociaciones, en las muchas veces aparecen intermediarios que a veces funcionan perfectamente, pero otras prometen mucho de entrada y al momento de cerrar el contrato las condiciones cambian. Sin embargo, celebró que el mercado se vaya cerrando para dejar solo a los más recomendados y que mejor ejercen su rol de nexo entre patrocinador y patrocinado.
De todos modos, una vez sorteadas estas dificultades para cerrar los patrocinios, Betcris destaca la posibilidad de aprovechar estos espacios de exposición masiva gracias a sus equipos dedicados, algunos, a buscar los acuerdos, y otros a “acompañarlos y sacarles provecho”.
“Para Betcris, acercarse como marca a los seguidores de esas ligas o equipos significa ponernos en sus zapatos y vivir cada juego como hinchas de sus equipos”, analizó Garita. Incluso destacó que los propios empleados de la empresa se han convertido en seguidores de equipos con los que la empresa cerró un acuerdo.
“A nivel personal, cada vez que observo la marca de la empresa en algún evento o equipo me emociona mucho porque sé el esfuerzo que los equipos internos Betcris como Legal, Comercial, Financiero, Soporte y Diseño realizan para estar ahí presentes tras un gran trabajo de coordinación y preparación”, señaló.
El panorama regulatorio en Latinoamérica
Betcris se ha expandido notoriamente en Latinoamérica en los últimos años, por lo que no es ajeno a los cambios regulatorios que vienen produciéndose en la región: la Ciudad de Buenos Aires, la provincia y otros territorios argentinos regularon el mercado online, Perú estableció una normativa clara hace algunas semanas, Colombia continúa siendo el faro de Sudamérica y otros como Chile, Uruguay o Brasil, analizan proyectos legislativos para hacerlo.
“El desarrollo de un panorama con leyes y manuales de procedimiento bien desarrollados es lo mejor que le podría pasar al consumidor y al operador”, explicó Garita, añadiendo que genera seguridad jurídica para los inversores. Además, explicó que lo mejor para la industria es una regulación balanceada, con reguladores abiertos al intercambio entre el Gobierno y el sector privado.
Si bien reconoció que no es un trabajo fácil, dijo que en Betcris esperan que así se establezca el marco regulatorio en la región y que las entidades gubernamentales actuales “están haciendo las cosas bien”. Así, celebró los avances para que la industria se establezca en más países para poder seguir desarrollándose con seguridad, al mismo tiempo que genera beneficios para la economía local a través de la creación de empleos y contribuciones a Seguridad y Salud — entre otros — como sucede en Colombia.
El avance de la legislación referente al sector del juego favorecerá la expansión de Betcris, que ha crecido notablemente en los últimos meses. Además de lanzar su sitio affiliate betcrisafiliados.com, se han expandido a nuevos países y trabajan en ampliar las redes de recaudo y pago para poder facilitar más la experiencia de juego de sus clientes.
Por eso, si bien tienen el Mundial en el horizonte para lo que queda del 2022, también continuarán en varios proyectos para asegurarse de brindar el mejor producto y servicio de todos los deportes, más allá del fútbol.
Betcris será uno de los Patrocinadores Principales de la conferencia y feria comercial SBC Summit Latinoamérica, que se llevará a cabo en el Seminole Hard Rock Hotel & Casino en Hollywood, Florida, del 1 al 3 de noviembre de 2022, y reunirá a los equipos de liderazgo y especialistas en productos de operadores minoristas y online de toda Latinoamérica.
